Từ ngày 01/04/2026, Shopee bắt đầu triển khai Phí Hạ Tầng đối với các đơn hàng thuộc chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động tại ba thị trường: Malaysia, Philippines và Thái Lan. Thoạt nhìn, mức phí trên mỗi đơn không quá lớn. Nhưng khi số lượng đơn tăng lên, khoản chi phí này có thể âm thầm “ăn” vào lợi nhuận nếu người bán không theo dõi kỹ. Vì vậy, điều quan trọng không chỉ là biết có phí — mà là hiểu rõ cách tính và tận dụng chính sách để tối ưu chi phí ngay từ đầu.


 

Phí Hạ Tầng là gì và được tính như thế nào?

Phí sẽ được khấu trừ trực tiếp vào doanh thu đơn hàng và hiển thị trong mục Phí dịch vụ trên Seller Center. Mỗi thị trường có mức áp dụng riêng, nhưng nhìn chung đều tính theo từng đơn hàng phát sinh.

Cụ thể, với các đơn giao thành công, người bán sẽ trả một khoản phí cố định theo đơn. Trong trường hợp hoàn tiền một phần, phí vẫn có thể được tính (toàn phần hoặc theo tỷ lệ tùy thị trường). Ngược lại, nếu đơn bị hủy hoặc hoàn tiền toàn bộ, người bán sẽ không bị thu phí.

Một điểm cần lưu ý là phí được tính bằng tiền tệ địa phương (MYR, PHP, THB). Vì vậy, khi quy đổi sang VND, chi phí thực tế có thể thay đổi theo tỷ giá.

Chính sách hỗ trợ: Không phải ai cũng bị tính phí

Shopee vẫn giữ các cơ chế hỗ trợ để giảm áp lực cho người bán, nhưng mỗi thị trường lại có cách áp dụng khác nhau.

Tại Malaysia, việc có bị tính phí hay không phụ thuộc vào doanh thu và số lượng đơn hàng trong 30 ngày gần nhất. Nếu doanh thu chưa vượt ngưỡng hoặc số đơn còn thấp, bạn vẫn có thể được miễn phí trong tháng tiếp theo. Điều này đặc biệt có lợi cho các shop mới hoặc đang ở giai đoạn thử nghiệm thị trường.

Trong khi đó, Philippines lại áp dụng cách đơn giản hơn: miễn phí cho một số lượng đơn nhất định mỗi tháng. Ngoài ra, shop mới còn có thêm thời gian miễn phí ban đầu, giúp giảm đáng kể áp lực chi phí trong giai đoạn khởi động.

Ngược lại, Thái Lan hiện chưa có chính sách miễn hoặc giảm phí. Mỗi đơn hàng thành công đều áp dụng mức phí cố định, vì vậy việc tính toán giá bán tại thị trường này cần được cân nhắc kỹ hơn để tránh ảnh hưởng đến biên lợi nhuận.

Áp dụng từ 01/04/2026 • Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động
 

Vì sao bạn cần quan tâm đến thay đổi này?

Phí Hạ Tầng không phải là một khoản chi phí “nhìn thấy ngay” như phí quảng cáo, nhưng lại ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận ròng.

Nếu không theo dõi thường xuyên, bạn có thể rơi vào tình huống doanh thu vẫn tăng nhưng lợi nhuận lại giảm mà không rõ nguyên nhân. Đặc biệt với những shop có biên lợi nhuận thấp hoặc bán số lượng lớn, tác động này sẽ càng rõ rệt.

Ngoài ra, việc hiểu rõ điều kiện miễn phí cũng giúp bạn chủ động hơn trong vận hành. Chỉ cần điều chỉnh nhẹ về số lượng đơn hoặc doanh thu trong một số giai đoạn, bạn đã có thể tiết kiệm được một khoản chi phí đáng kể.

Làm thế nào để hạn chế ảnh hưởng của Phí Hạ Tầng?

Thay vì xem đây là một chi phí phát sinh bị động, người bán hoàn toàn có thể kiểm soát và tối ưu.

Trước hết, hãy tập thói quen kiểm tra chi tiết chi phí trong từng đơn hàng, đặc biệt là mục Phí dịch vụ. Đây là cách nhanh nhất để bạn hiểu rõ mình đang bị trừ bao nhiêu và ở thị trường nào.

Tiếp theo, nếu bạn đang bán tại Malaysia hoặc Philippines, việc tận dụng các điều kiện miễn phí sẽ giúp giảm đáng kể chi phí. Chỉ cần kiểm soát tốt số lượng đơn hoặc theo dõi chu kỳ miễn phí, bạn đã có lợi thế hơn nhiều người bán khác.

Cuối cùng, đừng bỏ qua yếu tố tỷ giá. Vì phí được tính bằng ngoại tệ, sự biến động nhỏ cũng có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận thực tế khi quy đổi về VND. Việc cập nhật thường xuyên sẽ giúp bạn chủ động hơn khi định giá sản phẩm.

Giải pháp vận hành: Quản lý tập trung để kiểm soát chi phí tốt hơn

Khi bán hàng đa thị trường, việc theo dõi thủ công từng shop không chỉ mất thời gian mà còn dễ bỏ sót chi phí.

Đây là lý do nhiều người bán lựa chọn BigSeller — nền tảng quản lý bán hàng đa kênh được Shopee chứng nhận — để vận hành hiệu quả hơn.

Với BigSeller, bạn có thể quản lý nhiều gian hàng trên cùng một giao diện, theo dõi tồn kho tự động giữa các thị trường và xử lý đơn hàng hàng loạt mà không cần thao tác thủ công lặp lại. Quan trọng hơn, hệ thống báo cáo giúp bạn nhìn rõ doanh thu, chi phí và lợi nhuận theo từng thị trường, từ đó đưa ra quyết định chính xác hơn.

Trong bối cảnh chi phí ngày càng tăng, việc sử dụng công cụ phù hợp không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn trực tiếp cải thiện lợi nhuận, nhấp vào đây để đăng ký BigSeller miễn phí!

Kết luận

Việc Shopee áp dụng Phí Hạ Tầng từ tháng 4/2026 là một thay đổi quan trọng, nhưng không phải là bất lợi nếu bạn hiểu rõ và chuẩn bị sớm. Khi nắm được cách tính phí, tận dụng đúng chính sách hỗ trợ và điều chỉnh chiến lược giá hợp lý, bạn hoàn toàn có thể kiểm soát chi phí và duy trì lợi nhuận ổn định. Trong  thương mại điện tử, người thích nghi nhanh luôn là người có lợi thế.
 

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Q1: Phí Hạ Tầng áp dụng cho ai?
A1: Áp dụng cho người bán tham gia chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động, có đơn hàng từ Việt Nam đi Malaysia, Philippines và Thái Lan.

Q2: Đơn bị hủy hoặc hoàn tiền toàn bộ có bị tính phí không?
A2: Không. Các trường hợp này sẽ không bị thu Phí Hạ Tầng.

Q3: Làm sao để biết mình bị tính phí bao nhiêu?
A3: Bạn có thể kiểm tra trực tiếp trong mục Phí dịch vụ của từng đơn hàng trên Seller Center.

Q4: Thị trường nào dễ tối ưu chi phí nhất?
A4: Philippines thường dễ tối ưu hơn nhờ chính sách miễn phí theo số lượng đơn hàng mỗi tháng.