Trở thành Shop Yêu Thích được hưởng nhiều quyền lợi hấp dẫn vì thế mà các Nhà Bán hàng luôn hy vọng Shop mình đạt được danh hiệu này. Gần đây Shopee cập nhật tiêu chí Shop Yêu Thích, đó là những tiêu chí nào?
 

1. Bổ sung hai tiêu chí: Thời gian phản hồi chat, Tỷ lệ giao hàng nhanh

2. Gỡ bỏ hai tiêu chí: Số ngày tỷ lệ hàng đặt trước vượt quá chỉ tiêu, Thời gian chuẩn bị hàng trung bình

3. Một số điều kiện cũng sẽ được điều chỉnh phù hợp với khả năng vận hành hiện tại của Người bán, cụ thể:

Trong đó, các trường từ được định nghĩa như sau:

Số Người Mua không trùng lặp, có đơn hàng phát sinh trong 30 ngày gần nhất kể từ Thứ Hai hàng tuần, và được giao hàng thành công.

Đơn hàng phát sinh trong vòng 30 ngày gần nhất kể từ Thứ Hai hàng tuần, và được giao hàng thành công.

Tỉ lệ phản hồi là số phần trăm tin nhắn chat mới và trả giá mà Người bán đã trả lời Người mua trong vòng 12 tiếng sau khi nhận được. Trả lời tự động không được tính vào tỉ lệ phản hồi.

Đánh giá Shop là số điểm đánh giá trung bình từ Người mua cho các đơn hàng đặt mua từ Shop của bạn

Tỉ lệ đơn không thành công là phần trăm đơn bị hủy bởi Người bán hoặc đơn bị yêu cầu trả hàng trên tổng số đơn của Shop trong vòng 7 ngày qua. Đơn hàng bị hủy bởi Người mua sẽ không bị tính vào chỉ số này.

Tỷ lệ giao hàng trễ là phần trăm đơn hàng được giao đi sau hạn vận chuyển được hiển thị trong chi tiết đơn hàng trên tổng số đơn hàng được giao thành công cho đơn vị vận chuyển trong vòng 7 ngày qua. Thời gian chuẩn bị hàng quy định là 2 ngày đối với đơn hàng bình thường, 7 -15 ngày đối với đơn hàng đặt trước (không bao gồm ngày nghỉ lễ hoặc ngày đơn vị vận chuyển không làm việc). Thời hạn vận chuyển được tính từ ngày đặt hàng cộng thêm thời gian chuẩn bị hàng quy định.

Hệ thống Sao Quả Tạ giúp Người bán duy trì dịch vụ bán hàng chất lượng, mang đến sự hài lòng cho Người mua.

Tỷ lệ Hàng Đặt Trước Là % hàng đặt trước trong tổng số tất cả sản phẩm được hiển thị trên trang của Shop.

Số Ngày Tỉ Lệ Hàng Đặt Trước Vượt Quá Chỉ Tiêu là Số ngày Shop vi phạm tỉ lệ hàng đặt trước trong vòng 30 ngày gần nhất.

Đang Chịu Hình Phạt Sao Quả Tạ là Shop đang trong thời gian chịu hình phạt từ Sao Quả Tạ.