Halo Seller! Saat Anda membuka toko di Shopee, Anda harus siap untuk menerima pesanan dari Pembeli setiap harinya. Oleh karena itu, diperlukan manajemen operasional toko yang baik agar toko Anda bisa memenuhi permintaan pesanan dari Pembeli.

Melalui modul ini, Anda akan mempelajari cara mengoptimalkan operasional toko. Mulai dari hal yang berkaitan dengan tata letak gudang, pengemasan barang, hingga pengiriman barang.

Pentingnya Manajemen Operasional

Manajemen operasional adalah proses yang merencanakan, mengatur, mengkoordinasikan, dan mengendalikan hal-hal seputar operasional secara efektif. Secara singkat, manajemen operasional adalah kegiatan yang memastikan proses keluar masuknya barang dari gudang berjalan dengan baik.

Biasanya Penjual hanya fokus pada kegiatan promosi, dengan harapan tokonya bisa langsung diminati oleh banyak Pembeli. Padahal, kunci kesuksesan bisnis terletak pada bagaimana promosi dan operasional bisa berjalan dengan baik dan saling beriringan. Dengan kata lain, Anda harus memastikan bahwa operasional toko Anda bisa memenuhi permintaan yang masuk ketika kegiatan promosi berjalan.

Operasional Toko Saat Masa Promo

Operasional toko yang baik akan mempengaruhi tingkat penjualan toko, apalagi jika toko sedang menerima pesanan yang banyak saat masa promo.

Berikut adalah beberapa hal yang perlu Anda perhatikan sebelum mengikuti promo:

Beberapa hal di atas sangatlah penting untuk mengurangi komplain dari Pembeli saat masa promo berlangsung. Apabila operasional toko Anda lemah saat sedang melakukan promosi, bisnis Anda akan berantakan dan merugi. Sebaliknya, jika operasional toko Anda sudah baik dan kuat, bisnis Anda akan tetap berkembang walaupun tidak diikuti dengan promosi yang baik.

Memaksimalkan Pengiriman Barang dengan Manajemen Operasional Toko

Kepuasan Pembeli adalah yang utama. Ketika Pembeli menerima pesanan yang sesuai dan cepat, maka besar kemungkinannya mereka akan bertransaksi lagi di toko Anda. Oleh karena itu, operasional toko sangatlah penting agar proses pengiriman barang bisa dilakukan dengan maksimal.

Dalam manajemen operasional toko, Anda akan mempelajari berbagai hal seputar operasional mulai dari bagaimana proses barang masuk ke gudang, barang diambil, barang dikemas, hingga barang dikirim ke luar gudang. Proses operasional yang berjalan dengan baik membantu Anda untuk memaksimalkan pengiriman barang. Selain itu, Anda juga perlu memahami batas waktu pengiriman barang agar pesanan tiba tepat waktu.

Jika operasional toko tidak berjalan dengan baik, maka Anda akan mengalami kerugian yang besar. Salah satu kerugiannya adalah keterlambatan pengiriman pesanan. Semakin sering keterlambatan pengiriman pesanan terjadi, maka toko Anda akan mendapatkan Poin Penalti yang kemudian akan mempengaruhi performa toko Anda.

Pengaruh Manajemen Operasional Pada Kesehatan Toko

Kini Anda telah memahami pentingnya manajemen operasional untuk optimasi toko. Dengan manajemen operasional toko yang baik, toko Anda bisa menghindari pelanggaran kebijakan pemenuhan pesanan yang mempengaruhi performa toko. Hal ini juga akan mempengaruhi Kesehatan Toko Anda. Apabila kesehatan toko Anda baik, Anda bisa menikmati berbagai macam keuntungan eksklusif seperti bergabung dalam program Star Shopee.