Blacklist Taobao: Trông người lại ngẫm đến ta
Gạo Nếp 10/07/2024 03:47
Blacklist người mua là danh sách ghi lại thông tin của những người mua có hành vi không tốt trong đó có việc boom hàng. Đây là vấn nạn lớn đối với nền Công nghiệp bán hàng online, hãy đọc bài viết này để xem Taobao có những biện pháp đặc trị gì đối với các thành phần này và liệu ở Việt Nam chúng ta có biện pháp gì để trị hoặc phòng ngừa không nhé!
1. Taobao có biện pháp gì cho người mua được liệt vào Blacklist?
Người bán Taobao có thể dựa trên danh sách này để quyết định có giao dịch với những người mua này hay không hoặc thực hiện biện pháp phòng ngừa tương ứng.
Hậu quả của việc người mua hàng trên taobao bị đưa vào danh sách đen là:
1. Không thể sử dụng Wangwang để liên hệ với người bán;
2. Không thể mua sản phẩm từ cửa hàng của người bán.
2. Hậu quả của việc bị đưa vào danh sách đen là người bán không liên lạc được với người mua.
Danh sách đen còn được gọi là danh sách đen của Taobao đề cập đến việc chặn các tin nhắn được đăng bởi người dùng trong danh sách đen trên Wangwang và tự động đóng các đơn đặt hàng đối với các giao dịch với người dùng trong danh sách đen.
3. Cách thiết lập danh sách đen người mua trên Taobao
Mở Taobao, đăng nhập vào tài khoản người bán và nhấp vào [Trung tâm người bán] ở đầu trang chủ.
Để thiết lập danh sách đen người mua, người bán cần sử dụng hệ thống [Quản lý quan hệ thành viên] và tìm kiếm [Quản lý quan hệ thành viên] trong thanh tìm kiếm của [Trung tâm người bán].
Tìm [Quản lý quan hệ thành viên] trong kết quả tìm kiếm bên dưới và nhấp để nhập
Taobao cung cấp dịch vụ này miễn phí cho người bán, nhưng nếu bạn vẫn muốn đặt hàng, hãy nhấp vào [Đặt hàng ngay].
Tiếp theo nhấp vào [Đồng ý Thỏa thuận và Thanh toán].
Nó có thể được sử dụng sau khi đặt hàng Nhấp để mở [Hệ thống quản lý thành viên], nhấp vào [Quản lý khách hàng], sau đó bạn có thể thiết lập danh sách đen người mua tại đây.
Khi người bán gặp phải những khoản hoàn tiền ác ý từ người mua, lời vu khống của đồng nghiệp và các hành vi ác ý khác gây thiệt hại cho cửa hàng, họ cũng có thể khiếu nại lên nền tảng về người mua.
Sau khi gửi, khiếu nại cũng có thể được gửi đến bộ phận phụ trợ của Taobao để xem xét và người bán chỉ cần kiên nhẫn chờ đợi kết quả.
Nếu khiếu nại trên Taobao không nhận được phản hồi tốt và người bán không hài lòng với kết quả, người bán có thể liên hệ với luật sư để kiện để bảo vệ quyền lợi.
4. Hành động của chúng ta: Một cây làm chẳng nên non...
Taobao có tính năng cho người bán vào danh sách đen, bạn bán hàng trên các nền tảng ở Việt Nam, bạn cũng làm được điều này, và thậm chí còn hơn thế, vì sao?
Sử dụng tính năng Danh sách đen người mua và sử dụng Danh sách đen đám mây của BigSeller, bạn hoàn toàn có thể loại bỏ được danh sách khách hàng thường xuyên boom hàng hoặc có hành vi mua hàng không văn minh.
Để bảo vệ lợi ích của người bán trên các nền tảng Thương mại điện tử khi gặp phải trường hợp người mua ác ý đặt hàng, hủy và hoàn tiền, BigSeller đã thêm tính năng Danh sách đen đám mây. Tính năng này có thể phát hiện trước những người mua ác ý một cách hiệu quả từ đó người bán có thể giảm tổn thất rõ rệt.
✅Chia sẻ danh sách đen người mua do các tài khoản BigSeller khác cài đặt, tiện cho người bán thực hiện xử lý đặc biệt và tránh thua lỗ.
✅ Nút “Danh sách đen đám mây”. Sau khi bật nút này, hệ thống sẽ tự động đánh dấu đơn hàng là “Danh sách đen đám mây” theo quy tắc mà bạn cài đặt khi đồng bộ đơn hàng vào BigSeller.
Hãy vào bản web BigSeller để sử dụng tính năng này bạn nhé!
