Trong môi trường bán hàng trực tuyến trên Shopee, traffic là yếu tố then chốt giúp các shop thu hút khách hàng và gia tăng doanh thu. Tuy nhiên, không ít chủ shop gặp phải tình trạng có rất nhiều sản phẩm nhưng traffic vẫn lẹt đẹt, không có sự chuyển đổi hiệu quả từ lượt xem thành đơn hàng. Đây là tình trạng phổ biến mà nhiều nhà bán hàng gặp phải, dù đã bỏ công sức lớn trong việc đăng tải sản phẩm lên sàn.

Vậy lý do vì sao shop có nhiều sản phẩm nhưng traffic vẫn không cải thiện? Trong bài viết này, tác giả sẽ đi sâu phân tích nguyên nhân và chỉ ra các bí quyết giúp bạn tăng trưởng traffic bền vững dù sản phẩm có nhiều hay không.
 

1. Hiểu về traffic Shopee và ảnh hưởng của nó đến doanh thu

Traffic Shopee đề cập đến lượng người dùng truy cập vào gian hàng hoặc trang sản phẩm của bạn. Đây là một yếu tố cực kỳ quan trọng trong quá trình tăng trưởng doanh thu trên sàn thương mại điện tử.

Mặc dù shop có thể có rất nhiều sản phẩm, nhưng traffic thấp hoặc không hiệu quả sẽ dẫn đến việc tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) cũng bị ảnh hưởng, và cuối cùng là doanh thu không cao. Giới hạn về traffic khiến những sản phẩm tốt của bạn không được tìm thấy, không được click vào, và không được bán ra.

Traffic và tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate – CR) có mối quan hệ mật thiết. Nếu bạn có nhiều người truy cập nhưng tỷ lệ chuyển đổi thấp, nghĩa là shop bạn chưa tối ưu đủ để giữ chân khách và thúc đẩy họ mua hàng.



 

2. 5 Nguyên nhân khiến traffic Shopee của bạn “lẹt đẹt” dù có nhiều sản phẩm

2.1. SEO Shopee chưa tối ưu (kể cả cho sản phẩm mới)

• Tên sản phẩm chưa chuẩn SEO: Nhiều sản phẩm có tên không rõ ràng hoặc không chứa từ khóa chính. Điều này khiến sản phẩm không dễ dàng lọt vào các kết quả tìm kiếm của khách hàng.

• Mô tả sản phẩm: Mô tả quá ngắn, thiếu các từ khóa phụ hoặc không giải thích rõ ràng giá trị, công dụng của sản phẩm.

• Danh mục sai: Sản phẩm có thể được phân loại không chính xác, khiến nó không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của những khách hàng đang tìm kiếm những sản phẩm giống vậy.

-> Giải pháp: Hãy chuẩn hóa SEO sản phẩm bằng cách tối ưu tên sản phẩm, mô tả, danh mục và thẻ tags cho từng sản phẩm.

2.2. Ảnh sản phẩm chưa hấp dẫn và không đủ chi tiết

Một vấn đề rất lớn mà nhiều shop gặp phải là ảnh sản phẩm không đủ hấp dẫn hoặc không đủ chi tiết.

• Ảnh mờ, thiếu sáng, không rõ ràng, khiến khách không cảm thấy tin tưởng khi muốn mua hàng.

• Không tận dụng đủ 9 ảnh: chỉ đăng 1–2 ảnh hoặc không có ảnh lifestyle, khiến khách không biết sản phẩm sẽ trông như thế nào khi sử dụng thực tế.

• Không có ảnh góc cận cảnh hoặc thiếu ảnh thể hiện kích thước và chất liệu.

-> Giải pháp: Đầu tư vào ảnh sản phẩm chuyên nghiệp: rõ nét, đủ ánh sáng, nhiều góc độ và lifestyle. Mỗi sản phẩm cần ít nhất 9 ảnh, bao gồm cả ảnh cận, ảnh lifestyle và ảnh size/packing.

2.3. Giá sản phẩm không cạnh tranh hoặc không minh bạch

Giá sản phẩm không phù hợp với kỳ vọng của khách hàng có thể khiến họ rời giỏ hàng. Một số vấn đề thường gặp:

• Giá quá cao so với đối thủ mà không có lý do hợp lý.

• Giá sản phẩm thay đổi bất thường trong quá trình checkout (phí vận chuyển hoặc các chi phí ẩn).

• Không có ưu đãi hợp lý (voucher, giảm giá).

-> Giải pháp: Đảm bảo rằng giá cuối cùng của sản phẩm luôn minh bạch và có ưu đãi hợp lý (voucher, freeship, combo) để tạo cảm giác giá trị cho khách hàng.

2.4. Không có sản phẩm mồi để kéo traffic tự nhiên

Mặc dù bạn có nhiều sản phẩm, nhưng nếu không có sản phẩm mồi, shop của bạn sẽ rất khó có thể thu hút khách hàng một cách tự nhiên.

• Sản phẩm mồi giúp bạn kéo khách vào shop nhờ vào giá rẻ hoặc chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Sau đó, khách sẽ có xu hướng mua thêm các sản phẩm chủ lực với giá trị cao hơn.

-> Giải pháp: Chọn 2–3 sản phẩm mồi có giá thấp nhưng feedback tốt để chạy quảng cáo và thu hút khách hàng vào shop của bạn. Sử dụng GMV Max để phân bổ ngân sách Ads cho sản phẩm mồi.

2.5. Không tối ưu Ads (CPC cao, CTR thấp)

Nếu bạn chạy quảng cáo Shopee mà không phân bổ ngân sách hợp lý hoặc chạy quảng cáo không đúng cách, kết quả sẽ không như mong muốn.

• CTR thấp: quảng cáo của bạn không thu hút đủ sự chú ý từ khách hàng.

• CPC cao: bạn đang tốn nhiều tiền cho mỗi lượt click nhưng không chuyển thành đơn hàng.

-> Giải pháp: Phân bổ ngân sách quảng cáo hợp lý, tập trung vào sản phẩm mồi, tối ưu CTR bằng cách cải thiện tiêu đề và hình ảnh, giảm CPC bằng cách đo lường và tối ưu Ads liên tục.

 

3. Cách tăng traffic Shopee dù có nhiều sản phẩm

3.1. Tối ưu SEO sản phẩm ngay từ đầu

• Tên sản phẩm: Đảm bảo từ khóa chính và phụ trong tên sản phẩm, tối ưu dài 90–100 ký tự.

• Mô tả: Chi tiết, chứa các từ khóa phụ liên quan đến sản phẩm.

• Danh mục: Chọn đúng danh mục và thêm thẻ tag chính xác.

3.2. Tạo ảnh sản phẩm chất lượng và chuyên nghiệp

• Ảnh rõ nét: Ánh sáng đủ, ảnh cận cảnh, lifestyle thực tế.

• 9 ảnh: Tối thiểu 9 ảnh (góc độ khác nhau, ảnh mô tả chi tiết kích thước, chất liệu).

• Ảnh thumbnail hấp dẫn: Đảm bảo ảnh thumbnail đủ nổi bật và thu hút click.

3.3. Tối ưu giá và chương trình khuyến mãi

• Giá hợp lý: Đảm bảo giá không cao hơn quá nhiều so với thị trường và có lý do hợp lý.

• Ưu đãi: Sử dụng voucher, freeship, combo để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

3.4. Phân bổ ngân sách Ads hợp lý

• Dành khoảng 20–30% ngân sách cho sản phẩm mồi (CTR cao) để kéo khách vào shop.

• Tăng dần ngân sách cho sản phẩm chủ lực khi đã có khách vào giỏ hàng.

3.5. Chạy Ads bằng GMV Max

• GMV Max giúp phân bổ ngân sách hiệu quả, tăng trưởng bền vững cho shop và sản phẩm mồi.

Mặc dù bạn có thể có nhiều sản phẩm, nhưng nếu không tối ưu SEO sản phẩm, ảnh, giá, và quảng cáo, traffic Shopee vẫn lẹt đẹt. Đừng quên sản phẩm mồi để kéo khách vào shop, sau đó tăng trưởng doanh thu từ các sản phẩm chủ lực.



Nguồn: TUKI UNI