ฝ่ายบริการลูกค้า LAZADA – 4 ช่องทางที่สามารถติดต่อได้

เคยสงสัยไหมว่า ทำไมเราถึงทำ Content เกี่ยวกับ ฝ่ายบริการลูกค้า LAZADA เอาไว้? ประการแรกเลยก็คือ สำหรับคนที่ติดต่อลาซาด้าไม่ได้ และอีกเรื่องหนึ่งคือ เมื่อมีงานใหญ่เช่น 11.11 หรือ 12.12 รวมถึง LAZADA Birthday มักจะมีผู้ค้นหาช่องทางติดต่อ บริการลูกค้าเยอะกว่าปกติ และวันนี้เรามารวบรวมไว้ให้ ในหน้าเดียว

ฝ่ายบริการลูกค้า LAZADA – Customer Support ได้ทางไหน?

Facebook Lazada
ช่องทางนี้ มักเป็นช่องทางแรกที่หลายคนนึกขึ้นมาได้ว่า การติดต่อกับบริษัทฯ จะต้องทำผ่าน Facebook เท่านั้น แต่อันที่จริงแล้ว Customer Support หรือ ฝ่ายบริการลูกค้า ของบริษัทใหญ่ระดับนี้ มักจะทำงานแยกทีมกัน เพราะในฝั่งของ Facebook มักจะเป็นการประกาศโฆษณา หรือข่าวสารเท่านั้น แต่อย่างไรก็ดี สามารถติดต่อได้ ที่นี่

LINE@
สำหรับ ไลน์ น่าจะเป็นการติดต่อที่ง่ายที่สุด และอาจเป็นอันดับสองที่ สามารถเช็คข้อมูลได้ แต่อย่างไรก็ดี การติดต่อผ่าน LINE นั้น ทางลาซาด้ามักจะให้ไปคุยกันบนหน้า เว็บไซด์ หรือ Chat แทน

Call Center 02-018-0000
รู้หรือไม่ว่าทางลาซาด้าก็มี Call Center โดยการใช้เบอร์โทรด้านบน ซึ่งสามารถติดต่อได้รวดเร็ว แต่อาจต้องรอสายนานหน่อย หากเป็นช่วงเทศกาลช้อปปิ้ง

Chat with Support
การ Chat เป็นวิธีที่เร็วที่สุด ณ ปัจจุบัน เพราะจะมีเจ้าหน้าที่ รวมถึง ระบบตอบคำถามอัติโนมัติ มาช่วยไขปัญหาให้ในเบื้องต้นก่อน โดยสามารถ เข้าไป Chat กับทาง ลาซาด้าได้ที่หน้านี้ >> https://www.lazada.co.th/contact/?spm=a2o4m.home.footer_top.8.1125515fqIqbrp

สำหรับคนที่ต้องการแชท จะต้อง Login เข้าระบบของ LAZADA ก่อน