Các cửa hàng mới phải trải qua thời gian thử thách. Trong thời gian đó, TikTok Shop sẽ giới hạn một số tính năng. TikTok Shop triển khai các giới hạn này nhằm hỗ trợ người bán mới tạo danh sách sản phẩm đăng bán có chất lượng cao hơn và cho họ có thêm thời gian để tương tác với khách hàng.

Các giới hạn này bao gồm:

• Số lượng đơn hàng mà cửa hàng có thể nhận hàng ngày (Giới hạn đơn hàng)

• Số lượng sản phẩm mà cửa hàng có thể đăng tải hàng ngày

• Số lượng danh sách đăng bán trực tuyến đang hoạt động mà cửa hàng có thể có (1.000 sản phẩm đăng bán đang hoạt động)

• Số lượng tài khoản nhà sáng tạo có thể liên kết với cửa hàng
  》Các cửa hàng thuộc tài khoản cá nhân có thể được liên kết với 1 tài khoản chính thức hoặc 1 tài khoản tiếp thị.
  》Các cửa hàng thuộc tài khoản doanh nghiệp có thể được liên kết với 1 tài khoản chính thức và 1 tài khoản tiếp thị.

Khi nào những giới hạn đối với cửa hàng mới của bạn  sẽ được gỡ bỏ?

TikTok Shop sẽ gỡ bỏ những giới hạn nêu trên khi cửa hàng của bạn đáp ứng các tiêu chí sau đây:

• Thời gian hoạt động: trên 30 ngày theo lịch

• Số lượng đơn hàng đã hoàn thành: ít nhất 500 đơn hàng

• [Có hiệu lực từ ngày 30 tháng 9] Số lượng đơn hàng đã hoàn thành: ít nhất 200 đơn hàng

• Điểm vi phạm: dưới 12

• Điều kiện hoàn thành đơn hàng:
  》Tỷ lệ hủy do lỗi của người bán dưới 5%
  》Tỷ lệ gửi hàng muộn dưới 8%
  》Tỷ lệ trả hàng/hoàn tiền do đơn hàng lỗi dưới 1,5%
  》Tỷ lệ đánh giá tiêu cực liên quan đến người bán dưới 1,5%

Bạn có thể vào đâu để kiểm tra số lượng đơn hàng hằng ngày và giới hạn danh sách sản phẩm của cửa hàng mới?

Bạn có thể kiểm tra số lượng đơn hàng hằng ngày và giới hạn danh sách đăng bán sản phẩm trong mục "Thời gian thử thách" ở Trung tâm nhà bán hàng.

• Nhấp vào "Tìm hiểu thêm" để xem trang giới thiệu về Thời gian thử thách của cửa hàng mới.

• Bạn sẽ nhìn thấy thông báo trong Trung tâm Nhà bán hàng khi đã đạt đến giới hạn đơn hàng hằng ngày, sản phẩm sẽ được hiển thị là "hết hàng" cho khách hàng cho đến ngày hôm sau.

• Sau khi đạt đến giới hạn đăng bán sản phẩm hằng ngày, các sản phẩm tải lên thêm sẽ không được hiển thị cho đến ngày hôm sau.

Lưu ý: Giới hạn áp dụng với bạn có thể tăng hoặc giảm theo thời gian, dựa trên hiệu suất cửa hàng của bạn.

Để xử lý mọi vấn đề liên quan đến thời gian thử thách, vui lòng liên hệ với TikTok Shop thông qua Trung tâm trợ giúp.