1. วิธีการปิดร้านค้าและปิดบัญชี
การปิดบัญชีร้านค้า ผู้ขายสามารถดำเนินการปิดบัญชีได้ตาม "ข้อกำหนดในการให้บริการของผู้ขาย TikTok Shop"
การปิดบัญชีแบ่งออกเป็น 2 แบบ ดังต่อไปนี้
การปิดร้านค้าโดยแพลตฟอร์มเป็นผู้ดำเนินการ หมายถึง ร้านค้าจะไม่สามารถทำการเปิดร้านค้าหรือบัญชีอีกครังโดยการใช้รหัส(ID) เดียวกันได้
การปิดบัญชีโดยร้านค้าเป็นผู้ดำเนินการ หมายถึง ร้านค้าสามารถลงทะเบียนบัญชีใหม่ โดยใช้รหัส(ID)เดียวกันได้ หลังจากที่ได้ปิดบัญชีแรกเรียบร้อยแล้ว

แนะนำ
ผู้ขายสามารถเข้าสู่ระบบ ศุนย์ผู้ขาย (Seller Center) เพื่อทำการปิดบัญชี
 คลิก บัญชีของฉัน > เลือก โปรไฟล์ผู้ขาย > เลือก ลบบัญชี

1.1 เกณฑ์ในการปิดบัญชี
ผู้ขายจะต้องมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ต่อไปนี้จึงจะได้รับการอนุมัติให้ยื่นเรื่องปิดบัญชี ผู้ขายสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของแต่ละเกณฑ์ได้ที่หน้า [ลบบัญชี]

สถานะของคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อ/สินค้าในร้านค้า	หมายเหตุ
คำสั่งซื้อทั้งหมดจะต้องอยู่ในสถานะเสร็จสมบูรณ์และต้องผ่านไปแล้ว 90 วันตามปฏิทินนับตั้งแต่คำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์หรือปิดครั้งล่าสุด	หากมีคำสั่งซื้อที่ไม่สำเร็จ จะไม่สามารถดำเนินการปิดบัญชีได้
สินค้าทั้งหมดจะต้องถูกนำออกจากรายการขาย

สถานะของการบริการ

การเปิดตั๋วร้องเรียน	หมายเหตุ
การเปิดตั๋วร้องเรียนข้อพิพาททั้งหมดจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขก่อนที่จะดำเนินเรื่องการปิดบัญชีร้านค้า

สถานะของระบบการเงิน

ระบบการเงิน	หมายเหตุ
ต้องไม่มีสถานะการค้างชำระเงินกับแพลตฟอร์ม ดังต่อไปนี้ ค่าคอมมิชชั่น ค่าธรรมเนียมขนส่ง ใบแจ้งหนี้คงค้างอื่นๆที่เกิดขึ้น

 

1.2 ขั้นตอนหลังจากการปิดบัญชีร้านค้า

หลังจากปิดบัญชี TikTok Shop จะทำการเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานของผู้ขายในร้านค้าเดิม ผู้ขายจะไม่สามารถดำเนินกิจกรรมเชิงพาณิชย์โดยใช้ร้านค้าเดิมได้อีกต่อไป
  ข้อมูลที่ร้านค้าจะไม่สามารถเข้าถึงได้มี ดังต่อไปนี้

1.การเข้าสู่ระบบบัญชี:
   คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้อีกต่อไป (รวมถึงบัญชีย่อย) เมื่อปิดบัญชีของคุณแล้ว (รวมถึงบัญชีย่อย) คุณจะไม่สามารถเปิดใช้งานหรือกู้คืนบัญชีนั้นได้ ในกรณีที่ร้านค้ามีความประสงค์จะทำการเปิดบัญชีร้านค้า บน  TikTok Shop อีกครั้ง หรือหากต้องการใช้ฟีเจอร์ของเว็บไซต์ที่ต้องมีบัญชี คุณจะต้องสร้างบัญชีใหม่โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลใหม่
บัญชีที่เชื่อมโยง:การอนุญาตอีคอมเมิร์ซของบัญชี TikTok อื่นที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ (เช่น บัญชีครีเอเตอร์) จะไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป

2.การเลิกผูกบัญชี:
  การอนุญาตอีคอมเมิร์ซของบัญชี TikTok อื่นที่ผูกกับบัญชีของคุณ (เช่น บัญชี TikTok ของครีเอเตอร์) จะไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป

3.สินค้าคงคลัง:
   หากคุณมีสินค้าที่อยู่ในคลังสินค้าที่มี TikTok เป็นผู้ให้บริการจัดการสินค้า คุณอาจต้องเรียกคืนหรือทำลายสินค้าคงคลังเหล่านั้นก่อนที่จะปิดบัญชีของคุณ

4.ข้อมูล:
  เมื่อบัญชีของคุณถูกปิด คุณจะไม่สามารถเข้าถึงโปรไฟล์ผู้ขายของคุณ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ประวัติการสั่งซื้อ หลักฐานการซื้อ รีวิว โพสต์การสนทนา การคืนสินค้า และการคืนเงิน) หรือพิมพ์ใบแจ้งหนี้ได้ โปรดทราบว่า TikTok Shop มีข้อผูกมัดตามกฎหมายที่จะต้องเก็บข้อมูลบางประเภท เช่น ประวัติการสั่งซื้อเอาไว้ ซึ่งเราทำเช่นนี้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ด้านภาษีและบัญชี และป้องกันการฉ้อโกง

สำคัญ

ผู้ขายยังคงต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันทั้งหมดที่เกิดขึ้นหรืออาจเกิดขึ้นเนื่องจากการทำธุรกรรมในอดีตของร้านค้า และปฏิบัติตามสิทธิทางกฎหมายหลังการขายของลูกค้าทั้งหมด
หลังจากปิดบัญชีแล้ว ผู้ขายสามารถเปิดร้านค้าใหม่โดยใช้เอกสารการลงทะเบียนก่อนหน้านี้ (บัตรประจำตัว ใบรับรองธุรกิจ ฯลฯ) โดยที่เอกสารดังกล่าวถูกต้องและเป็นไปตามนโยบายของ TikTok ทั้งหมด แต่ต้องผ่านไปอย่างน้อย 6 เดือนก่อนที่ผู้ขายจะสมัครบัญชี TikTok Shop อีกครั้งได้ ผู้ขายจะต้องปฏิบัติตามนโยบายการเตรียมตัวของ TikTok Shop เมื่อสมัครอีกครั้ง
 

สนใจใช้ระบบจัดการร้านค้าครบวงจร
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
Line: @bigseller