Seiring dengan pertumbuhan perdangangan online di Indonesia, banyak pedagang mulai beralih ke perdagangan online, masyarakat muda sekarang mulai lebih suka berbelanja online, ini disebabkan oleh perkembangan platform online yang semakin baik lagi.
Belakangan ini semakin banyak jumlah Platform E-Commerce di Indonesia, hal ini juga yang mendorong begitu banyak Software Omnichannel yang berfungsi untuk membantu penjual mengelola Toko Online diberbagai Platform.
Penerapan sistem Omnichannel ini berkembang pesat karena mulai banyak para penjual mulai mengunakan sistem tersebut. Tentunya hal ini diakibatkan mengelola Toko Online Multi-platform memakan waktu dan omnichannel memiliki manfaat untuk mengelola Toko Online menjalankan bisnisnya.
Apa Itu Omnichannel
Omnichannel berasal dari dua kata Omni dan Channel，yaitu Omni yang memiliki arti universal, bisa diartikan channel universal yang mengabungkan berbagai macam channel menjadi satu platform saja.
Omnichannel merupakan perkembangan lebih lanjut dari multichannel, dan biasa berhubungan erat dengan bisnis retail. Jadi dengan mengunakan strategi Omnichannel ini anda dapat mencakup pembeli di lebih banyak saluran.
Secara sederhana jika anda menerapkan strategi Omnichannel secara otomatis anda dapat mencakup lebih banyak pembeli, pembeli lebih mudah untuk menemukan toko anda baik berbelanja dari ponsel, laptop atau di toko fisik.
Cara Kerja Sistem Omnichannel
Seorang pemiliki toko mengupload produk dlu di satu platform lalu menghubungkan seluruh channel bisnis yang berbeda dengan mengunakan sistem omnichannel. Jadi Para penjual tidak perlu untuk membuka Toko mereka satu persatu.
Pentingnya Sistem Omnichannel Dalam Bisnis
1. Mengintergrasikan Berbagai Channel Menjadi Satu
Dengan mengunakan sistem omnichannel anda dapat menghubungkan berbagai channel saluran penjualan ofline maupun online menjadi saluran yang terpusat.
Tentu hal ini mempermudah pelaku bisnis untuk mengelola produk, memeriksa pesanan, melakukan analisis hingga memeriksa total penjualan. Dengan mengola seluruh channel penjualan di dalam satu platform saja maka produktivitas toko anda akan meningkat.
2. Mempermudah Kelola Stok Dalam Satu Platform
Seperti poin nomor 1 anda dapat mengintergrasikan toko anda di dalam satu platform saja, Stok pada seluruh channel penjualan akan tersinkronisasi secara realtime dalam satu sistem. Anda tidak perlu melakukan alokasi stok antar channel penjualan secara manual.
3. Mempermudah Kelola Pesanan
Jika ada pesanan yang masuk anda dapat langsung memotong stok secara otomatis, tidak perlu melakukan input secara manual lagi. Anda tidak perlu membuka satu per-satu toko anda. Anda hanya cukup memproses pesanan didalam satu platform saja.
4. Mempermudah Mendapatkan Data Penjualan
Mengunakan sistem omnichannel dapat meningkatkan produktivitas, biasanya sistem omnichannel menyediakan fitur laporan sehingga anda dapat dengan mudah mendapatkan data penjualan, dan membuat rencana strategi penjualan kedepan.
Rencana ini disusun berdasarkan data-data yang dikumpulkan dari semua channel penjualan. Dari data tersebut anda dapat menyusun strategi campaign dan strategi yang tepat untuk meningkatkan penjualan.
5. Mendorong Traffic Penjualan
Dalam penelitian mengungkapkan bahwa toko online yang telah mengunakan strategi omnichannel akan mengalami peningkatan penjualan sebesar 15%-30%.
Pembeli akan cenderung berkunjung ke toko yang ia kenal, secara tidak langsung omnichannel juga meningkatkan jumlah pengunjung toko anda.
6. Meningkatkan Brand Awareness
Sistem Omnichannel berfungsi menghubungkan lintas antar platform. Tentunya hal ini dapat membantu anda meningkatkan Brand Awareness. Dengan adanya Brand anda di setiap platform orang akan lebih mudah melihat informasi brand anda.
Konsistensi ini yang akan meningkatkan prand recall bagi pelanggan anda, dengan adanya brand recall ini maka akan meningkatkan pembelian dari seluruh konsumen.
Kesimpulan
Sistem Omnichannel sangat membantu anda dalam mengelola penjualan. Sistem ini akan membantu pelaku bisnis untuk membuat strategi penjualan yang tepat dan juga akan meningkatkan traffic penjualan.
Bagi pembeli juga akan mendapatkan manfaat dari sistem tersebut. Customer dapat melakukan transaksi dari channel mana saja. Sehingga membuat aktivitas belanja menjadi mudah dan menyenangkan.
Jika Anda ingin mengunakan sistem omnichannel yang tangguh BigSeller Jawabannya, karena BigSeller memiliki fitur yang lengkap dapat menghubungkan Platform E-Commerce Utama di Indonesia: Shopee, Lazada, Tiktok, Tokopedia, JD.ID, Bukalapak, dan Blibli.
Satu Sistem Manajemen untuk mengelola 200 Toko/Platform sekaligus. Memiliki Sistem Sub Akun yang lengkap dapat memungkinkan Anda mengetahui seluruh pengoperasian Staf Karyawan.
Membantu Penjual menyediakan satu sistem untuk mengelola multi-platform. Meningkatkan efisiensi pengelolaan toko dan operasional. Upload Produk, Naikkan Produk, Harga Promo, Proses Pesanan, Cetak Label Pengiriman, Pengelolaan Logistik, Pengiriman Produk, dan Pengelolaan Retur. Sistem yang dapat memproses pesanan multi-platform.
Menyediakan Pengelolaan Gudang yang lengkap: Multi-Gudang, Penambahan/Pengurangan Stok, Sinkronisasi Stok, Saran Pembelian, Stok Peringatan dan Layanan Pengelolaan Gudang lainnya.
Laporan Keuntungan yang dapat diringkas Berdasarkan Akun, Toko, Pesanan, Tanggal dan Laporan Ringkasan Produk lainnya yang dapat memenuhi seluruh kebutuhan keuangan Anda.
Apalagi untuk penguna yang masih mengelola stok gudang secara manual, selain makan waktu juga tidak efesien. Sekarang sudah tahu fitur dari BigSeller mempermudah pekerjaan anda kan.