01 印尼消费者最常使用电商平台榜单出炉

近年来,网上购物已成为印尼消费者满足生活需求的新选择,不过,由于平台产品类型、促销、服务特色不同,消费者各有偏爱。

根据 YouGov 最新调查显示,Shopee 是印尼消费者最常使用的电商平台,高达 73% 的受访者上个月曾在该平台购物。

Tokopedia 排名第二,有 39% 的受访者上个月在该平台购物;

Lazada 排名第三,有 22% 的受访者上个月在该平台购物。

与此同时,上个月有 6% 的受访者在 Bukalapak 平台购物。在 BliBli 和 Zalora 上购物的受访者分别为 4% 和 2%。

另据 Jakpat 进行的一项调查,2023 年下半年高达 88% 的印尼消费者积极进行网购,平均每人每月用于网购的支出为 42.9 万印尼盾(约合 198 元人民币)。

具体来看:

34% 的受访者每月网购花费低于 20 万印尼盾;

20% 的受访者每月花费在 20 万至 40 万印尼盾之间;

20% 的受访者每月花费在 40 万至 60 万印尼盾之间;

9% 的受访者每月花费在 60 万至 80 万印尼盾之间;

6% 的受访每月花费在 80 万至 100 万印尼盾之间;

11% 的受访者每月花费在 100 万印尼盾以上。



 

02 泰国3名卖家被抓
仓库查获700万涉案物资

据外媒消息,12 月 27 日,泰国中央调查局等部门与食品药品监督管理局(FDA)联手查获制假售假团队,逮捕 3 名犯罪嫌疑人,缴获超过 36 类、价值超过 700 万泰铢的物品。

报道称,警察维塔亚少将表示,由于收到公众投诉,消费者通过 Facebook 和 Lazada、Shopee 等平台订购减肥膳食补充剂,但服用后出现心悸、手颤、头痛等症状,相关部门于是订购并带产品到医学部检查,结果在产品中发现有西布曲明。

因此,才有了上述搜查和逮捕行动。

由于目前减肥药品非常受欢迎,不法分子找到了可乘之机,然而,服用未通过质检的减肥药极为危险,可能造成心率异常,呼吸困难,缺血性心脏病或中风,严重者可危及生命。

03 越南工贸部表示电子商务相关的投诉占比最高

据越南媒体报道,基于2023年《消费者权益保护法(NTD)》中规定的标准和其他一些相关标准,越南工业和贸易部计划修改相关法规,要求提供电子商务服务的大型或超大型中介数字平台服务提供商必须注册其基于表格的合同和一般交易条件。

这一决定的背景是越南电子商务市场的迅速增长,具体而言,2021年网上购物的消费者数量达到5460万,约占越南人口的55%;2022年将达到5700万人,预计2023年将增加到5900-6200万人。值得注意的是,在向越南工贸部发送的有关权益保护的数千起投诉案件中,2022年和2023年与电子商务有关的案件占比最高,为14.7%和14.9%。

工业和贸易部表示,由于消费者在电子商务交易中往往无法检查产品质量,也没有实际参与合同起草过程,因此保护他们的权益变得尤为重要。另外,在相关机构投诉方面,与电子商务有关的案件占比最高。这一决定的实施将进一步加强对电子商务市场的监管,保护消费者的权益。