Kỳ nghỉ lễ 30/4 – 1/5/2026 kéo dài, đơn hàng vẫn về nhưng lịch vận chuyển thay đổi. Là nhà bán hàng trên TikTok Shop, bạn cần nắm rõ lịch hoạt động của đơn vị vận chuyển để thông báo đúng cho khách, tránh khiếu nại vì giao hàng chậm.

🚚 Các đơn vị vận chuyển TikTok Shop có nghỉ lễ không?

Câu trả lời là: Có thể có, tùy đơn vị và khu vực. Dịp 30/4 – 1/5 là kỳ nghỉ lễ quốc gia, nhiều bưu cục và điểm lấy hàng sẽ hoạt động hạn chế hoặc nghỉ hẳn trong ngày 30/4 và 1/5.

Các đơn vị vận chuyển phổ biến trên TikTok Shop tại Việt Nam gồm: J&T Express, Viettel Post, GHN, J&T Cargo, VNPost, Best Express .

📅 Lịch vận chuyển dự kiến dịp lễ 30/4 – 1/5/2026

Lưu ý quan trọng: Các ngày 27/4, 30/4 và 1/5/2026 được coi là ngày không làm việc. Thời gian gia hạn không áp dụng cho đơn đặt trước (Pre-order) và đơn người bán tự vận chuyển.

Đơn hàng qua đơn vị nào dễ bị giao trễ nhất?

Không phải đơn vị vận chuyển nào cũng hoạt động xuyên lễ. Việc nắm bắt lịch nghỉ của từng đơn vị sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc tư vấn khách hàng.

⚠️ Nhóm có nguy cơ trễ cao (Nghỉ lễ hoàn toàn)

Nếu đơn hàng của bạn rơi vào các đơn vị sau, khả năng cao hàng sẽ nằm kho qua lễ:

• GHN & J&T Cargo: Nghỉ hoàn toàn trong các ngày 26/4, 30/4 và 1/5.

• Best Express: Nghỉ hoàn toàn ngày 30/4 và 1/5. Các ngày 26/4, 27/4 và 3/5 hoạt động hạn chế (*), dễ dẫn đến tình trạng tồn kho hoặc lấy hàng chậm.

✅ Nhóm hoạt động ổn định nhất

• J&T và Viettel Post: Đây là hai "chiến thần" làm việc xuyên lễ, đảm bảo dòng chảy hàng hóa không bị gián đoạn.

• VietNam Post: Mặc dù làm việc xuyên suốt nhưng sẽ có hạn chế về nhân sự (*) vào tất cả các ngày lễ. Bạn nên lường trước việc shipper lấy hàng chậm hơn bình thường.

🛒 Nhà Bán Hàng nên làm gì trước kỳ nghỉ?

Để bảo vệ gian hàng và tránh bị khách hủy đơn do chờ đợi quá lâu, các Shop nên:

1. Chủ động bật Chế độ Nghỉ lễ: Nếu bạn không có nhân sự trực kho, hãy bật tính năng này sớm để tránh phát sinh đơn hàng ngoài ý muốn.

2. Liên hệ xe tải lấy hàng sớm: Với các đơn vị có ký hiệu (*) (hoạt động hạn chế), hãy chủ động liên hệ bưu cục để sắp xếp xe lấy hàng, tránh tình trạng hàng tồn đọng tại kho shop.

3. Giao tiếp với khách hàng: Đừng ngại nhắn tin thông báo cho khách về thời gian giao hàng dự kiến chậm hơn do nghỉ lễ. Một lời xin lỗi trước luôn tốt hơn một đánh giá 1 sao sau này.

❓ Đơn hàng bị chậm dịp lễ — xử lý thế nào?

Nếu khách phản ánh đơn chậm trong dịp lễ 30/4 – 1/5:

• Giải thích lịch nghỉ lễ của đơn vị vận chuyển một cách lịch sự

• Tra cứu mã vận đơn và cung cấp thông tin cập nhật cho khách

• Nếu đơn thực sự bị mất hoặc bất thường, liên hệ ngay với đơn vị vận chuyển và hỗ trợ TikTok Shop

Bạn đã sẵn sàng cho kỳ nghỉ lễ chưa? Đừng quên kiểm tra lại danh sách đơn hàng và đơn vị vận chuyển của mình ngay hôm nay để tránh những rủi ro không đáng có nhé! Chuẩn bị tốt trước kỳ nghỉ lễ là cách tốt nhất để giữ trải nghiệm mua sắm tốt cho khách và bảo vệ điểm đánh giá shop của bạn. Chúc bạn kinh doanh thuận lợi dịp lễ Giỗ tổ Hùng Vương và 30/4 – 1/5/2026! 🎉