Shopee ประกาศว่า ตั้งแต่วันที่ 30 ตุลาคม 2024 เป็นต้นไป จะยุติฟังก์ชันขยายระยะเวลาช้อปปี้การันตีสำหรับฝั่งผู้ซื้อ เนื่องจากมีอัตราการใช้งานน้อย การตัดสินใจนี้มีเป้าหมายเพื่อทำให้กระบวนการคืนสินค้าและการคืนเงินง่ายขึ้น และมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีขึ้นให้กับผู้ซื้อ ตั้งแต่วันที่ 30 ตุลาคม 2024 เป็นต้นไป ผู้ซื้อจะไม่สามารถขยายระยะเวลาช้อปปี้การันตีตาม 2 รูปแบบ เช่น ขยายระยะเวลาการจัดส่ง ขยายระยะเวลาการตรวจสอบสินค้าหลังจัดส่งสำเร็จแล้วได้ แต่ระยะเวลาที่ผู้ซื้อสามารถขอคืนเงิน/คืนสินค้าตามช้อปปี้การันตีจะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

เป็นที่น่าสังเกตว่า แม้ฟังก์ชันนขยายระยะเวลาช้อปปี้การันตีสำหรับฝั่งผู้ซื้อจะหยุดให้บริการ แต่ระยะเวลาที่ผู้ซื้อสามารถขอคืนเงิน/คืนสินค้าได้ตามการรับประกันภายใต้ช้อปปี้การันตีจะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง สำหรับผู้ซื้อในร้านค้าทั่วไป ร้านค้าแนะนำ หรือร้านค้าต่างประเทศ สามารถขอคืนเงิน/คืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากการส่งมอบที่สำเร็จ ส่วนผู้ซื้อใน Shopee Mall สามารถขอคืนเงิน/คืนสินค้าได้ภายใน 15 วันหลังจากการจัดส่งที่สำเร็จ เพื่อให้แน่ใจว่ามีประสบการณ์การจัดส่งที่ดี Shopee แนะนำให้ผู้ขายจัดส่งสินค้าก่อนวันที่กำหนดเพื่อหลีกเลี่ยงการล่าช้าของการจัดส่ง

สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่


ออเดอร์จำนวนมาก กลัวจัดส่งสินค้าไม่ทัน? ฟังก์ชันการจัดการคำสั่งซื้อเป็นชุดของ BigSeller ช่วยได้ !

BigSeller สามารถรวบรวมคำสั่งซื้อจากหลายช่องทางมาไว้ที่ระบบเดียว ช่วยให้ผู้ขายสามารถจัดการคำสั่งซื้อข้ามร้านค้าข้ามแพลตฟอร์มแบบเป็นชุด เพิ่มความเร็วในการจัดการคำสั่งซื้อและการทำงานอย่างระบบ นอกจากนี้ คุณยังสามารถยืนยันคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ พิมพ์เอกสารต่างๆ ที่ต้องการในการจัดส่ง มีเครื่องมือเสริมต่างๆ เช่น ทำเครื่องหมายกับคำสั่งซื้อเพื่อคัดกรองอย่างรวกเร็ว เพิ่มของแถมอัตโนมัติเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า เป็นต้น




เมื่อผู้ซื้อคืนสินค้า ผู้ขายต้องคืนสินค้าเข้าคลังในคลิกเดียวผ่าน BigSeller ได้อย่างไร? 

คุณสามารถคืนสินค้าเข้าคลังโดยการสแกนบาร์โค้ดคำสั่งซื้อและสินค้าหลังจากผู้ซื้อคืนสินค้า เพื่อให้สต็อกที่ส่งออกและที่คืนกลับเข้าคลังมีความสมดุล