Chắc hẳn những thay đổi về chính sách luôn là vấn đề được các Nhà bán hàng quan tâm. Nhằm mang đến một môi trường kinh doanh hiệu quả và bền vững, TikTok Shop đã công bố một số cập nhật quan trọng về phí vận chuyển. Dưới đây là toàn bộ thông tin chi tiết mà bạn cần nắm rõ để tối ưu hoạt động kinh doanh của mình.
 

1. Chính sách phí vận chuyển TikTok Shop có hiệu lực từ ngày 3 tháng 9 năm 2025

Theo thông báo chính thức, chính sách phí vận chuyển mới sẽ có hiệu lực kể từ ngày 3 tháng 9 năm 2025. Mục tiêu cốt lõi của lần cập nhật này là hỗ trợ Nhà bán hàng phát triển bền vững và gia tăng doanh thu.
 

Điểm đáng chú ý nhất là phí vận chuyển chiều đi (từ Nhà bán hàng đến người mua) sẽ có giới hạn tối đa là 40.000 VNĐ mỗi đơn hàng. Đây là một động thái quan trọng giúp giảm bớt gánh nặng chi phí vận chuyển, đặc biệt với những đơn hàng đi xa.

2. Phân tích các trường hợp cụ thể theo chính sách mới

Để hiểu rõ hơn về cách áp dụng phí vận chuyển trong từng trường hợp, hãy cùng tìm hiểu các kịch bản sau:
 

• Đơn hàng giao không thành công: Nếu nguyên nhân là do lỗi của Đơn vị vận chuyển, bạn có thể gửi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kèm theo bằng chứng hỗ trợ. TikTok Shop sẽ có Trung tâm Trợ giúp để hỗ trợ bạn.

• Đơn hàng hoàn trả: Đối với các đơn hàng hoàn trả (bao gồm cả trường hợp không giữ hàng vì lý do "không còn cần nữa"), phí vận chuyển chiều đi và chiều về sẽ do Nhà bán hàng thanh toán. Tuy nhiên, phí này sẽ được tính sau khi đã trừ đi giá trị voucher vận chuyển được nền tảng hỗ trợ.

3. Khi nào bạn không bị tính phí vận chuyển?

TikTok Shop cũng làm rõ những trường hợp mà Nhà bán hàng sẽ không cần thanh toán phí vận chuyển chiều đi:
 

• Đơn hàng trả một phần: Khi người mua chỉ yêu cầu trả hàng/hoàn tiền cho một phần của đơn hàng.

• Đơn hàng chỉ hoàn tiền: Khi đơn hàng được hoàn tiền mà không có hàng trả lại.

• Đơn hàng "Do Nhà bán hàng tự vận chuyển": Khi Nhà bán hàng tự sắp xếp việc giao hàng.

4. Chương trình hỗ trợ đặc biệt sắp ra mắt vào tháng 10/2025

TikTok Shop khẳng định cam kết đồng hành cùng các Nhà bán hàng trong giai đoạn chuyển đổi này. Để hỗ trợ thêm, vào tháng 10 năm 2025, nền tảng sẽ ra mắt một chương trình tùy chọn nhằm giúp bạn giảm chi phí vận chuyển và bảo vệ biên lợi nhuận. Thông tin chi tiết về cách tham gia chương trình này sẽ được chia sẻ trong thời gian tới.

Có thể thấy, việc cập nhật chính sách phí vận chuyển với giới hạn 40.000 VNĐ cho mỗi đơn hàng là một động thái tích cực từ TikTok Shop, nhằm hỗ trợ bạn tối ưu hóa chi phí và phát triển kinh doanh bền vững.

Để thích ứng hiệu quả với những thay đổi này, việc sử dụng một công cụ quản lý bán hàng đa kênh chuyên nghiệp như BigSeller sẽ là giải pháp tối ưu. BigSeller không chỉ giúp bạn tự động hóa quy trình xử lý đơn hàng, theo dõi trạng thái hoàn hàng, mà còn cung cấp các báo cáo tài chính chi tiết, giúp bạn dễ dàng kiểm soát mọi chi phí, đặc biệt là phí vận chuyển.


 

Kết Luận
 

BigSeller hy vọng bài viết về Chính sách phí vận chuyển TikTok Shop có hiệu lực từ ngày 3 tháng 9 năm 2025 có ích cho bạn. Hãy dành thời gian tìm hiểu kỹ các quy định mới và đừng quên theo dõi thông báo chính thức về chương trình hỗ trợ đặc biệt sẽ ra mắt vào tháng 10 năm 2025 để bảo vệ lợi nhuận của mình một cách hiệu quả nhất.