Toko Online mana sik yang tidak kejar target orderan, penjualan di era modern seperti sekarang pasti di rundung pasang dan surut orderan.

Jangan bersedih jika kita lihat dari sudut pandang pembeli, pembeli juga memiliki urgentasi, kebutuhan dan keyakinan sebelum melakukan transaksi pembelian.

Pembeli akan melakukan pengorderan jika sudah yakin akan pilihan, jadi jangan heran jika penjualan anda mengalami penurunan.

Ketika orderan sepi jangan sedih mendingan kita pikirkan dlu alasannya mengapa toko online kita sepi, saat seperti ini karena tidak ada pesanan kita memiliki banyak waktu luang untuk memperbaiki strategi penjualan. Simak beberapa tips agar anda mendapatkan banyak orderan di marketplace.

Evaluasi Performa Toko

Hal pertama yang harus dilakukan adalah evaluasi penjualan, kita bisa melihat kapan memiliki penjualan yang baik, lalu produk apa yang sering dibeli oleh orang banyak.

Setelah melihat data penjualan anda, maka akan terlihat hal yang masih kurang maksimal, kemudian dapat menemukan strategi yang cocok.

Namun dari hal apa yang bisa kita evaluasi? mungkin dari segi harga masih tidak dapat bersaring, atau mungkin strategi penjualan yang belum benar.

Selanjutnya kita dapat evaluasi dari produk yang di jual, setiap produk tidak mungkin memiliki penjualan yang sama baik, ada beberapa produk di toko anda yang memiliki tren pasar yang baik.

Cek produk yang lebih populer di toko kamu, kemudian catat produk mana yang lebih berpotensi, dari sini kita dapat menentukan langkah selanjutnya yang harus dilakukan.


Pahami Jalan Pikir Pembeli

Setelah mengevaluasi performa toko, hal selanjutnya kita harus menentukan target penjualan, lalu analisis mengapa pembeli melakukan order. Apa penyebab utama mereka melakukan order?

Jika kita ingin melakukan pengelompokan dari data pembeli yang berkunjung ke toko anda akan tetapi tidak melakukan order.

Kita dapat mengelompokan menjadi 2 jenis pembeli, yang pertama pembeli yang mengutamakan harga dari produk dan pembeli yang mengutamakan manfaat.

Pembeli yang mengutamakan harga asalkan harga yang kita berikan cukup mengoda otomatis orang yang berkunjung akan melakukan pembelian.

Jika kita amsumsikan pembeli merupakan dari jenis kelompok ini, kita dapat melakukan berbagai macam promosi, membuat paket hemat dan memberikan vocher belanja khusus dan lain-lain.

Kembali ke jenis pembeli yang mengutamakan manfaat dari produk, jenis pembeli yang ini mungkin lebih sulit untuk di atasi.

Pembeli di kelompok ini lebih memiliki banyak pertimbangan sebelum membeli produk, ada beberapa hal yang mungkin jadi pertimbangan, pertama melihat kolom penilaian produk tersebut. Apakah produk yang bersangkutan baik, memastikan keasilan produk dan kesamaan antara produk asli dan gambar.

Menghadapi pembeli di kelompok ini kita harus memiliki prestasi yang cukup untuk meyakinkan mereka. Naikan rating produk, kemudian perbaiki deskripsi, foto dan judul produk.

Didalam deskripsi produk pastikan anda cukup jelas menonjolkan kelebihan produk anda dibandingkan dengan saingan anda. Tidak harus panjang lebar tetapi cukup untuk meyakinkan mereka untuk melakukan order.

Gunakan Foto produk yang unik, bisa gunakan foto sendiri, tidak harus mengikuti foto dari supplier anda. Alternatif anda juga bisa menambahkan watermark.
 
Tingkatkan Pelayanan

Pelayanan yang dimaksud disini adalah kecepatan dalam merespon pembeli, sikap dalam menghadapi membeli, keputusan dalam menghadapi respon keluhan dari pembeli.

Membalas chat pembeli secepat mungkin, menangapi keluhan mengenai produk yang cacat, salah kirim, keterlambatan, dan lainnya.

Dalam menghadapi komplain carilah solusi terbaik, jangan sampai membuat pembeli memberikan anda penilaian yang buruk.

Selain itu dalam memproses pesanan, usahakan memproses pesanan tepat waktu. Jika tidak memenuhi waktu pesanan maka akan merusak reputasi baik toko tersebut.

Ada kemungkinan order akan batal dan mendapatkan hukuman dari marketplace.

Membuat Perencanaan Bisnis Kedepan

Hal terakhir adalah membuat perencanaan bisnis, agar penjual bisa mendapatkan banyak order tentu tidak lepas dari strategi penjualan.

Buatlah konsep serta jadwal promosi untuk satu tahun kedepan. Rencanakanlah mengikuti campaign marketplace, lalu siapkanlah budget untuk iklan dan promosi.

Mengapa harus ikut promosi dari marketplace, karena dengan mengikuti berbagai macam promosi event, anda akan mendapatkan traffic pengunjung yang lebih banyak dari biasanya.

Tentunya sebelum membuat promosi pastikan untuk memperhatikan harga modal, dan jumlah keuntungan.  

Selain hal tersebut kita juga dapat terus memperbanyak jumlah produk yang ingin dijual. Pertama kita dapat melihat produk yang mulai menjadi trend. Misalnya sekarang produk dikategori fashion menjadi trend bisnis yang menjanjikan.

Kesimpulan
Proses mendapatkan pembeli adalah proses yang panjang dan terencana. Untuk menarik pembeli melakukan order tentunya setiap penjual harus berusaha menarik perhatian para pembeli.

Biasanya yang menarik hati pembeli adalah keseriusan anda dalam berjualan. Tentunya keseriusan ini dapat terlihat persiapan anda dalam membangun Toko anda.

Pengetahuan bisnis sangatlah penting dan didukung dengan tool yang mantap tentunya lebih baik lagi.

Seperti Tool mantap BigSeller yang dapat membantu anda mengelola Toko anda, mulai dari upload produk, memproses pesanan dan mengelola stok gudang.