1. Chiến lược sản phẩm là gì? Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược

Chiến lược sản phẩm là một kế hoạch liệt kê hàng loạt các nhiệm vụ, nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra như giáo dục khách hàng, tăng độ nhận diện cho sản phẩm, tăng doanh số,... Ngoài ra, bảng kế hoạch còn phải tìm lời giải đáp cho các câu hỏi về chiến lược sản phẩm như đối tượng sử dụng sản phẩm là ai, sản phẩm có giải quyết được nhu cầu khách hàng không, mục tiêu với sản phẩm trong suốt vòng đời của nó là gì,...

Để có thể lên một chiến lược sản phẩm hiệu quả theo đúng mục tiêu đề ra đòi hỏi nhà bán hàng cần quan tâm đến các yếu tố sau:

• Tầm nhìn thị trường: Mô tả đối tượng khách hàng mục tiêu của shop (nhu cầu của khách hàng, phân tích về nhân khẩu học,...), cơ hội khách hàng mang lại giúp đạt mục tiêu - ý nghĩa, chiến lược cạnh tranh với đối thủ,... Từ những phân tích đó, nhà bán hàng sẽ vẽ nên được chân dung khách hàng và xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu quả.
• Mục tiêu sản phẩm: Đây là các mục tiêu, kết quả mà nhà bán hàng muốn đạt được sau khi đưa sản phẩm ra thị trường. Có mục tiêu rõ ràng sẽ như một “kim chỉ nam” chỉ lối cho nhóm phát triển sản phẩm, đồng thời đo lường được hiệu quả kinh doanh sản phẩm sau khi phát hành.
• Sáng kiến sản phẩm: Khi lên chiến lược sản phẩm, đòi hỏi nhà bán hàng phải có tư duy sáng tạo và nắm bắt những ý tưởng có sức ảnh hưởng lớn. Việc này góp phần tạo nên dấu ấn nổi bật trong tâm trí khách hàng ở thời điểm hiện tại hoặc trong tương lai.
• Nhãn hiệu và bao bì: Đây là những yếu tố ảnh hưởng đến sức thu hút, nhận diện của sản phẩm đối với khách hàng. Chính vì vậy, nhãn hiệu và bao bì sản phẩm cần đảm bảo được sự chỉn chu trong thiết kế, mang đậm dấu ấn thương hiệu,...
• Dịch vụ hỗ trợ: Chiến lược sản phẩm được lên xuyên suốt một vòng đời sản phẩm từ thời điểm sản xuất, phát hàng và khi đến tay khách hàng. Điều này giúp shop tạo lập niềm tin của khách hàng, gia tăng độ nhận diện thương hiệu và mức độ cạnh tranh trên thị trường.

  2. Tại sao shop cần triển khai chiến lược sản phẩm?

  Việc triển khai các chiến lược sản phẩm sẽ mang đến nhiều lợi ích cho shop, cụ thể là:

• Tạo sự nổi bật cho sản phẩm trên thị trường: Chiến lược cho sản phẩm là nền tảng vững chắc để tạo nên sản phẩm bắt kịp xu hướng của thị trường. Từ sản phẩm cơ bản đó sẽ định hướng cho bộ phận nghiên cứu - phát triển (R&D) sáng tạo các tính năng, công dụng nổi bật giúp thu hút khách hàng, tăng lợi thế cạnh tranh.
• Đáp ứng nhu cầu của khách hàng: Chiến lược sản phẩm trong Marketing tập trung khai thác trong một phân khúc khách hàng (nhu cầu, sở thích, tính cách, giới tính, thói quen mua sắm,...), ngành, thị trường nhất định. Nhờ đó đem đến những sản phẩm phù hợp và đánh đúng vào nhu cầu mua sắm của khách hàng.
• Tăng trưởng doanh thu: Sản phẩm sau khi được bán ra thị trường đáp ứng đầy đủ các yếu tố như đáp ứng nhu cầu khách hàng, giá cả tốt, chất lượng đảm bảo,... thì sẽ giúp thu hút khách hàng. Qua đó tạo ra lợi nhuận tốt cho shop, tăng trưởng kinh doanh hiệu quả.
• Có lộ trình phát triển sản phẩm rõ ràng: Các chiến lược sản phẩm sẽ giúp nhà bán hàng xác định được lộ trình phát triển sản phẩm theo từng giai đoạn cụ thể, nhờ đó đáp ứng nhu cầu linh hoạt của thị trường. Từ chiến lược này có thể đề ra các kế hoạch về số lượng sản phẩm mới ra mắt mỗi năm, quý nào trong năm đẩy mạnh sản phẩm chủ lực, lịch trình cải tiến sản phẩm, thời điểm ngừng kinh doanh/rút khỏi thị trường với sản phẩm lỗi thời,...