Sản phẩm Shopee bị khóa là một trong các rủi ro thường gặp khi kinh doanh trực tuyến trên Shopee làm ảnh hưởng rất lớn đến doanh thu cũng như uy tín của shop. Vì thế, các chủ shop cần chủ động tìm hiểu nguyên nhân và tìm cách xử lý kịp thời, hiệu quả để đảm bảo sự an toàn cho gian hàng của mình. Nội dung dưới đây, TOPMAX sẽ giúp mọi người hiểu rõ hơn về các vấn đề này.
 

Sản phẩm Shopee bị khóa là như thế nào?

Nếu người bán hàng không tuân thủ đúng các quy định, điều kiện mà Shopee đưa ra khi kinh doanh trực tuyến trên Shopee thì sẽ bị hạn chế một hoặc nhiều tính năng bán hàng.

Sản phẩm Shopee bị khóa được xem là một trong các rủi ro thường gặp nhất. Điều này không chỉ làm ảnh hưởng trực tuyến đến doanh số bán hàng từng ngày mà còn khiến cho điểm uy tín của chủ shop tụt thấp thảm hại. Lúc này, việc được xét duyệt trở thành Shop Yêu Thích sẽ gặp rất nhiều khó khăn.

Đó chính là lý do mà mọi người cần tìm hiểu rõ nguyên nhân sản phẩm Shopee bị khóa là gì để biết cách xử lý kịp thời, hiệu quả.

Sản phẩm Shopee bị khóa vì lý do gì?

Để có thể quản lý hoạt động mua bán trên Shopee một cách có hệ thống, khoa học và an toàn thì Shopee đưa ra rất nhiều quy định cũng như tiêu chuẩn cộng đồng giữa người bán và người mua. Đối với người bán hàng, bạn phải đảm bảo thực hiện tốt các quy định về phương thức hoạt động, sản phẩm kinh doanh, hình thức giao nhận hàng hóa,… mới có thể đảm bảo được sự an toàn cho gian hàng của mình.

Trong trường hợp sản phẩm bị khóa trên Shopee, có thể là bạn đã vi phạm vào một trong các nguyên nhân sau đây.

1. Không cung cấp đầy đủ giấy tờ cho các sản phẩm kinh doanh có điều kiện

Sản phẩm kinh doanh trên Shopee được phân thành nhiều loại. Trong đó các sản phẩm thuộc ngành hàng có điều kiện phải có đầy đủ các hóa đơn, chứng từ có giá trị pháp lý mới được xem là hợp lệ.

Nếu bạn không cung cấp được đầy đủ các loại giấy tờ này thì sản phẩm đang kinh doanh trên Shopee sẽ bị khóa.

2. Sản phẩm bị khóa do chứa thông tin liên kết đến website khác

Nếu trong nội dung mô tả sản phẩm của bạn có gắn link liên kết đến các website khác cũng sẽ vi phạm điều khoản của Shopee. Khi đó, sản phẩm sẽ bị khóa mà không cần thông báo trước.

Vậy nên khi đăng bài bán hàng trên Shopee, mọi người cần chú ý không chèn link liên kết đến các trang web khác để tránh gặp phải sự cố tương tự.

3. Đăng thông tin của quá nhiều sản phẩm trong cùng 1 ID

Nguyên nhân này thường xảy ra với những người mới tham gia bán hàng trên Shopee. Việc đăng quá nhiều thông tin của các sản phẩm trên cùng 1 địa chỉ ID sẽ dễ khiến cho Shopee cho rằng đây là sản phẩm spam hoặc có dấu hiệu gian lận trong kinh doanh. Sản phẩm của bạn sẽ bị khóa, không còn hiển thị trên trang chủ nữa.

Đây cũng là đáp án chính xác cho câu hỏi “tại sao sản phẩm trên Shopee bị khóa” mà mọi người đang quan tâm.

4. Chương trình khuyến mãi kết thúc

Thông thường, sự kiện khuyến mãi, ưu đãi giảm giá chỉ diễn ra trong một khoảng thời gian nhất định. Nếu sự kiện này đã kết thúc mà bạn không thay đổi nội dung thông tin gắn trên sản phẩm thì người bán hàng cũng sẽ bị khóa sản phẩm trên Shopee

5. Đăng bán các sản phẩm không có nhãn mác hoặc bao bì

Tất cả các sản phẩm đăng bán trên Shopee đều phải có nguyên tem mác và bao bì. Không được chia tách thành nhiều phần nhỏ để chắc chắn rằng hàng hóa không phải là hàng giả, hàng nhái hay sản phẩm đã qua sử dụng. Nếu sản phẩm trong gian hàng của bạn không đảm bảo được quy định này cũng sẽ bị xóa trên Shopee.
 

Hướng dẫn cách chỉnh sửa sản phẩm bị khóa trên Shopee

Với những sản phẩm bị vi phạm chính sách đăng bán hàng của Shopee thì sẽ có những hình thức xử phạt tùy theo tính chất cũng như mức độ vi phạm. Để tránh gặp phải những rủi ro đáng tiếc trong quá trình kinh doanh trên Shopee thì mọi người hãy chỉnh sửa ngay những sản phẩm Shopee bị khóa để đảm bảo doanh số. Đồng thời hạn chế phát sinh điểm phạt làm ảnh hưởng đến uy tín của shop.

Cách tìm sản phẩm Shopee bị khóa

Sau khi phát hiện bị Shopee xóa sản phẩm, chủ shop hãy vào Kênh người bán hàng, lựa chọn đến mục “Quản lý sản phẩm” rồi chọn “Sản phẩm vi phạm” sẽ tìm thấy các sản phẩm đang bị Shopee khóa. Để tìm hiểu và kiểm tra sản phẩm của mình bị khóa do nguyên nhân gì thì các bạn có thể tìm thông tin ở mục “Yêu cầu thao tác”.

1. Lịch sử đã xóa: Cho phép nhà bán hàng xem các thay đổi trạng thái của sản phẩm bị khóa trong vòng 03 tháng gần nhất. Bao gồm cả lý do vi phạm và những thao tác cần thực hiện.
2. Loại vi phạm: Cho phép chủ shop tìm kiếm các sản phẩm đã bị khóa theo phân loại vi phạm.
3. Trạng thái sản phẩm: Thể hiện trạng thái “Đã tạm khóa” hoặc “Đã xóa” sản phẩm.
4. Thời gian cập nhật: Thể hiện cần cập nhật mới nhất của sản phẩm bị khóa.
5. Hạn sửa lỗi: Là khoảng thời gian cuối cùng mà chủ shop phải chỉnh sửa lại các thông tin sản phẩm đang bị khóa.
6. Loại vi phạm: Đây là nội dung thể hiện lỗi vi phạm về sản phẩm mà người bán hàng đang mắc phải.
7. Gợi ý: Là thông tin gợi ý của Shopee giúp mọi người biết cách chỉnh sửa nội dung mô tả sản phẩm phù hợp với quy định đăng bán hàng của Shopee.
8. Thao tác cho phép: Tại đây, chủ shop có thể thực hiện các tác thao như: Chỉnh sửa mô tả, ẩn hoặc xóa sản phẩm,….