Dạo này Shopee đã đưa ra nhiều chính sách mới mà sẽ gây ra thây đổi lớn cho các nhà bán hàng, có khả năng lớn phí nền tảng của các đơn hàng sẽ được tăng lên:

1.  Bỏ gói Freeship Xtra

• Từ ngày 01/04/2025, Shopee sẽ chính thức ngừng cung cấp Gói Freeship Xtra. Trong thời gian tới, Người bán sẽ nhận được ưu đãi phí vận chuyển thông qua các mã miễn phí vận chuyển cho Người mua.
• Thay đỏi gói Freeship Xtra, từ ngày 01/04/2025, Shopee triển khai ưu đãi phí vận chuyển toàn sàn, với loạt mã freeship giá trị lên đến 500.000Đ áp dụng cho tất cả Người bán.

Để nhận ưu đãi phí vận chuyển, Shop cần đảm bảo điểm Sao Quả Tạ dưới 6 và không vi phạm Quy định đăng bán của Shopee.
(1) Shop chỉ có thể khôi phục ưu đãi phí vận chuyển khi điểm Sao Quả Tạ giảm về mức dưới 6 điểm và đáp ứng đầy đủ các điều kiện do Shopee quy định.
(2) Mã miễn phí vận chuyển không áp dụng cho các đơn hàng sử dụng phương thức "Người bán tự vận chuyển" hoặc thuộc ngành hàng Voucher và Dịch vụ.
(3) Mã miễn phí vận chuyển được áp dụng với các phương thức vận chuyển: Nhanh, Hàng cồng kềnh, Hỏa tốc.
(3) Số lượt voucher có hạn và luôn được thêm mới mỗi ngày.

2. Tăng phí cố định có hiệu lực từ 01/04/2025

• Trước kia, đăng ký gói dịch vụ Freeship Xtra, mỗi đơn hàng tối đa bị trừ 50k,  phí cố định thì không có giới hạn. Giờ bỏ gói FS và tăng phí cố định, thì mỗi đơn sẽ bị trừ phí nhiều hơn,  điều này sẽ có ảnh hưởng lớn đối với thu nhập của các nhà bán hàng, đặc biết là những shop bán sản phẩm giá trị . Xem chi tiết tăng phí cố định theo ngành hàng:

👉Vui lòng tham khảo chi tiết Phí cố định TẠI ĐÂY
 

• Phí nền tảng sẽ thay đổi như sau:

Tìm hiểu chi tiết hơn>> SHOPEE-UNI-BỎ FS & TĂNG PHÍ CỐ ĐỊNH
 

3. Chính sách phí vận chuyển mới dành cho đơn THHT & Đơn khách boom hàng

Từ 01/04/2025, Người bán 100% chịu trách nhiệm chi trả phí vận chuyển trả hàng (từ Người mua về Người bán) của các đơn sau:

1. Đơn Trả hàng/Hoàn tiền (THHT);
2. Đơn giao không thành công.

⚠️Lưu ý: Các trường hợp Người bán không phải chịu phí vận chuyển trả hàng:

- Đơn THHT một phần (Người mua chỉ nhấn THHT cho một hoặc một số sản phẩm trong đơn hàng, không phải tất cả sản phẩm) hoặc Người mua nhấn THHT với lý do Chưa nhận được hàng.

- Đơn THHT hoặc đơn giao không thành công do lỗi của đơn vị vận chuyển (ĐVVC). Trong trường hợp Người bán bị tính phí vận chuyển chưa hợp lý, Người bán có thể khiếu nại và cung cấp bằng chứng trên Kênh Người bán hoặc liên hệ bộ phận CSKH của Shopee để được hỗ trợ.

- Đơn THHT được chấp nhận hoàn tiền ngay (không trả hàng). Shopee sẽ chủ động hoàn lại phí vận chuyển trả hàng cho Người bán đối với trường hợp này.

- Đơn hàng thuộc kênh Người bán tự vận chuyển.

⚠️Lưu ý: Phần chi phí này sẽ được trừ trực tiếp trên doanh thu đơn hàng, riêng với đơn THHT phát sinh sau khi đã thanh toán doanh thu cho Người bán, phí này sẽ được cấn trừ trực tiếp trên Số dư TK Shopee của Người bán.

Từ 01/04/2025, Người bán có thể đối soát đơn hàng bị trừ phí vận chuyển bằng cách:
Kiểm tra mục doanh thu trên trang chi tiết đơn hàng, hoặc kiểm tra thông tin điều chỉnh tại mục Số dư TK Shopee của Người bán.

Trên trang chi tiết đơn hàng: Phí vận chuyển trả hàng được khấu trừ sẽ được hiển thị như sau:

1. Đối với đơn hủy trên đường giao, đơn giao không thành công, THHT phát sinh trước khi thanh toán cho Người bán: Hiển thị tại mục Thông tin thanh toán đơn hàng.
2. Đối với đơn THHT phát sinh sau khi đã thanh toán doanh thu cho Người bán: Hiển thị tại mục Điều chỉnh trong trang Chi tiết đơn hàng.

Trên trang lịch sử Số dư TK Shopee: Phí vận chuyển trả hàng được khấu trừ từ đơn THHT phát sinh sau khi đã thanh toán doanh thu cho Người bán sẽ được thể hiện tại mục Lịch sử Số dư TK Shopee của Người bán.

Tìm hiểu chi tiết hơn>>SHOPEE-UNI-CHI PHÍ TRẢ HÀNG

4. Ra mắt PiShip - Gói Tiết Kiệm Phí Vận Chuyển vào 01/04/2025

Đơn giao không thành công, hoàn hàng về seller phải chịu phí, các nhà bán hàng nếu muốn tiết kiểm chi phí trả hàng, có thể mua gói PiShip (1650k /đơn).
Tìm hiểu chi tiết hơn>> SHOPP UNI-PISHIP