Nắm giữ vị trí hàng đầu trên các sàn thương mại điện tử ở Đông Nam Á, Shopee hiện cũng đang thành công trên con đường phát triển của mình. Do đó, đây là sàn TMĐT không thể bỏ qua dành cho các nhà bán hàng online hiện nay.

Tuy nhiên, không phải người bán nào cũng có thể nắm được các mẹo và thủ thuật bán hàng Shopee giúp thúc đẩy doanh số bán hàng tối đa. Trong bài viết này, UPOS sẽ cung cấp cho độc giả các mẹo và thủ thuật bán hàng Shopee giúp gia tăng doanh số bán hàng trên sàn thương mại điện tử này.

1. Tổng hợp các mẹo và thủ thuật để bán hàng Shopee đạt hiệu quả cao nhất

Xây dựng thương hiệu, tên tuổi riêng

Đối với các nhà bán hàng Shopee mới, lời khuyên ban đầu là nên tự đưa ra mức giá bán phù hợp hoặc rẻ hơn so với thị trường. Nhằm thu hút các đánh giá 5 sao và phản hồi tích cực từ khách hàng. Điều này giúp shop của bạn dần dần xây dựng được vị trí, độ tin cậy và danh tiếng của thương hiệu..

Công đoạn xây dựng thương hiệu cho shop bán hàng luôn rất khó khăn và mất nhiều thời gian. Nhưng một khi bạn đã có danh tiếng của riêng mình, doanh số bán hàng của bạn sẽ được cải thiện trông thấy.

Hình ảnh sản phẩm trung thực, rõ ràng và thu hút

Bất lợi lớn nhất của hình thức bán hàng online là khách hàng không được sờ tận tay và cảm nhận sản phẩm thực tế trước khi mua. Vì vậy, để bán hàng trên Shopee hiệu quả thì bạn cần đầu tư ảnh chụp sản phẩm phải chất lượng. Hình ảnh phải rõ ràng, chân thực nhất có thể.

Hình ảnh sản phẩm đủ bắt mắt sẽ thu hút khách hàng hiệu quả nhất. Vì vậy, các nhà bán hàng Shopee thành công luôn đảm bảo họ đăng những bức ảnh sản phẩm đẹp nhất.

Thông tin mô tả sản phẩm chi tiết và hấp dẫn

Bên cạnh những hình ảnh mô tả sản phẩm, người tiêu dùng sẽ rất chú ý đến thông tin chi tiết và mô tả của sản phẩm. Tuy nhiên, nhiều người bán Shopee thường xem nhẹ phần này khi đăng tải sản phẩm bán trên sàn.

Các nhà bán hàng Shopee nên đầu tư nội dung vào phần mô tả sản phẩm một cách hấp dẫn và toàn diện nhất có thể. Phần mô tả nên bao gồm các thông tin như: nguyên liệu, nguồn gốc xuất xứ, thương hiệu, phân loại, màu sắc, kích thước, giá cả,...

Hashtag

Có rất nhiều nhà hàng Shopee bỏ qua vũ khí lợi hại này. Hashtag là công cụ giúp khách hàng khi tìm kiếm từ khóa về sản phẩm trên Shopee, sẽ có khả năng cao hiện ra sản phẩm của bạn.

Hashtags phải gần với từ khóa chính xác của tên sản phẩm bạn muốn bán. Vì vậy cơ hội sản phẩm của bạn xuất hiện trong kết quả khách hàng tìm kiếm cũng sẽ cao hơn rất nhiều.

>> Đọc tiếp: Người bán chia sẻ kinh nghiệm bán hàng Shopee cực hiếm

Giá bán hợp lý

Hầu hết khi gõ tìm kiếm bất kỳ sản phẩm nào trên Shopee đều có rất nhiều người bán cùng sản phẩm. Do đó trên thị trường Shopee bất kỳ mặt hàng nào cũng đối mặt với sự cạnh tranh khá lớn. Trừ khi sản phẩm của bạn độc quyền, giá cả phải chăng và thậm chí thấp hơn so với các đối thủ. Điều đó sẽ khiến bạn nổi bật hơn và tăng cơ hội bán hàng.

Nhiều khách hàng có tâm lý lựa chọn Shopee vì lợi thế giá rẻ khi tìm mua hàng hóa. Hiểu được hành vi định giá của khách hàng, mẹo bán hàng Shopee ở đây là đặt giá sản phẩm bằng hoặc thấp hơn so với thị trường.

Kinh doanh sản phẩm thịnh hành

Chức năng đẩy sản phẩm trên Shopee có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng hơn, tuy nhiên, chủ doanh nghiệp cũng phải đo lường và đánh giá hiệu quả sau mỗi lần đẩy sản phẩm.

Nếu bạn thực hiện đẩy sản phẩm thường xuyên mà số lượng đơn hàng vẫn không tăng thì bạn nên xem lại các yếu tố ảnh hưởng. Hãy tự hỏi tại sao khách hàng vẫn không nhấp vào sản phẩm của bạn mặc dù sản phẩm đó đã nằm trên TOP, có thể nhìn thấy?

Cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng

Dịch vụ chăm sóc khách hàng là bước không thể thiếu trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào. Kể cả là bán hàng online hay offline, trên mạng xã hội hay sàn thương mại điện tử. Người bán đều cần chăm chút cho quy trình chăm sóc khách hàng, bao gồm: trả lời câu hỏi của người mua, tư vấn một cách nhiệt tình và có trách nhiệm, hỗ trợ giao hàng, tổ chức các ưu đãi, khuyến mãi mua hàng… Giải quyết nhanh chóng nhất mọi thắc mắc, khó khăn phát sinh trong quá trình mua hàng, hợp tình hợp lý.

Kích thích mua hàng với các chương trình khuyến mãi hấp dẫn

Các nhà bán hàng Shopee được khuyến khích tạo các chiến dịch khuyến mãi để kích thích nhu cầu mua hàng của khách hàng như Mua 3 được giảm giá 15%, nhập phiếu giảm giá để được freeship, theo dõi gian hàng để nhận mã giảm giá, mua combo ưu đãi…

Cải thiện tỷ lệ phản hồi đến khách hàng

Tiêu chí ưu tiên hàng đầu của Shopee là “không bao giờ để khách hàng chờ đợi" bởi vì họ càng chờ lâu, thì khả năng họ sẽ tìm kiếm lựa chọn thay thế càng cao.

>> Xem tiếp: [MỚI] Cách bán hàng Shopee hiệu quả nhất 2021 ít ai biết

Đặt trọng lượng chính xác của sản phẩm

Đặt trọng lượng chính xác cho sản phẩm bạn bán. Điều này sẽ hạn chế tình huống khách hàng phải trả phí Ship cao hơn khi bạn đặt trọng lượng lớn hơn thực tế. Đặt chính xác trọng lượng sản phẩm (không cao hơn cũng không thấp hơn) giúp hệ thống tính toán chính xác giá trị đơn hàng của khách hàng, do đó quyết định mua sản phẩm của họ sẽ cao hơn.

Tính năng trang trí cửa hàng

Các mẹo và thủ thuật bán hàng Shopee trên đã phần nào cho bạn thấy tầm quan trọng của hình ảnh trong việc thu hút khách hàng mua hàng online. Shopee cũng cung cấp tính năng trang trí gian hàng cho phép người bán có thể thêm tự banner thiết kế, video, mô tả gian hàng, giới thiệu thông tin thương hiệu, địa chỉ, số điện thoại,… Nhờ đó, khách hàng thêm yên tâm hơn về độ uy tín của shop.