Cara Mengembalikan Toko yang Sedang Dimoderasi Oleh Tokopedia

Toko yang dimoderasi artinya toko anda berada dalam pengawasan Tokopedia, ada beberapa ketentuan yang mungkin tidak anda patuhi. Selama moderasinya bukan moderasi permanen anda masih dapat mengaktifkan toko kembali, namun sebelum Anda membuka kembali anda perlu mempelajari penyebab mengapa toko anda dimoderasi

Penyebab Toko Anda Dimoderasi

1. Mengarakan pembeli bertransaksi di luar Tokopedia

2. Menyalagunakan data pembeli

3. Menjual produk yang dilarang marketplace

4. Membuat duplikasi toko

5. Performa Toko yang kurang baik

6. Terhubung dengan akun yang mencurigakan
   
    

Cara mengaktifkan kembali toko yang dimoderasi

Jangan khawatir jika toko anda dimoderasi Anda masih dapat membukanya lagi, yaitu dengan cara menghubungi pusat bantuan atau klik “Mohon Buka” pada halaman toko aplikasi Tokopedia atau Komputer.

Waktu moderasi Tokopedia tergantung dari jenis pelanggaran yang dilakukan, jika penjual melanggar aturan secara berulang akan menyebabkan moderasi berulang, dan dapat mengakibatkan toko dimoderasi secara permanen.

Sebelum membuka toko yang dimoderasi pastikan terlebih dahulu toko anda tidak melanggar peraturan yang dibuat oleh Tokopedia dan pastikan anda tidak menjual produk yang dilarang oleh Tokopedia.

Penarikan saldo akan ditolak jika toko anda sedang mengalami moderasi atau sedang berada di dalam pengawasan Tokopedia, Penjual dapat menghubungi call center Tokopedia untuk membuktikan kebenaran transaksi ditoko anda dengan menyiapkan bukti-bukti yang jelas.

 

Berikut adalah cara untuk membuka kembali akun yang telah dimoderasi oleh Tokopedia:

1. Pastikan toko Anda sudah tidak melanggar ketentuan Tokopedia

2. Klik “Mohon Buka”pada halaman toko

3. Isi kolom keterangan dengan menuliskan permohonan untuk membuka toko kembali

4. Kemudian klik simpan

5. Selanjutnya Anda dapat menunggu informasi hasil pengecekan pada inbox pesan bantuan maksimal 1x24jam.
   
   Baca Juga : Tingkatkan Hasil Pencarian Produk Tokopedia