Hướng dẫn người mới tham gia bán hàng Shopee. 11 điều cơ bản khi bán hàng Shopee
Gạo Nếp 21/11/2023 11:48
Cùng 11 bí quyết bán hàng dưới đây, chắc chắn bạn sẽ học được cách kinh doanh hiệu quả hơn trên sàn Thương mại điện tử Shopee. Cùng xem nhé.
Với xu hướng bán hàng online hiện nay. Bán hàng trên nhiều kênh thương mại điện tử là một phương thức tiếp cận khách hàng tiềm năng có nhu cầu và tăng doanh thu một cách tự nhiên nhất. Tuy vậy, làm gì cũng phải có đầu tư, trong bài viết này mình sẽ hướng dẫn bạn 1 mẹo bán hàng trên Shopee.
Vì sao nên bán hàng trên Shopee
Mặc dù còn khá mới nhưng hiện tại Shopee đang có lưu lượng truy cập đứng thứ nhất trong số những trang Thương mại điện tử tại Việt Nam, Lazada, Adayroi, Lotte, Tiki đều đang xếp sau Shopee mặc dù Shopee sinh sau và đẻ rất muộn.
Mọi chức năng của một ứng dụng thương mại điện tử thì Shopee đều sỡ hữu đủ. Nhưng có một tính năng duy nhất đặc biệt khiến cho Shopee trở nên đặc biệt như cái tên nó, Shop ê. Đó chính là tính năng Hashtag.
Ví dụ bạn bán áo thun trên Shopee thì ngoài thương hiệu của áo như Zara, H&M, Puma thì bạn còn có thể gắn tag #summer #muahe #muadi tùy ý. Miễn sao là hợp lý và khiến cho sản phẩm thu hút hơn.
Hashtag này thường được tính điểm bằng cách mà người dùng tìm kiếm hoặc bấm vào hashtag. Hashtag nào có lượng truy cập cao nhất thì hệ thống sẽ đẩy ra banner trang chủ để người mua hàng có thể nhìn thấy dễ dàng. Vì thế hãy đánh Hashtag thật nhiều và thu hút để nhận được ưu đãi đó của Shopee.
11 Bí quyết bán hàng Shopee
Cách thức bán hàng trên Shopee cũng đơn giản, không phải qua nhiều kiểm duyệt. Nếu đã từng bán hàng trên các trang thương mại điện tử khác thì bán hàng trên Shopee cũng tương tự như vậy, có điều đơn giản hơn thôi.
Các bước gồm đăng ký bán hàng trên Shopee, tạo gian hàng, đăng ảnh sản phẩm, viết mô tả sản phẩm, viết thật nhiều hashtag hay, nhập giá thàn, số lượng hàng hiện có trong kho và đăng bán.
Vậy nếu sản phẩm của bạn có nhiều loại, nhiều kích thước, nhiều màu thì cũng không cần lo lắng vì Shopee có tính năng giúp bạn phân loại theo thuộc tích. Người mua sẽ được chọn màu sắc, kích thước, nói chung là loại sản phẩm.
Ngoài ra thì còn được xem hàng còn hay hết, giá chính xác mà không phải mất thời gian hỏi chủ shop như cách bán hàng truyền thống. Chỉ cần khách hàng bình luận hay đặt hàng hay chat liên hệ thì hệ thống sẽ lập tức thông báo cho bạn.
Shopee còn theo dõi việc mua bán giúp bạn, những việc quan trọng khác sẽ được tập trung giải quyết để bạn không bị rối. Từng bước bắt đầu tư khi đặt hàng, cho đến giao hàng và thành công, ứng dụng sẽ thông báo 24/7 cho bạn. Shopee có cả phiên bản cho cả trình duyệt lẫn ứng dụng di động rất tiện lợi.
Ngoài ra, còn có tính năng trả giá thông qua chat trực tiếp giữa người bán và mua từ đó mà kéo khách hàng lại gần người bán hàng. Bạn sẽ tư vấn khách hàng trực tiếp liên lạc thông qua mục chat, tin nhắn có thể chờ.
Thông báo sẽ ngay lập tức khi bạn có tin nhắn. Một khi người dùng cảm thấy ưng ý với sự phục vụ nhanh nhẹn, kịp thời của bạn thì họ sẽ tiếp tục ủng hộ và lôi kéo nhiều bạn bè cùng mua. Doanh số của bạn sẽ tăng cao một cách tự nhiên nhất. Vậy cho nên đừng quên bật chức năng trả giá nhé, hãy để khách hàng tự do trả giá tương xứng để bạn có chủ đề mà tư vấn họ nhé.
Lựa chọn sản phẩm và chiến lược bán hàng
Có 2 nhóm sản phẩm chủ yếu mà bạn nên quan tâm đến.
Sản phẩm phổ thông: Đây là những sản phẩm thông thường như sản phẩm ngành hàng Mẹ và bé, gia dụng đời sống, điện tử gia dụng… Nếu bạn đang kinh doanh mặt hàng của bản thân thì tốt, hãy đăng ngay.
Tuy nhiên nếu bạn bắt đầu kinh doanh thì cần xem xét việc nên chọn mặt hàng nào có thể sử dụng trong thời gian dài và có nhu cầu sử dụng cao.
Mức cạnh tranh mặc dù rất khốc liệt, nhưng nếu bạn biết đánh Hashtag hay thì chắc chắn việc vươn lên là có cơ sở. Bản chất của kinh doanh là mạo hiểm, bạn phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ của mình để nâng cao kinh nghiệm của bản thân, đặc biệt là về giá.
Vì vào bạn cần có nhiều vốn để cạnh tranh lâu dài bằng cách bán hàng với tiền lãi ít để thu hút khách. Bù lại một khi khách hàng tìm thấy bạn, đó chắc chắn sẽ là khởi đầu cực kì tốt.
Sản phẩm ngách: Sản phẩm ngách là những sản phẩm ít người bán, ít cạnh tranh vì ít phổ biến hơn và thường nhắm vào một tập khashc hàng cụ thể. Ví dụ sữa cho người gầy, thời trang cho người béo, đồ gia dụng cao cấp. Vì có nhu cầu ít nên bạn không cần nhập hàng nhiều, sẽ không có hàng tồn kho. Tuy nhiên bạn cần hiểu rõ về khách hàng của mình nếu muốn đi theo hướng này.
Nếu đã có kinh nghiệm trong việc bán hàng thì bạn nên đánh cả 2 mảng sản phẩm, lợi nhuận từ việc bán hàng theo sản phẩm trên Shopee chắc chắn sẽ thành công rực rỡ.
Bán hàng trên Shopee khách chỉ nhìn ảnh
Cải thiện chất lượng ảnh
Dù bạn viết ghi chú hay đến mức nào thì vẫn thua một bức ảnh thực tế đẹp. Vì vậy nếu bạn là một nhiếp ảnh gia thì chuyện này hết sức đơn giản. Tuy nhiên nếu bạn chưa quen với việc chụp ảnh thì đừng ngần ngại lên Shopee sắm cho mình một chiếc máy ảnh tầm thấp, vừa phải nhu cầu.
Mặc dù chụp bằng smartphone có thể là đã đủ nhưng chụp bằng máy ảnh thì tỉ lệ cho ra ảnh đẹp hơn vẫn cao hơn nhiều.
Người mẫu ảnh Shopee
Và cuối cùng là đừng ngần ngại thuê một người mẫu, trang trí phông nền bắt mắt để treo đồ, cũng có thể thuê thợ về chụp để có những bức hình ưng ý. Ảnh đẹp thì khách chắc chắn sẽ bị thu hút, sau đó mới đến bước mua hàng. Đây chính là bí quyết đầu tiên!
Một bức ảnh đẹp bằng ngàn lời quảng cáo. Dù bạn quảng cáo hay tới cỡ nào thì vẫn thua một bức ảnh đẹp, đó là chắc chắn! Nếu đang bán các sản phẩm quần áo, váy vóc thời trang, đừng ngại móc hầu bao thuê một người mẫu, hoặc trang trí phông nền bắt mắt để treo đồ lên, sau đó là thuê thợ chụp chuyên nghiệp để có những khung hình như ý. Ảnh đẹp, khách bị hấp dẫn vào xem rồi mua, bí quyết để bán hàng hiệu quả chính là đây!
Sản phẩm có phần mô tả hấp dẫn
Mô tả sản phẩm chi tiết và hấp dẫn rất quan trọng nhưng đừng quên phải mô tả chính xác và khách quan. Bởi vì nếu như sản phẩm không như bạn mô tả, chỉ cần 1 đơn hàng bị đánh giá 1 sao thì điểm đánh giá của sản phẩm sẽ bị giảm rất nhiều.
Cần phải mô tả thông tin chính xác như chất liệu, nguồn gốc, màu sắc, size, giá thành, tình trạng còn hàng.
Xem nhiều mô tả của những nhà bán hàng khác cũng là một cách học hỏi kinh nghiệm. Những nhà bán hàng được đánh giá cao thường chăm chuốt rất kĩ phần này.
Khách sẽ mua nhiều hơn nếu giá hợp lí
Giá không quá mắc
Khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm, hãy chắc chắn rằng giá mà bạn đưa ra là hợp lí. Khi đọc mô tả của bạn, họ sẽ chú ý trước nhất là giá sản phẩm, tỉ lệ giảm. Muốn đưa ra mức giá phù hợp nhất, bạn nên tham khảo các shop khác.
Cân nhắc xem liệu mình có nên hạ thấp giá hơn hay bằng họ không. Mức lãi có thể thấp nhưng nếu đơn hàng của bạn trở nên nhiều, bạn sẽ được cân nhắc để thành Shopee Mall hay Shop yêu