Shopee hiện là nền tảng thương mại điện tử sở hữu hệ thống vận chuyển đa dạng và được tối ưu theo từng nhóm sản phẩm. Tuy nhiên, không phải Người bán nào cũng nắm rõ sự khác biệt giữa các phương thức giao hàng, tiêu chí áp dụng hay ưu nhược điểm của từng loại. Bài viết này BigSeller sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện về tất cả phương thức vận chuyển mà Shopee đang hỗ trợ, từ Hỏa Tốc, Nhanh cho đến vận chuyển Hàng Cồng Kềnh và giao hàng qua tủ nhận hàng.

1. Các phương thức vận chuyển Shopee đang hỗ trợ

Khi bán hàng trên Shopee, việc lựa chọn đúng phương thức vận chuyển không chỉ giúp giao hàng nhanh chóng mà còn cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách. Hiện tại, Shopee cung cấp nhiều hình thức giao hàng khác nhau, đáp ứng đa dạng nhu cầu sản phẩm và khu vực giao nhận.

1.1. Phương thức vận chuyển Shopee Hỏa Tốc

Phù hợp với các đơn cần giao ngay trong thời gian ngắn. Những đối tác vận chuyển hỗ trợ gồm: SPX Instant, GrabExpress, beDelivery và Ahamove.

1.2. Shopee Hỏa Tốc – Trong Ngày

Đây là dịch vụ mới, giúp người mua nhận hàng trong ngày mà vẫn tối ưu chi phí. Dịch vụ này được vận hành bởi SPX Express và Ahamove.

1.3.  Phương thức vận chuyển Shopee Nhanh

Đây là lựa chọn phổ biến nhất, phù hợp với đa số ngành hàng. Hỗ trợ bởi các đơn vị: SPX Express, Viettel Post, Giao Hàng Nhanh và VNPost – Nhanh.

1.4. Hàng Cồng Kềnh

Dành cho các sản phẩm có kích thước lớn hoặc trọng lượng nặng. Các đơn vị vận chuyển gồm:
Giao Hàng Nhanh – Hàng Cồng Kềnh, VNPost – Hàng Cồng Kềnh, SPX – Hàng Cồng Kềnh, Ahamove, Best Express – Hàng Cồng Kềnh và VTP – Hàng Cồng Kềnh.

1.5. Phương thức vận chuyển Shopee Giao tới tủ nhận hàng

Tiện lợi cho người mua bận rộn, nhận hàng tại tủ bất kỳ thời điểm nào. Hiện đang được hỗ trợ bởi SPX Express.

Shopee khuyến khích Người bán bật tất cả các phương thức vận chuyển khả dụng như: Hỏa Tốc Trong Ngày, Nhanh, Hàng Cồng Kềnh và Giao tới tủ nhận hàng. Tuy nhiên, một số sản phẩm thuộc ngành hàng đặc thù chỉ được phép sử dụng vận chuyển Hỏa Tốc, chẳng hạn như thực phẩm tươi sống, hàng có hạn sử dụng ngắn, sản phẩm cần bảo quản đặc biệt (lạnh, nóng…), hoặc hàng hóa nằm trong nhóm nguy hiểm cần kiểm soát.
 

2. Quy định về các phương thức vận chuyển của Shopee

Giới hạn kích thước & cân nặng theo từng phương thức vận chuyển Shopee

Khi lựa chọn phương thức vận chuyển trên Shopee, Người bán cần nắm rõ giới hạn về kích thước và trọng lượng của kiện hàng sau khi đóng gói. Điều này giúp quá trình giao – nhận diễn ra suôn sẻ, tránh tình trạng đơn bị hủy hoặc chuyển đổi sang phương thức khác không mong muốn. Dưới đây là quy định chi tiết cho từng loại hình vận chuyển:

2.1. Hỏa Tốc

Phù hợp với các kiện hàng nhỏ gọn, cần giao gấp trong thời gian ngắn.

Kích thước tối đa: 60 × 60 × 60 cm

Trọng lượng tối đa: 30 kg

2.2. Trong Ngày (Hỏa Tốc - Trong Ngày)

Dịch vụ giao nhanh trong cùng ngày, áp dụng cho đa dạng ngành hàng.

Kích thước tối đa: 320 × 320 × 320 cm

Trọng lượng tối đa: 200 kg

2.3. Nhanh

Là phương thức phổ biến nhất với phạm vi áp dụng rộng.

Kích thước tối đa: 200 × 200 × 200 cm

Trọng lượng tối đa: 10 kg

2.4. Hàng Cồng Kềnh

Dành cho sản phẩm kích thước lớn, trọng lượng nặng hoặc đồ gia dụng cỡ lớn.

Kích thước tối đa: 320 × 320 × 320 cm

Trọng lượng tối đa: 200 kg

2.5. Giao tới tủ nhận hàng

Giúp khách hàng chủ động thời gian nhận đồ, phù hợp với các gói hàng nhỏ.

Kích thước tối đa: 8 × 32 × 26 cm

Nguồn Shopee

Câu hỏi thường gặp

1. Người bán cần lưu ý gì để xử lý đơn hàng kịp thời?

Người bán cần nắm rõ hạn xử lý đơn theo từng phương thức vận chuyển và theo dõi giờ làm việc của các ĐVVC. Khi cần, bạn có thể chủ động mang hàng ra bưu cục để gửi cho nhanh.

2. Làm sao để bưu tá đến lấy hàng đúng như mong muốn?

Khi tạo đơn, Người bán phải chọn đúng mục “Đơn Vị Vận Chuyển Đến Lấy Hàng”. Điều này giúp ĐVVC điều phối bưu tá chính xác, hạn chế tình trạng đến trễ hoặc không đến lấy.

3. Người bán có cần chuẩn bị giấy tờ gì khi giao hàng?

Có. Nên chuẩn bị Biên bản giao nhận để thuận tiện đối chiếu, đồng kiểm khi có sự cố hoặc cần xác minh đơn hàng.

4. Shopee có quy định về đóng gói hàng hóa không?

Có. Người bán cần tuân thủ quy cách đóng gói chuẩn của Shopee để đảm bảo an toàn hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.

5. Shopee khuyến nghị gì về cách ứng xử với tài xế?

Shopee khuyến khích Người bán đối xử thân thiện và hỗ trợ tài xế bằng cách:

• Bố trí chỗ ngồi chờ
• Cho phép sử dụng nhà vệ sinh
• Cung cấp nước uống nếu có

Điều này tạo môi trường làm việc văn minh và hợp tác hiệu quả hơn.

6. Người bán có cần xây dựng chính sách bảo hành không?

Có. Shopee khuyến nghị Người bán xây dựng chính sách bảo hành rõ ràng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng uy tín lâu dài.

7. Shopee phân bổ đơn hàng cho các ĐVVC dựa trên yếu tố nào?

Hệ thống của Shopee phân bổ đơn hàng dựa trên:

• Phạm vi hoạt động của ĐVVC
• Giới hạn kích thước & cân nặng của đơn hàng
• Chất lượng dịch vụ của từng ĐVVC

Các chỉ số luôn được cập nhật như:

• Tỷ lệ lấy hàng đúng hạn
• Tỷ lệ giao đúng hạn
• Tỷ lệ giao thất bại
• Tỷ lệ thất lạc hoặc hư hại hàng hóa

Kết luận

Lựa chọn đúng phương thức vận chuyển không chỉ giúp đơn hàng đến tay khách nhanh hơn mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng hiển thị sản phẩm và mức độ hài lòng của người mua. Việc hiểu rõ từng phương thức sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc vận hành shop. Hy vọng bài tổng quan này BigSeller đã giúp bạn nắm rõ đặc điểm, đơn vị hỗ trợ và phạm vi áp dụng của từng loại vận chuyển trên Shopee. Hãy bật đầy đủ các phương thức phù hợp để tăng cơ hội tiếp cận khách hàng và mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất!