Spark Paws คือแบรนด์เสื้อผ้าสุนัขที่เริ่มต้นจากการแก้ปัญหาของคู่สามีภรรยาที่ต้องการหาเสื้อผ้าที่เหมาะสมสำหรับสุนัขฝรั่งเศสบูลล์ (French Bulldog) ซึ่งพวกเขาพบว่าในตลาดมีสินค้าสำหรับสุนัขพันธุ์ใหญ่ไม่มากนัก จึงตัดสินใจออกแบบและผลิตเสื้อผ้าสำหรับสุนัขพันธุ์ใหญ่และสร้างแบรนด์ของตนเอง บวกกับการพัฒนาแนวคิดการทำ "ชุดคู่แม่ลูก" หรือ "Pet & Owner Matching Outfits" ที่สร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ จนสามารถทำรายได้กว่า 15 ล้านดอลลาร์แคนาดาในปี 2023 จากการขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ ซึ่งพวกเขาได้ใช้แนวทางที่เฉพาะเจาะจงและมุ่งมั่นในการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

จากกรณีศึกษาของ Spark Paws เรามาดูกันว่ามีเคล็ดลับอะไรที่เราสามารถนำมาเรียนรู้และปรับใช้ในการสร้างแบรนด์และเพิ่มยอดขายในธุรกิจออนไลน์ของคุณเองได้เลย




1. ทำการวิจัยตลาดและกำหนดกลุ่มเป้าหมายอย่างชัดเจน

การเข้าใจตลาดเป้าหมายเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในการสร้างแบรนด์ออนไลน์ การทำการวิจัยตลาดไม่ใช่แค่การรู้ว่าผู้บริโภคชอบอะไร แต่ต้องทำให้รู้ถึงความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า และต้องเข้าใจพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าด้วย

เริ่มต้นจากการถามตัวเองว่า:

• ลูกค้าของคุณคือใคร? พวกเขามีปัญหาหรือความต้องการอะไร?
• พวกเขาชอบสินค้าประเภทไหน? ชอบซื้อออนไลน์จากช่องทางไหน?
• พวกเขามีลักษณะทางจิตวิทยาอย่างไร? เช่น มีความรู้สึกต่อต้านการซื้อสินค้าที่ไม่มีคุณภาพหรือสินค้าที่ไม่สะดวกใช้งาน

Spark Paws เริ่มต้นจากการศึกษาตลาดที่มองเห็นว่า ในตลาดมีสินค้าสำหรับสุนัขพันธุ์ใหญ่ไม่มากนัก กำลังเป็นที่นิยมและลูกค้าต้องการเสื้อผ้าที่ไม่เพียงแค่สวยงาม แต่ต้องใช้ได้จริง การศึกษาตลาดอย่างละเอียดเป็นการเริ่มต้นที่ดีในการสร้างแบรนด์ที่ตรงใจลูกค้าจริงๆ

วิธีการทำ:

• ใช้เครื่องมือการวิจัยตลาด เช่น Google Trends, Facebook Insights, หรือ Surveys เพื่อสำรวจความต้องการของกลุ่มลูกค้า
• พิจารณาการสร้าง Customer Persona ที่มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย เช่น อายุ, เพศ, สถานที่, พฤติกรรมการซื้อ และความชอบ
• การทำความเข้าใจอย่างละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าและตลาดที่คุณต้องการเจาะจะทำให้คุณสามารถสร้างผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสมกับความต้องการจริงๆ

2. ออกแบบสินค้าที่ตอบโจทย์ความต้องการและใช้งานได้จริง

การออกแบบสินค้าที่โดดเด่นในตลาดไม่จำเป็นต้องเน้นแค่ ดีไซน์ที่สวยงาม แต่ต้องมีฟังก์ชันการใช้งานที่เหมาะสมและตอบโจทย์การใช้ชีวิตประจำวันของลูกค้าด้วย โดยเฉพาะในตลาดสินค้าออนไลน์ที่ลูกค้าหันมาเลือกซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Shopee, Lazada หรือแม้แต่ Amazon พวกเขาคาดหวังว่า สินค้าที่ซื้อจะต้องใช้งานได้จริง และใช้แล้วมีประโยชน์และมีคุณภาพดี

Spark Paws สร้างสินค้าที่เป็น "ชุดคู่แม่ลูก" สำหรับเจ้าของสุนัขและสุนัขพันธุ์ใหญ่ โดยมีดีไซน์ที่สามารถใส่คู่กับเจ้าของได้และตอบโจทย์ความสะดวกสบายของทั้งคนและสุนัข เสื้อผ้าของ Spark Paws ไม่ได้แค่เน้นความน่ารักและแฟชั่น แต่ยังคำนึงถึงความทนทานของเนื้อผ้าและการใช้งานที่เหมาะสมสำหรับสุนัขพันธุ์ใหญ่

วิธีการทำ:

• คิดถึงความสะดวกสบายและฟังก์ชันของสินค้าที่คุณจะขาย เช่น เสื้อผ้าสำหรับสุนัขควรมีวัสดุที่ระบายอากาศได้ดีและไม่ทำให้สุนัขรู้สึกไม่สบาย
• มองหาสินค้าที่สามารถตอบโจทย์ทั้งในแง่ของการใช้งานและความสวยงาม เช่น การออกแบบชุดที่เจ้าของสามารถใส่คู่กับสุนัข
• การให้ความสำคัญกับทั้งความสะดวกสบาย และการใช้งานของสินค้า จะช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

3. สร้างแบรนด์ที่มีเรื่องราวและเชื่อมโยงกับลูกค้า

แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จไม่ได้เป็นแค่สินค้า แต่มีเรื่องราวที่ลูกค้าสามารถเชื่อมโยงได้ การสร้างเรื่องราวที่มีอารมณ์และความรู้สึกที่ตรงกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะในธุรกิจออนไลน์ที่ลูกค้าค่อนข้างจะสนใจเรื่องราวและค่านิยมของแบรนด์มากกว่าความสมบูรณ์ของสินค้าตัวนั้นๆ

Spark Paws สร้างเรื่องราวเกี่ยวกับความรักที่พวกเขามีต่อสัตว์เลี้ยง และทำให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์โดยการใช้สุนัขเป็นสัญลักษณ์ของแบรนด์และสร้างการเชื่อมโยงทางอารมณ์

วิธีการทำ:

• เล่าเรื่องราวแบรนด์: พูดถึงแรงบันดาลใจในการก่อตั้งแบรนด์ เช่น การสร้างสินค้าที่มีความหมายต่อเจ้าของสุนัขและสุนัข
• ใช้ภาพหรือวิดีโอที่ช่วยเล่าเรื่องแบรนด์หรือแสดงถึงการใช้ชีวิตร่วมกับสุนัขของลูกค้า
• สร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำ: ให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้แค่ซื้อสินค้า แต่กำลังสนับสนุนแบรนด์ที่มีค่านิยมที่เหมือนกัน

4. ใช้โซเชียลมีเดียในการสร้างการรับรู้และโปรโมตแบรนด์

ในยุคที่โซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญต่อการตัดสินใจของลูกค้า การสร้างการรับรู้แบรนด์ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Instagram, Facebook, TikTok หรือ YouTube เป็นวิธีที่ช่วยเพิ่มการมองเห็นและสร้างการรับรู้ได้อย่างรวดเร็ว โดยการสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจ เช่น การโพสต์ภาพสินค้าหรือวิดีโอในการรีวิวสินค้า หรือใช้ Influencers หรือ KOLs จะช่วยเพิ่มความน่าสนใจให้กับแบรนด์และสร้างการมีส่วนร่วมจากกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้การจัดแคมเปญพิเศษ เช่น การให้ส่วนลดในโอกาสพิเศษหรือการแจกของรางวัลโซเชียลมีเดีย ก็เป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าและกระตุ้นให้เกิดการซื้อสินค้า การใช้ฟีเจอร์ของแต่ละแพลตฟอร์ม เช่น Instagram Stories, Facebook Ads หรือ TikTok Live ก็เป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ดังนั้น การใช้โซเชียลมีเดียจึงไม่เพียงแค่ช่วยให้ลูกค้ารู้จักแบรนด์ได้อย่างรวดเร็ว แต่ยังช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและสร้างความภักดีในระยะยาว
 
5. ขยายช่องทางการขายและการจัดจำหน่ายเพื่อเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น

การขยายช่องทางการขายและการจัดจำหน่ายถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่สำคัญในการเข้าถึงลูกค้ามากขึ้นและขยายการเติบโตของธุรกิจ การขายสินค้าในหลายแพลตฟอร์ม เช่น Shopee Lazada TikTok หรือแม้แต่เว็บไซต์ส่วนตัวช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลายและเพิ่มโอกาสในการขายได้มากขึ้น นอกจากนี้ การพิจารณาการขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ เช่น การร่วมงานแสดงสินค้าหรือ Pop-up Store ยังเป็นวิธีที่ดีในการสร้างการรับรู้และเพิ่มการสัมผัสประสบการณ์ของลูกค้ากับสินค้าของคุณ การให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าและการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพก็เป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการขายอีกด้วย การใช้หลายช่องทางทั้งออนไลน์และออฟไลน์จะช่วยขยายฐานลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการเติบโตของธุรกิจได้อย่างยั่งยืน


สรุป

ตลาดธุรกิจสัตว์เลี้ยงกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วทั้งในไทยและทั่วโลก ซึ่งเปิดโอกาสให้กับแบรนด์และผู้ประกอบการในการสร้างความแตกต่างและขยายธุรกิจไปยังตลาดที่กว้างขึ้น การสร้างแบรนด์และการขายสินค้าออนไลน์อาจไม่ใช่เรื่องง่าย แต่หากคุณมีแนวทางที่ชัดเจนและสามารถปรับใช้เคล็ดลับที่แนะนำได้อย่างถูกต้อง คุณก็สามารถประสบความสำเร็จได้ไม่ยาก การเริ่มต้นจากการเข้าใจตลาดและกลุ่มเป้าหมายให้ดี การออกแบบสินค้าที่ตอบโจทย์และใช้งานได้จริง การสร้างแบรนด์ที่มีเรื่องราวและความน่าสนใจ รวมไปถึงการใช้โซเชียลมีเดียในการโปรโมตและขยายช่องทางการขาย จะช่วยให้แบรนด์ของคุณเติบโตในตลาดออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วและยั่งยืน

การที่จะโดดเด่นในตลาดสัตว์เลี้ยงที่มีการแข่งขันสูง นอกจากเคล็ดลับที่กล่าวถึงข้างบนแล้ว การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมในการปรับปรุงการดำเนินธุรกิจก็เป็นสิ่งสำคัญ BigSeller เป็นระบบจัดการอีคอมเมิร์ซมืออาชีพที่จะช่วยให้คุณบริหารร้านค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปรับปรุงกระบวนการสั่งซื้อ และช่วยให้แบรนด์ของคุณเติบโตได้อย่างรวดเร็ว
 

BigSeller ช่วยให้ผู้ขายอีคอมเมิร์ซในแพลตฟอร์มชั้นนำอย่าง Shopee, Lazada, TikTok, LineShop และ Shopify รวมถึงกว่า 16 แพลตฟอร์ม สามารถจัดการสินค้าทุกขั้นตอน ตั้งแต่การดำเนินการ OMS (ระบบจัดการคำสั่งซื้อ) การซิงค์สต็อก ไปจนถึงฟังก์ชัน WMS ( ระบบการจัดการคลังสินค้า )  ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยเครื่องมือการตลาดที่แม่นยำและการดำเนินงานอัจฉริยะ ช่วยให้ร้านค้าของคุณโดดเด่นในตลาดที่เต็มไปด้วยการแข่งขันสูง ปัจจุบัน BigSeller ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้งานกว่า 100,000 รายในประเทศไทย อย่ารอช้า! 👉คลิกลงทะเบียน BigSeller 👈 เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม และเริ่มต้นเส้นทางการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพของคุณได้ทันที! ใช้ Bigseller ทันทีเพื่อก้าวสู่การเป็นผู้ค้ารายใหญ่
 
🤩อย่ารอช้า เพียงเชื่อมต่อร้านค้าก็สามารถรับคูปอง VIP ใช้งานฟรีได้ 7 วัน! 🤩

ใช้ BigSeller ก้าวสู่การเป็นผู้ค้ารายใหญ่