Trong bối cảnh các ngành hàng “hot” trên sàn thương mại điện tử ngày càng cạnh tranh, nhiều chủ shop gặp tình huống: chi phí mỗi click (CPC) tăng cao, ngân sách tiêu nhanh nhưng traffic không ổn định. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận và khả năng duy trì quảng cáo lâu dài.

Vậy làm thế nào để giữ CPC ổn định ngay cả khi ngành hàng của bạn có nhiều đối thủ mạnh? Dưới đây là cách giữ CPC ổn định quan trọng mà bất kỳ seller nào cũng cần nắm vững.

1. Tối ưu điểm chất lượng gian hàng để giảm CPC tự nhiên

CPC không chỉ phụ thuộc vào số tiền bạn đặt thầu, mà còn liên quan đến điểm chất lượng (Quality Score) của sản phẩm và gian hàng. Nếu điểm chất lượng cao, hệ thống sẽ ưu tiên hiển thị với CPC thấp hơn.

Những yếu tố ảnh hưởng đến điểm chất lượng:

• Feedback tích cực: nhiều đánh giá 5 sao kèm hình ảnh thật.

• Tỷ lệ phản hồi chat cao: trả lời khách nhanh, tăng trải nghiệm.

• Tỷ lệ hủy đơn và giao hàng nhanh: càng thấp càng tốt.

• Ảnh và mô tả chuẩn SEO: giúp sản phẩm liên quan hơn với nhu cầu khách.

Bí quyết: Hãy xem lại toàn bộ chỉ số vận hành, ưu tiên nâng trải nghiệm khách hàng. Chỉ cần gian hàng giữ “xanh” các chỉ số, CPC sẽ tự động ổn định dù ngành hàng cạnh tranh.

2. Đầu tư hình ảnh và video để tăng CTR (Click Through Rate)

CTR là một trong những yếu tố quyết định CPC. Nếu CTR cao, hệ thống đánh giá quảng cáo của bạn có liên quan, từ đó giảm giá mỗi click.

• Ảnh đại diện sản phẩm: rõ nét, nổi bật, có USP (điểm khác biệt) so với đối thủ.

• Bố cục 9 ảnh chuẩn: ảnh tổng quan, chi tiết, feedback, chứng nhận, so sánh.

• Video 15–30 giây: giới thiệu nhanh công dụng, lợi ích, kết hợp nhạc trending.

• Banner gian hàng: thiết kế đúng kích thước, có CTA rõ ràng (“Mua ngay”, “Xem thêm”).

Bí quyết: Thường xuyên test A/B nhiều mẫu ảnh và video để tìm ra phiên bản có CTR cao nhất. Khi CTR tăng, CPC sẽ giảm và ổn định hơn.

 

3. Tập trung ngân sách vào “hero product” thay vì dàn trải

Một sai lầm phổ biến là nhiều shop chạy Ads cho tất cả sản phẩm cùng lúc. Điều này khiến ngân sách bị chia nhỏ, hệ thống khó tối ưu, CPC biến động mạnh.

Bí quyết:

• Chọn 1–3 sản phẩm “hero” (sản phẩm mồi hoặc best-seller) để tập trung ngân sách.

• Nhóm sản phẩm theo mức độ tiềm năng: best-seller – mid – long-tail.

• Dùng sản phẩm hero kéo traffic, sau đó dẫn khách sang các sản phẩm khác thông qua combo hoặc gợi ý trong gian hàng.

Khi hệ thống có đủ dữ liệu từ sản phẩm hero, quảng cáo sẽ ổn định và CPC không bị đội lên bất thường.

4. Theo dõi và tối ưu báo cáo Ads định kỳ

Rất nhiều shop để Ads chạy tự động cả tháng mà không kiểm tra báo cáo, dẫn đến CPC tăng vọt mà không biết nguyên nhân.

Bí quyết:

• Theo dõi báo cáo GMV Max/Ads ít nhất 2–3 lần/tuần.

• Phân tích các chỉ số quan trọng: CTR, CR (conversion rate), CPC trung bình, tỷ lệ chi phí/doanh thu.

• Tạm dừng hoặc giảm ngân sách ở những sản phẩm có CPC quá cao nhưng không ra đơn.

• Ưu tiên ngân sách cho nhóm sản phẩm có CR tốt, traffic ổn định.

Việc tối ưu liên tục giúp giữ CPC trong ngưỡng ổn định, tránh bị cuốn vào “cuộc đua đốt tiền” với đối thủ.

5. Kết hợp Ads với SEO và chương trình sàn để giảm áp lực CPC

CPC chỉ là một kênh traffic trả phí. Nếu shop phụ thuộc hoàn toàn vào Ads, CPC sẽ rất dễ biến động khi cạnh tranh tăng.

Bí quyết:

• Chuẩn SEO sản phẩm: tiêu đề, mô tả, tag từ khóa, danh mục.

• Tận dụng traffic tự nhiên từ Content Xtra, Voucher Xtra.

• Kích hoạt review sớm để tăng hiển thị organic.

• Tham gia chương trình Flash Sale, ưu đãi sàn để sản phẩm xuất hiện nhiều hơn mà không cần chi quá nhiều cho Ads.

Khi traffic organic và traffic từ chương trình sàn tăng, Ads không còn là “gánh nặng”, giúp CPC ổn định hơn ngay cả khi ngành hàng có cạnh tranh cao.

KẾT LUẬN

Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt trên Shopee, việc giữ CPC ổn định là yếu tố sống còn để duy trì lợi nhuận. 5 bí quyết quan trọng gồm:

1. Tối ưu điểm chất lượng gian hàng.

2. Đầu tư hình ảnh, video để tăng CTR.

3. Tập trung ngân sách vào hero product.

4. Theo dõi báo cáo Ads định kỳ và tối ưu liên tục.

5. Kết hợp Ads với SEO và chương trình sàn.

Nguồn: TUKI UNI