Trong kinh doanh online, banner không chỉ là phần “trang trí” cho gian hàng. Trên thực tế, đây là yếu tố quan trọng quyết định mức độ hiển thị và tỷ lệ click. Tuy nhiên, rất nhiều shop đang tự làm mất cơ hội tiếp cận khách hàng vì mắc phải những lỗi thiết kế banner phổ biến mà không hề hay biết.

1. Banner không đúng kích thước chuẩn của sàn

Mỗi sàn thương mại điện tử đều có quy định riêng về kích thước banner. Nếu shop dùng banner sai kích thước, ảnh sẽ bị mờ, cắt xén hoặc hiển thị sai bố cục.

• Trên sàn Shopee, banner gian hàng chuẩn theo từng bố cục và mục đích banner

• Nếu không đúng chuẩn, hệ thống sẽ đánh giá thấp tính chuyên nghiệp và giảm ưu tiên hiển thị.

Giải pháp: Luôn kiểm tra guideline chính thức của sàn và thiết kế đúng kích thước chuẩn.

 

2. Sử dụng hình ảnh chất lượng thấp

Một lỗi cực kỳ phổ biến là shop dùng ảnh mờ, vỡ pixel hoặc kéo giãn không cân đối. Hình ảnh kém chất lượng làm giảm trải nghiệm của khách và khiến họ bỏ qua gian hàng.

• Banner mờ = CTR thấp.

• CTR thấp = giảm hiển thị tự nhiên.

Giải pháp: Chỉ sử dụng ảnh gốc chất lượng cao, chỉnh sửa sắc nét, ánh sáng rõ ràng.

3. Banner không đồng bộ với sản phẩm đang bán

Nhiều shop để banner một kiểu nhưng sản phẩm bán lại một kiểu khác, khiến khách hàng cảm thấy gian hàng thiếu chuyên nghiệp. Ví dụ: banner thiết kế theo chủ đề thời trang nữ nhưng gian hàng chủ yếu bán đồ điện gia dụng.

Giải pháp: Banner phải phản ánh đúng ngành hàng, màu sắc và hình ảnh sản phẩm chủ lực.

4. Nhồi nhét quá nhiều chữ và chi tiết

Một số shop cố gắng đưa thật nhiều thông tin vào banner: tên sản phẩm, giá, voucher, hotline, khẩu hiệu… Kết quả là banner rối mắt, khách không biết tập trung vào đâu.

• Quá nhiều chữ khiến banner mất điểm thẩm mỹ.

• Thông tin không rõ ràng khiến khách bỏ qua, tỷ lệ click giảm.

Giải pháp: Tối giản banner. Chỉ đưa 1–2 thông điệp chính: ví dụ “Sale 50% – Freeship toàn quốc”.
 

5. Không gắn yếu tố CTA (Call To Action)

Banner đẹp nhưng không có CTA thì chỉ để… ngắm. CTA giúp khách biết họ nên làm gì tiếp theo.

• Ví dụ CTA hiệu quả: “Mua ngay”, “Xem chi tiết”, “Thêm vào giỏ hàng”.

• Banner thiếu CTA = mất cơ hội dẫn khách đến sản phẩm.

Giải pháp: Luôn gắn CTA nổi bật, dễ thấy, khuyến khích khách click.

 

6. Thiết kế màu sắc sai tâm lý khách hàng

Màu sắc trong banner ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi khách hàng.

• Màu quá chói hoặc tương phản gắt làm khách khó chịu.

• Màu quá nhạt khiến banner mờ nhạt, không nổi bật trên trang chủ.

Giải pháp: Sử dụng màu sắc theo tâm lý ngành hàng. Ví dụ: mỹ phẩm nên dùng tông pastel, điện tử dùng tông xanh – đen mạnh mẽ, thời trang nữ dùng hồng – be – trắng tinh tế.

 

7. Không cập nhật banner theo mùa sale hoặc chương trình sàn

Một lỗi khiến shop tụt hiển thị là banner cũ không được thay đổi. Trong khi đối thủ luôn cập nhật banner mới theo chương trình 9.9, 10.10, 11.11… thì shop của bạn vẫn giữ banner từ tháng trước.

• Banner không đồng bộ chương trình = mất cơ hội hiển thị ưu tiên.

• Khách hàng cũng ít tin tưởng shop “bỏ bê” gian hàng.

Giải pháp: Thay đổi banner theo từng sự kiện, chương trình sale và mùa cao điểm.

 

8. Không đồng bộ nhận diện thương hiệu

Khách hàng sẽ khó nhớ shop nếu banner mỗi lần một kiểu: lúc thì xanh, lúc thì đỏ, lúc thì dùng font chữ khác nhau. Thiếu đồng bộ khiến thương hiệu của bạn loãng và khó ghi dấu ấn.

Giải pháp: Xây dựng bộ nhận diện cố định (màu sắc chủ đạo, font chữ, logo) và áp dụng cho mọi banner.

9. Không test banner để tối ưu hiệu quả

Nhiều shop chỉ thiết kế 1 banner duy nhất rồi dùng mãi. Trong khi đó, shop khác liên tục thử nghiệm nhiều phiên bản banner để tìm ra mẫu có CTR cao nhất.

Giải pháp: Thực hiện A/B testing: chạy 2–3 mẫu banner song song, đo lường CTR, chọn mẫu hiệu quả nhất để sử dụng.

Kết luận

Banner là “bộ mặt” của gian hàng trên sàn thương mại điện tử. Chỉ cần mắc vài lỗi nhỏ trong thiết kế, shop của bạn có thể tụt hiển thị, traffic giảm mạnh mà không biết lý do.
-> Hãy kiểm tra lại banner của bạn ngay hôm nay: kích thước – hình ảnh – nội dung – CTA – màu sắc – tính cập nhật.



Nguồn: TUKI UNI