4 Sai lầm khi quảng cáo khiến bạn mất tiền oan
Mai Hương 03/06/2025 11:47Copy link & title
Chắc hẳn bạn đã từng nghe câu "tiền nào của nấy", nhưng trong thế giới quảng cáo, đôi khi "tiền đi mà của chẳng thấy". Nhiều nhà bán hàng vẫn loay hoay với các chiến dịch quảng cáo không hiệu quả, hoặc thậm chí còn bị phạt oan vì những sai lầm tưởng chừng nhỏ nhặt. Để giúp bạn tránh những rủi ro không đáng có, BigSeller sẽ chỉ ra 4 sai lầm phổ biến nhất khiến chiến dịch quảng cáo của bạn "đổ sông đổ biển".
4 Sai lầm khi quảng cáo khiến bạn mất tiền oan
1. Quảng cáo sai sự thật hoặc gây nhầm lẫn
Một trong những sai lầm nghiêm trọng nhất mà nhiều doanh nghiệp mắc phải là quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ. Điều này bao gồm cả việc quảng cáo sai về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, hay thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố.
Theo khoản 5 Điều 34 Nghị định 38/2021/NĐ-CP, hành vi này có thể bị phạt tiền từ 60.000.000 đồng đến 80.000.000 đồng. (Trừ trường hợp quy định tại khoản 4 Điều 51, điểm b khoản 4 Điều 52, khoản 1 Điều 60, điểm c khoản 1 Điều 61 Nghị định 38/2021/NĐ-CP). Đây là một mức phạt rất lớn, đủ để doanh nghiệp phải xem xét lại toàn bộ chiến lược truyền thông của mình.
2. Tự ý sử dụng hình ảnh, lời nói của cá nhân
Việc sử dụng hình ảnh, lời nói, hay chữ viết của cá nhân trong quảng cáo mà chưa được sự đồng ý của họ là một sai lầm phổ biến và tiềm ẩn rủi ro pháp lý. Điều 34 của Nghị định 38/2021/NĐ-CP đã quy định rõ ràng rằng hành vi này sẽ bị phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng, trừ các trường hợp được pháp luật cho phép. Do đó, trước khi đưa bất kỳ hình ảnh hay nội dung liên quan đến cá nhân nào lên quảng cáo, bạn cần đảm bảo đã có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng.
3. Lạm dụng từ ngữ mà không có bằng chứng
Nhiều nhà quảng cáo thường có xu hướng sử dụng các từ ngữ mang tính khẳng định tuyệt đối như “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, nếu không có tài liệu hợp pháp chứng minh theo quy định, hành vi này sẽ bị phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng theo khoản 2 Điều 34 Nghị định 38/2021/NĐ-CP. Vì vậy, hãy cẩn trọng và chỉ sử dụng những từ ngữ này khi bạn có đầy đủ bằng chứng cụ thể và hợp pháp để chứng minh cho tuyên bố của mình.
4. Không thể hiện nội dung quảng cáo bằng tiếng Việt
Quảng cáo sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ mà không thể hiện bằng tiếng Việt cũng là một lỗi mà nhiều doanh nghiệp bỏ qua. Điều 35 của Nghị định 38/2021/NĐ-CP quy định phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng đối với hành vi này. Các trường hợp ngoại lệ bao gồm nhãn hiệu hàng hóa, khẩu hiệu, thương hiệu, tên riêng bằng tiếng nước ngoài; các từ ngữ đã được quốc tế hóa không thể thay thế bằng tiếng Việt; sách, báo, trang thông tin điện tử và các ấn phẩm được phép xuất bản bằng tiếng dân tộc thiểu số Việt Nam, tiếng nước ngoài; hay chương trình phát thanh, truyền hình bằng tiếng dân tộc thiểu số Việt Nam, tiếng nước ngoài.
Để đảm bảo tuân thủ, hãy ưu tiên sử dụng tiếng Việt trong các nội dung quảng cáo của bạn.
Mức phạt áp dụng và hậu quả bổ sung
Điều đáng lưu ý là mức phạt tiền nêu trên áp dụng đối với cá nhân. Đối với tổ chức, mức phạt sẽ được áp dụng gấp đôi. Ngoài việc bị phạt tiền, cá nhân hoặc tổ chức vi phạm các quy định này còn có thể phải đối mặt với các hình thức xử phạt bổ sung nghiêm khắc. Cụ thể, họ có thể bị tước quyền sử dụng Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm từ 05 đến 07 tháng, hoặc tước quyền sử dụng Giấy xác nhận nội dung quảng cáo từ 22 tháng đến 24 tháng nếu vi phạm về quảng cáo thực phẩm bảo vệ sức khỏe từ 02 lần trở lên trong thời hạn 06 tháng.
Đồng thời, những đơn vị vi phạm sẽ phải thực hiện các biện pháp khắc phục hậu quả, bao gồm buộc tháo gỡ, tháo dỡ, xóa quảng cáo hoặc thu hồi sản phẩm báo, tạp chí in quảng cáo, và buộc cải chính thông tin quảng cáo sai sự thật.
Kết luận
Tránh 4 sai lầm khi quảng cáo trên không chỉ giúp bạn tiết kiệm được nhiều tiền phạt, mà còn xây dựng uy tín và lòng tin vững chắc từ phía khách hàng. Hãy luôn kiểm tra kỹ lưỡng nội dung quảng cáo và tuân thủ chặt chẽ các quy định pháp luật để đảm bảo chiến dịch của bạn không chỉ hiệu quả mà còn an toàn và bền vững. Đừng để những lỗi nhỏ làm ảnh hưởng đến cả một hành trình kinh doanh đầy tâm huyết của bạn!
Mai Hương
Chào bạn, tôi là Lê Mai Hương, Biên tập viên nội dung tại BigSeller. Với 8 năm gắn bó cùng sự phát triển sôi động của ngành Thương mại điện tử và 4 năm trực tiếp làm việc với các giải pháp quản lý bán hàng đa kênh, tôi có cơ hội tiếp cận và hiểu rõ những thách thức mà các nhà bán hàng online đang đối mặt. Mục tiêu của tôi khi xây dựng nội dung tại BigSeller là mang đến những kiến thức, kinh nghiệm và chiến lược thiết thực nhất, giúp bạn tối ưu quy trình, quản lý hiệu quả hơn.
