Dalam menjalankan toko kami, kami dapat mencari layanan pelanggan untuk mengatasi masalah apa pun yang kami hadapi. jadi di mana bisa chat dengan cs?

1. Chat dengan Telepon

Anda dapat menghubungi customer service Lazada melalui nomor telepon 021-8064-8777 atau nomor gratis 0800-1817-8777. Pastikan Anda memiliki nomor pesanan atau nomor pelacakan Lazada sebelum menghubungi mereka.

• Siapkan nomor telepon Lazada Customer Service:  (021) 8064 8777.
• Pastikan Anda memiliki pulsa atau kredit yang cukup pada smartphone Anda.
• Panggil nomor telepon Customer Service Lazada di atas.
• Ikuti petunjuk suara yang diberikan untuk menghubungi operator atau CS.
• Satu operator atau CS akan menjawab panggilan Anda dan Anda dapat langsung menanyakan atau meminta bantuan terkait masalah Anda.

Pastikan Anda siap dengan nomor pesanan dan detail informasi lainnya yang diperlukan saat menghubungi CS Lazada melalui telepon. Harap bersabar jika panggilan terkadang harus menunggu dan berusaha berbicara dengan sopan dan jelas.

2. Chat dengan Email

Anda dapat mengirim email ke customer service Lazada di alamat [email protected]. Jelaskan masalah atau pertanyaan Anda dengan detail dan jangan lupa sertakan nomor pesanan atau nomor pelacakan Lazada.

• Buka email client Anda, seperti Gmail atau Yahoo Mail.
• Buat surel baru dan alamat email tujuannya adalah [email protected].
• Pada subjek email, tuliskan judul singkat tentang permasalahan Anda.
• Pada isi email, jelaskan masalah apa yang Anda alami dan berikan detail informasi yang dibutuhkan, seperti nomor pesanan, tanggal pembelian, dan informasi kontak Anda (nomor handphone atau email).
• Klik "Kirim" untuk mengirim email Anda.

Pastikan bahwa isi email Anda jelas dan mendetail agar CS Lazada dapat memahami permasalahan Anda dengan baik. Jangan lupa untuk menulis dengan sopan dan mengucapkan terima kasih kepada CS Lazada yang membantu Anda. Anda akan mendapatkan balasan dari CS Lazada melalui email yang sama dalam waktu 1-2 hari kerja.

3. Chat dengan Live Chat

Anda dapat menggunakan fitur live chat di situs web atau aplikasi Lazada untuk menghubungi customer service secara langsung. Cukup klik ikon live chat dan tim customer service akan siap membantu Anda.

• Buka situs Lazada (www.lazada.co.id) atau aplikasi Lazada di smartphone Anda.
• Masuk ke akun Anda dengan memasukkan email atau nomor handphone serta password akun Lazada Anda.
• Klik tombol "Hubungi kami" pada halaman Utama Lazada.
• Pilih "Chat dengan kami" atau "Live chat" untuk menghubungi CS Lazada.
• Isikan informasi yang diperlukan seperti nomor pesanan atau masalah yang ingin Anda ajukan kepada CS Lazada.
• CS Lazada akan membalas chat Anda, dan Anda dapat langsung bertanya atau meminta bantuan terkait masalah Anda.

Pastikan Anda siap dengan nomor pesanan dan detail informasi lainnya yang diperlukan saat menghubungi CS Lazada melalui live chat. Jangan lupa untuk memperhatikan etika dan hal-hal yang sopan untuk menunjukkan rasa terima kasih Anda kepada CS Lazada yang membantu Anda.

4. Chat dengan Media Sosial

Anda juga bisa menghubungi customer service Lazada melalui media sosial seperti Facebook dan Twitter. Cari akun resmi Lazada di platform tersebut, lalu kirimkan pesan pribadi atau komentar pada postingan mereka.

• Buka akun Facebook atau Twitter Anda.
• Cari halaman Lazada atau akun resmi Lazada di Facebook atau Twitter.
• Pada halaman Lazada atau akun resmi Lazada, klik tombol "pesan" atau "DM" (direct message).
• Isikan informasi yang diperlukan seperti nomor pesanan atau masalah yang ingin Anda ajukan kepada CS Lazada.
• Kirimkan pesan Anda kepada akun resmi Lazada.

Anda juga dapat menggunakan fitur "mention" di Twitter dan menuliskan akun resmi Lazada di dalam tweet Anda dengan menambahkan @Lazada_ID. Hal ini akan memungkinkan CS Lazada melihat tweet Anda dan meresponnya dengan balasan melalui DM (direct message) di Twitter.

Pastikan Anda menjelaskan masalah atau pertanyaan Anda dengan jelas dan menyertakan semua informasi yang diperlukan agar customer service dapat membantu Anda dengan lebih baik. Anda akan mendapatkan balasan dari CS Lazada melalui media sosial yang sama dalam waktu 1-2 hari kerja.