Shopee聊天是一项可通过Shopee应用程序或卖家中心访问的功能，旨在解决用户的疑虑，并提供24/7的聊天机器人和客户服务团队支持。Shopee菲律宾本土店发布最新信息，从10月7日开始，骑手问题、免除积分、跟进订单状态和运费差异这四种常用的与订单履行相关的问题报告网络表单将被整合到Shopee聊天中，以简化用户和服务团队之间的沟通流程。
 

一、如何与Shopee聊天？

方法1：通过Shopee应用程序

1、打开Shopee应用程序

2、点击“我”选项

3、在“我的商店”页面下，点击“学习和帮助”选项

4、选择“与Shopee联系”
 

方法2：通过卖家中心

1、登录卖家中心

2、点击屏幕右上角的“联系Shopee”图标
 

二、如何在Shopee聊天中访问卖家服务表单？

为了确保提交过程更准确和高效，卖家必须使用特定关键词来访问正确的网络表单。请参考以下表格，确定要使用的关键词：
 

三、获取正确的关键词后，请按照以下步骤访问正确的网络表单：

1、与Shopee聊天

2、在聊天框中输入与您关注相关的关键词

3、选择您是为单个订单还是多个订单提交申请

4、点击提供的链接访问新表格。