为持续保障东南亚跨境电商业务的发展，进一步提升买家体验，TikTok Shop将于2024年12月23日起对东南亚跨境直发订单的履约规则进行调整和优化。
 

1、TikTok发货（到点投放）订单时效调整

从12月23日起，考核时效将由目前的“120小时”缩短至“96小时”。这意味着卖家必须确保在买家下单后的96小时内，包裹已运送至TikTok Shop的仓库或指定地点。一旦包裹到达仓库或完成扫描，系统将自动更新订单状态为“已发货”。因此，卖家应及时检查订单状态，确保在下单后96小时内，订单状态已更新至“已发货”。
 

2、TikTok发货（上门揽件）订单节点优化

对于使用发货预报功能的商家，可以将订单状态从原来的“待发货-等待揽收”更改为“创建交接单-等待揽收”。卖家需在下单后的48小时内完成所有打包工作，并通过卖家中心上传发货预报，以更新订单状态为“创建交接单-等待揽收”。对于不使用发货预报功能的商家，则仍然可以将订单状态更新为“待发货-等待揽收”。