Shopee2024年清明放假安排如下:

Part 1. SLS仓库及承运商清明放假安排

(1)SLS仓库放假安排:

东莞仓:正常上班

义乌仓:正常上班

泉州仓:正常上班

香港仓:2024/3/29-2024/4/1放假(复活节),2024/4/4放假(清明节)

SLS空运及陆运渠道时效影响:预计时效延误1-2天左右(涉及站点:越南站点及台湾站点)

SLS海运渠道时效影响:预计时效延误4天左右(涉及站点:台湾站点)

(2)免费揽货服务 & 集货点服务 & 付费揽收服务清明放假安排如下:


(3)海外仓服务放假安排:


Part 2. SLS物流渠道时效豁免

Shopee平台将在清明节法定假日2024年4月4日至2024年4月6日豁免卖家的物流时效。物流时效豁免只针对DTS设置的发货工作日,自然日没有物流时效豁免。

适用站点:全站点

迟发货订单及自动取消订单逻辑(所有市场):


注意:
DTS:即Days To Ship(出货天数),现货商品的DTS为2个发货工作日,预售商品可设置为5-10个发货工作日。
出货天数只计算发货工作日(周一至周六),不包含周日、节假日。

 

以SLS物流渠道迟发货计算为例:
例1:
4月1日生成的新加坡站点的订单,DTS设为2天;
4月3日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货;
4月6日前所有订单需到仓扫描,否则订单将被自动取消。

例2:
4月3日生成的新加坡站点的订单,DTS设为2天;
4月9日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货;
4月12日前所有订单需到仓扫描,否则订单将被自动取消。
*订单生成时间以各站点当地时间为准

Part 3. 全托管(SCS)仓库清明放假安排


Part 4. Shopee客服团队清明放假安排


Part 5. 相关申诉及审核处理时效