在印尼竞争激烈的美容与护理行业中，知名美妆品牌 Grace and Glow 成功实现了运营效率的巨大飞跃。通过采用 BigSeller 的多渠道运营系统，这家以身体护理、头发护理和面部护理系列产品闻名的品牌，成功将其每日订单处理能力翻了一番，达到每日 10,000 单，相比此前处于瓶颈期的 5,000 单系统，整整提升了 100%。

这一成功案例有力地证明了，运营数字化与库存管理自动化正成为推动电商业务规模化扩张的核心引擎。


 

面临挑战：深陷人工操作泥潭，库存同步耗时费力

在使用 BigSeller 之前，Grace and Glow 面临着各大电商平台“大卖家”常遇到的运营瓶颈。随着 Shopee、TikTok Shop 等多个销售渠道的订单量迎来爆发式增长，运营团队一度感到有些力不从心。

当时，运营团队不得不手动登录每一个电商平台的后台去接收和处理订单。而更棘手的问题在于实际库存与线上店铺库存的同步。团队需要手动将同一批库存分配到不同的店铺，既要考虑到单品销售，又要兼顾组合套餐。这种复杂的库存分配流程每天要耗费 2 到 3 个小时，极易导致超卖或缺货断货的风险。
 

解决方案：高效且契合业务规模的多渠道自动化

Grace and Glow 深知，效率是保持持续增长的关键。经过慎重评估，他们最终选择落子 BigSeller。作为专业的多渠道 ERP 平台，BigSeller 不仅功能丰富，而且其价格体系对于正处于激进扩张期的企业来说非常具有吸引力。

通过使用BigSeller，Grace and Glow 彻底砍掉了所有重复性的人工操作。所有来自不同电商平台的订单都被集中拉取到一个统一的页面中。其自动库存管理功能可以实时同步实际库存与线上店铺库存。更令人惊叹的是，无论是单品还是组合套餐的库存分配现已实现全自动运行，彻底告别了过去长达数小时的手动计算。


 

成果斐然：3小时缩短至5分钟，实现跨部门协同赋能

BigSeller 的引入，直接体现在 Grace and Glow 业务核心指标的飙升上。过去需要耗费 3 小时的库存设置与分配流程，如今在短短 5 分钟内即可闪电完成。 这一速度的提升，极大地释放了仓库和一线团队的工作潜能，使他们能够从容应对海量订单，不再遭遇“爆仓”尴尬。

除了运营团队受益匪浅，BigSeller 如今已蜕变为 Grace and Glow 内部跨部门协作不可或缺的信任平台：

• 市场团队： 实时监控库存动态与每日销售表现。

• 财务团队： 精准提取有效的销售数据，用于财务报表制作。

• 运营团队： 确保库存从仓库到消费者手中的每一个环节都顺畅无阻。

“BigSeller绝对是我们运营管理的一个重要转折点。过去，我们的团队需要花上好几个小时，仅仅是为了确保 Shopee、Lazada、Tokopedia和TikTok Shop的库存保持同步，生怕因为缺货而让消费者失望。现在，所有这一切都在几分钟内自动搞定。BigSeller提供的灵活功能和精准数据，不仅让一线团队工作起来更加安心，也帮助我们的财务和市场部门能够基于实时数据，做出更快速的商业决策。”

—— Grace and Glow 管理层代表 Alifia