BigSeller店铺处分预警,监控Shopee多店铺健康,助力安全运营_Shopee本土ERP
Fiona 2023-08-03 12:23
店铺的健康状态直接影响店铺的流量,进行影响店铺的单量,想要成为优质卖家,就必须关注店铺的健康状况,BigSeller做为东南亚本土电商ERP系统,不断满足用户需求,优化迭代,BigSeller店铺处分预警功能,能够监控Shopee多店铺健康,助力卖家安全运营!
一、为什么要关注Shopee店铺健康
做电商的朋友都知道,店铺的健康状态,影响整个店铺的流量,格外是对于Shopee店铺来说,高评价的店铺账户健康能够获得好的商品评价,更高的订单完成率和销售额,同时带给买家更优质的客户服务。
账户健康状态将根据您是否遵守Shopee相关规范,以及是否因违规而遭到计分来衡量。
通过实现以下四个方面的表现目标,您可以保持良好的账户健康状态:
二、什么样的情况下,会导致Shopee店铺扣分
导致Shopee店铺扣分主要有4个方面
①、违反上架规范
a)严重违反上架规范:包含违禁、侵权、广告与劣质刊登。
b)违反其他上架规范:则为上述问题之外的商品问题,例如图片质量不佳,商品分类错误等。
c)预购商品的百分比:您的预售商品占总商品的百分比。 总商品包括0库存的商品。
②、订单完成率
a)订单未完成率,包含卖家取消率,卖家退货退款率
b)迟发货率:是卖家在过去7天内迟发货的订单数量(总订单数量)的百分比。
c)准备时间(APT):又叫备货时长,是卖家准备商品和出货所需的平均天数。
③、客户服务
a)聊聊回复率:为卖家收到聊聊消息的12小时内,给予买家回复的比例。请注意,自动回复不被列入计算。
b)回应速度:为卖家收到聊聊信息直至回复买家的时间加总后平均而得。
④、买家满意度
a)买家综合评价:又叫商店评价,对于开店至今所有曾经向您购买过商品的买家给予的评价,将其加总后平均而得。
三、BigSeller账户监控功能,帮您实时监控健康Shopee多店铺健康
BigSeller可以帮助您监测所有Shopee店铺的账户健康状态,方便您轻松掌握多个店铺的情况,省去了频繁切换账号的麻烦。
此外,BigSeller还能及时发现可能的处罚风险并提供预警信息,帮助您采取必要的方式保障店铺运营的安全。
>>>>您可以通过店铺健康入口,查看您的Shopee健康状况
>>>>BigSeller能够及时通知收到处分的店铺数量,通知您尽快处理解决
>>>>您还可以查看对应单个店铺的评分状态,及时查漏补缺
您可以通过各项指标提供的数据来评估您的运营表现,及时调整运营手段,帮助您高效运营,赶紧去试试吧!