Làm thế nào để Xử lý Đơn Trong Ngày Shopee hiệu quả?
Lê Mai Hương 15/12/2025 12:40Copy link & title
Phương thức Vận Chuyển Trong Ngày trên Shopee (thường qua SPX Express hoặc Ahamove) là yếu tố then chốt giúp tăng trải nghiệm mua sắm và nâng cao chỉ số vận hành của Shop. Việc xử lý nhanh chóng loại đơn hàng này là cực kỳ quan trọng để duy trì Tỷ lệ giao hàng nhanh (FHR) và tránh bị phạt.Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết quy trình xử lý đơn hàng Trong Ngày Shopee và các khung giờ vàng cần lưu ý.
1. Các khung giờ cần lưu ý khi xử lý đơn
a) Người bán thuộc Shopee Mall, Shop Yêu Thích, Shop Yêu Thích+
(Nguồn Shopee)
b) Người bán không thuộc Shopee Mall, Shop Yêu Thích, Shop Yêu Thích+
(Nguồn Shopee)
2. Làm thế nào để xử lý đơn Trong Ngày Shopee hiệu quả
Để xử lý đơn hàng Trong Ngày hiệu quả, bạn cần thực hiện theo 4 bước sau:
2.1. Lọc đơn hàng phương thức vận chuyển Trong Ngày Shopee
Tại mục Quản Lý Đơn Hàng, chọn Tất cả > chọn tab Đơn Hỏa Tốc (*) > nhấn lọc các đơn vị vận chuyển tương ứng để xác nhận đơn.
| Khía cạnh | Trong ngày | Hỏa tốc |
| Đơn vị vận chuyển | SPX Express Ahamove |
SPX Instant Ahamove GrabExpress beDelivery |
| Phiếu giao hàng | Chỉ có thể in sau khi nhấn chuẩn bị hàng. | Có thể in trước hoặc sau khi nhấn chuẩn bị hàng. |
| Nhấn "Chuẩn bị hàng” | + Người bán cần nhấn chuẩn bị hàng trước 15h30 để có thể chọn lấy hàng trong cùng ngày. Từ 15h30 trở đi, Người bán chỉ có thể chọn ngày lấy hàng là hôm sau. Tuy nhiên việc này không ảnh hưởng đến Tỷ lệ giao hàng trễ kênh Hỏa Tốc và Trong Ngày, Người bán chỉ cần nhấn chuẩn bị hàng theo đúng quy định tại mục 2. + Không cần nhấn xác nhận lại để tìm tài xế. |
+ Không cần chọn ngày lấy hàng. + Cần nhấn xác nhận lại khi hệ thống hiển thị "Tìm lại tài xế". |
(Nguồn Shopee)
2.2. Lấy hàng và đóng gói
- Đối với đơn Hỏa Tốc: thời gian giao hàng thường dưới 1 tiếng và bằng xe máy, trực tiếp từ Người bán đến Người mua mà không qua kho, nên Người bán đóng gói gọn nhẹ, có thể chỉ cần sử dụng túi (trừ trường hợp hàng dễ vỡ, hư hỏng).
- Đối với đơn Trong Ngày và Nhanh: cắt sẵn các vật liệu đóng gói, gói sẵn các sản phẩm hot, chủ lực trong các ngày (đặc biệt trong các ngày Siêu Sale, livestream) để rút ngắn thời gian xử lý đơn hàng.
- Sắp xếp kệ và hàng hóa để thuận tiện cho việc lấy hàng nhanh (ví dụ: nhóm theo ngành hàng, đặt gần nhau các sản phẩm cùng size/màu; phân khu rõ giữa hàng bán – hàng quà tặng, hàng nhập trước – nhập sau, v.v).
- Bố trí băng keo và vật liệu đóng gói ngăn nắp, gần khu vực thao tác để tăng hiệu quả xử lý đơn.
2.3. Sắp xếp đơn hàng
Sau khi đóng gói đơn, Người bán phân loại đơn theo từng đơn vị vận chuyển và/hoặc từng kênh vận chuyển và sắp xếp vào rổ, khu vực, hoặc pallet riêng để quá trình bàn giao diễn ra nhanh chóng, thuận tiện.
2.4. Bàn giao đơn hàng
Nhằm tránh thất lạc đơn hàng, bạn có thể thực hiện như sau:
- Kiểm tra: Người bán cần kiểm tra kỹ bảng kê, số điện thoại, tên tài xế và mã vận đơn trước khi bàn giao đơn.
- Đối với đơn Trong Ngày và Nhanh cùng sử dụng SPX Express, sẽ có hai bưu tá SPX Express khác nhau đến lấy. Người bán cần kiểm tra loại đơn lấy và yêu cầu bưu tá quét (scan) đơn tại chỗ.
3. Câu hỏi thường gặp FAQ
A3: Hiện tại, người bán chưa thể chọn hình thức "Tôi sẽ tự mang hàng tới bưu cục" trên Kênh Người bán. Người bán vui lòng chờ bưu tá đến lấy.
Q3: Tôi có cần tự mang hàng ra bưu cục đối với đơn Trong Ngày không?
A2: Tất cả người bán trong/ngoài khu vực đều được bật kênh. Shopee khuyến khích người bán bật tất cả phương thức vận chuyển khả dụng, sẵn sàng khi Shopee mở rộng phạm vi.
Q2: Nếu Người bán nằm trong khu vực hoạt động nhưng Người mua thì không thì sao?
A1: Với các đơn Trong Ngày phát sinh từ 14h đến 18h (Thứ Hai đến Thứ Bảy), nếu bị xử lý đúng lúc thì Shopee sẽ loại trừ chúng ra khỏi dữ liệu tính FHR nếu ĐVVC lấy hàng trễ.
Q1: Tỷ lệ giao hàng nhanh (FHR) áp dụng cho đơn Trong Ngày như thế nào?
>> Học viện Shopee
Kết Luận
Việc xử lý đơn hàng Phương Thức Vận Chuyển Trong Ngày Shopee hiệu quả là yêu cầu bắt buộc để duy trì uy tín và điểm hiệu suất. Hãy tập trung vào việc tuân thủ khung giờ vàng và tối ưu hóa quy trình đóng gói trong kho để đảm bảo tốc độ.
