วิธีการจัดการคำสั่งซื้อจะมี 2 แบบ
วิธีที่ 1 จัดการคำสั่งซื้อแบบทีละรายการ
เข้าถึงหน้า Seller Center ของ TikTok Shop คลิกเมนูคำสั่งซื้อ > จัดการคำสั่งซื้อ
คำสั่งซื้อที่ลูกค้ายังไม่ได้ชำระเงินจะอยู่ในแท็บที่ยังไม่ชำระ ผู้ซื้อจะมีเวลา 48 ชั่วโมงในการชำระเงิน และคำสั่งซื้อที่ชำระเงินเรียบร้อยจะย้ายไปที่แท็บที่จะจัดส่ง
เมื่อผู้ขายเริ่มดำเนินการคำสั่งซื้อในแท็บรอจัดส่ง สามารถพิมพ์เอกสาร เช่น รายการจัดส่งเพื่อหยิบของและแพ็คของได้ ใบปะหน้าพัสดุ และเตรียมแพ็คเรียบร้อยแล้วคลิก”เตรียมการจัดส่ง”เพื่อทำการนัดหมาย
Pick up ผู้ขนส่งจะเข้ารับพัสดุภายใน 48 ชั่วโมงตามเวลาที่กำหนดไว้
Drop off ผู้ขายสามารถค้นหาจุดรับส่งที่ใกล้เคียงกับคุณตามบริษัทขนส่งที่ทาง TikTok Shop ระบุให้ไว้ และระบบจะนำส่งจุดสาขาที่ใกล้กับคุณให้
ผู้ขายต้องดำเนินการคำสั่งซื้อภายใน 72 ชั่วโมงตั้งแต่วันที่ได้รับคำสั่งซื้อ
หากผู้ขนส่งได้รับพัสดุและอยู่ระหว่างการขนส่ง คำสั่งซื้อจะย้ายไปที่แท็บอยู่ระหว่างการขนส่งในเมนูจัดส่งแล้ว หากพัสดุได้ส่งถึงมือลูกค้า คำสั่งซื้อจะย้ายไปที่แท็บจัดส่งแล้ว
วิธีที่ 2 จัดการคำสั่งซื้อแบบเป็นชุด
เมื่อผู้ขายมีคำสั่งซื้อเป็นจำนวนมาก ไม่อยากจัดการทีละรายการ สามารถจัดการคำสั่งซื้อแบบเป็นชุดได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
เข้าถึงหน้า Seller Center ของ TikTok Shop คลิกเมนูการจัดส่ง > จัดส่งในจำนวนมาก
ในเมนูนี้ คุณสามารถเลือกคำสั่งซื้อที่พร้อมจัดส่งได้หลายรายการในเวลาทีเดียว และพิมพ์เอกสารที่เกี่ยวข้องและนัดหมายการจัดส่งเพื่อจัดส่งได้ตามเวลากำหนด
โดยคลิก "จัดการสำหรับพัสดุที่กรองไว้" หรือ "เตรียมการสำหรับพัสดุที่กรองไว้" เพื่อนัดหมายจัดส่ง แต่ละครั้งที่เลือกจัดการคำสั่งซื้อเป็นชุดได้สูงสุด 600 รายการ
หากเมื่อมีคำสั่งซื้อเป็นจำนวนมาก และมีการขายช่องทางอื่นๆด้วย แนะนำใช้ระบบหลังบ้าน เช่น BigSeller มาช่วยจัดการให้การทำงานได้อย่างสะดวก โดยเป็นระบบที่จัดการคำสั่งซื้อแบบเป็นชุด พิมพ์ใบปะหน้าแบบพัสดุ สแกนใบปะหน้าและจัดส่ง หรือ ส่งรูปพัสดุให้กับลูกค้าผ่าน BigSeller App ยังมีฟังก์ชั่นอีกหลายมากมายที่ตอบโจทย์ได้ หากมีจุดประสงค์ที่อยากดูแลร้านค้าได้ดีและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน สามารถลองใช้งานได้นะคะ