二、解封tiktok小店的详细步骤

1、打开小店后台，点击“店铺诊断”

TikTok Shop的申述入口是在“店铺诊断”入口提交，我们可以打开TikTok小店后台，在左侧导航栏的最下方找到这个入口。

图片来源于TikTok Shop

2、点击“违规记录”或联系客服

在店铺诊断页面，点击“违规记录”，找到店铺清退的记录，点“违规申述”。或者直接点击上方“这里”联系客服。

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3、选择申诉原因“平台误判”

卖家先确认自己是不是违规运营了，如果确实是违规了，那么申诉成功的概率是很低的。没有违规的话，选择“平台误判”。

图片来源于TikTok Shop

4、填写申述描述和运营规划

这一步很重要，卖家需要清楚描述事实，说明自己并没有违规，例如自己还在筹备阶段，没来得及展开实质性的运营，商品还未上传过等等，建议写清楚最近的运营规划，例如直播排期、短视频运营等，申请解封。

图片来源于TikTok Shop

5、上传注册时的申诉资料

需要卖家上传店铺真实经营的必要信息和证明文件，包括但不限于企业营业执照、经营法人身份证，过往第三方平台经营证明或记录。

图片来源于TikTok Shop

PS:这里大家千万要注意，资料要上传注册时候所用的店铺营业执照和身份证，并且保证画质高清。申诉材料一定要与申诉有关联，这是能否解封的主要原因，大家尤其需要注意~

6、等待店铺解封

上传申诉材料后，大约需要等待1-3天左右，如果申诉描述和提交的申诉资料没有问题，那么审核会快一些。大家提交后请耐心等待。
 

  三、店铺申诉Tips

1.走正常的申诉路线。照实填写资料证明，一定不要漏填或错填，确保第一次提交就同时上传到位，否则第一次提交后申诉失败的话，第二次就基本上不会成功了。申诉的机会只有两次，一定要珍惜！

2.申请品牌保护和品牌授权。如果卖家被平台误封，但是有自己的品牌，可以申请品牌保护；如果是使用别人的品牌，可以做品牌授权，获得该品牌的代理资质。这样申诉成功率比较大！

3.店铺绑定账号。有卖家因为店铺无法绑定账号导致封店，建议大家小店解封后，没有绑定账号的先绑定，再上传产品。

4.开启直播。有条件的卖家建议开启直播，一般直播过有动销的店铺，被激活后基本上就不会被封了。

5.解封方法未必100%有效。但有很多用户通过这个方法成救回小店，大家可以参考试试！

6.TikTok小店运营不易，各位卖家朋友千万不要违规运营，切记切记！