Blog > Produk Pilihan > 7 Cara Melakukan Riset Pasar untuk Bisnis E-Commerce

7 Cara Melakukan Riset Pasar untuk Bisnis E-Commerce

Adinda 14 Nov 2025 06:48Copy link & title

Riset pasar adalah fondasi utama bagi bisnis e-commerce yang ingin bertahan dalam persaingan digital yang semakin ketat.

Dengan semakin banyaknya pelaku usaha yang memanfaatkan platform online, memahami kebutuhan, preferensi, dan perilaku konsumen menjadi sangat penting agar strategi bisnis tidak berjalan secara coba-coba.

Melalui riset pasar, pemilik e-commerce dapat mengambil keputusan berbasis data, memvalidasi ide produk, serta mengoptimalkan strategi pemasaran sehingga penjualan dapat tumbuh lebih cepat dan efisien.

Riset Pasar Membantu Memahami Perilaku Konsumen Digital

Dalam dunia e-commerce, konsumen memiliki perilaku belanja yang sangat dinamis. Mereka bisa membandingkan harga dengan mudah, mencari review sebelum membeli, hingga berpindah platform dalam hitungan detik jika pengalaman belanjanya kurang nyaman. Oleh karena itu, riset pasar sangat diperlukan untuk memahami pola pikir konsumen online.

Melalui riset, Anda dapat mengetahui:

  • Hal yang mendorong konsumen untuk membeli suatu produk

  • Platform atau channel yang paling sering digunakan untuk belanja

  • Faktor yang membuat konsumen meninggalkan keranjang belanja

  • Konten pemasaran seperti apa yang paling konsumen respons

  • Tren produk apa yang sedang naik dan memiliki potensi penjualan tinggi

Semua informasi tersebut sangat penting untuk mengarahkan strategi penjualan agar tepat sasaran.

BACA JUGA: Bisnis Digital: Pengertian, Keuntungan dan Contohnya!

Riset Pasar Membantu Memvalidasi Ide Produk Sebelum Diluncurkan

Salah satu kesalahan terbesar dalam e-commerce adalah meluncurkan produk tanpa riset. Banyak bisnis akhirnya rugi karena stok menumpuk atau produk tidak laku.

Dengan melakukan riset pasar, Anda dapat memvalidasi apakah produk yang ingin dijual benar-benar dibutuhkan konsumen. Validasi ide produk mencakup:

  • Mengukur tingkat permintaan melalui pencarian kata kunci

  • Menganalisis kompetitor yang menjual produk serupa

  • Melihat harga pasar agar kompetitif

  • Mengetahui fitur atau keunggulan yang diinginkan konsumen

  • Mengukur potensi margin keuntungan

Dengan riset yang tepat, Anda tidak hanya menghindari kerugian, tetapi juga bisa menemukan peluang produk baru yang belum dimanfaatkan kompetitor.

Kurangi Risiko Kegagalan Bisnis dengan Melakukan Riset Pasar

Riset Pasar untuk Bisnis E-Commerce
Source: Freepik

Persaingan e-commerce sangat ketat, dan keputusan yang salah bisa berakibat fatal. Riset pasar membantu mengurangi risiko dengan memberikan data akurat tentang kondisi pasar yang sebenarnya.

Anda dapat memprediksi tren, memahami perubahan perilaku konsumen, dan menyesuaikan strategi sebelum terlambat.

Beberapa risiko yang dapat dicegah melalui riset, di antaranya:

  • Kesalahan memilih target pasar

  • Kesalahan menentukan harga produk

  • Kesalahan memilih channel pemasaran

  • Kesalahan dalam menentukan positioning brand

  • Investasi berlebihan pada strategi yang tidak efektif

Dengan berbekal data, setiap langkah bisnis menjadi lebih terarah dan memiliki potensi keuntungan yang lebih besar.

BACA JUGA: Penerapan Digital Marketing dalam Berjualan Online

Riset Pasar sebagai Dasar Strategi Pemasaran yang Lebih Efektif

Dalam e-commerce, strategi pemasaran digital seperti iklan berbayar, konten media sosial, SEO, dan email marketing sangat berperan penting. Namun, tanpa riset, Anda hanya menghabiskan budget tanpa hasil yang optimal.

Melalui riset pasar, Anda dapat mengetahui:

  • Segmentasi konsumen yang paling potensial

  • Jenis konten yang menarik bagi target audiens

  • Waktu terbaik untuk menjalankan kampanye

  • Kata kunci yang relevan dan memiliki volume pencarian tinggi

  • Strategi pesaing yang berhasil dan bisa ditiru atau ditingkatkan

Semakin tajam pemahaman Anda terhadap pasar, semakin tinggi pula efektivitas pemasaran digital Anda.

Cara Melakukan Riset Pasar untuk E-Commerce

Riset Pasar untuk E-Commerce
Source: Freepik

Untuk mendapatkan insight yang akurat, e-commerce perlu melakukan riset pasar dengan metode yang tepat. Berikut langkah-langkah yang dapat dilakukan:

1. Analisis Data Marketplace

Gunakan tools seperti Google Trends, TikTok Shop Analytics, Shopee atau Tokopedia Analytics untuk melihat produk populer, volume pencarian, dan tingkat persaingan.

2. Survei Konsumen

Lakukan survei singkat kepada target konsumen untuk memahami preferensi mereka. Pertanyaan bisa seputar harga ideal, fitur produk, pengalaman belanja, hingga platform yang paling sering digunakan.

3. Analisis Kompetitor

Cari seller kompetitor yang menjual produk sejenis dan analisis:

  • Harga

  • Variasi produk

  • Review konsumen

  • Kualitas konten

  • Strategi promosi

4. Pemantauan Media Sosial

Pantau topik yang sedang ramai dibahas, ulasan konten kreator, hingga tren viral yang berpotensi memengaruhi minat belanja.

5. Gunakan Data Iklan

Jika Anda menjalankan iklan di Meta Ads atau Google Ads, manfaatkan datanya untuk analisis demografis, minat audiens, dan tingkat konversi.

Semakin lengkap datanya, semakin akurat pula insight untuk mengambil keputusan bisnis.

6. Gunakan Data Penjualan dan Feedback Pelanggan

Salah satu aspek penting dalam riset pasar adalah menggunakan data internal bisnis. Data penjualan bisa memberikan banyak insight tentang:

  • Produk mana yang paling laku dan mengapa

  • Produk mana yang penjualannya mulai menurun

  • Waktu pembelian paling ramai

  • Feedback pelanggan tentang kualitas produk dan pengemasan

Dengan rutin menganalisis data internal, Anda tidak hanya mengetahui kondisi pasar secara real-time, tetapi juga dapat memperbaiki strategi promosi, harga, hingga pengembangan produk.

7. Manfaatkan Mitra Riset Pasar Profesional

Tidak semua bisnis memiliki waktu, sumber daya, atau kemampuan analisis yang mendalam. Oleh karena itu, memanfaatkan riset pasar profesional seperti Market Research Populix dapat membantu e-commerce mendapatkan data yang lebih lengkap, akurat, dan tepercaya.

Melalui layanan riset profesional, Anda bisa memperoleh:

  • Profil konsumen yang tepat sesuai target pasar

  • Data perilaku belanja yang lebih detail dan berbasis responden nyata

  • Analisis kompetitor yang lebih objektif

  • Validasi produk sebelum diluncurkan

  • Rekomendasi strategi berbasis data untuk pemasaran dan pengembangan produk

Pada akhirnya, bisnis e-commerce yang menang bukan hanya yang punya produk bagus, tetapi yang paling memahami konsumennya. Dan pemahaman itu dimulai dari riset pasar yang tepat, terarah, dan berkelanjutan.

*Artikel ini merupakan hasil kerjasama antara BigSeller dengan Populix.

Adinda
SEO (Search Engine Optimization) Writer dengan pengalaman menulis lebih dari 4 tahun. Sepanjang perjalanan kariernya, Adinda secara konsisten menghadirkan strategi konten dan target menggunakan SEO yang tepat sasaran, baik untuk pelaku UMKM maupun nama brand yang ingin meningkatkan visibilitas digital seller.

Related Articles