Trong những năm gần đây, nhóm sản phẩm có kích thước lớn như nội thất, điện máy, đồ gia dụng hay thiết bị thể thao ngày càng được nhiều nhà bán hàng đưa lên sàn thương mại điện tử. Tuy nhiên, khác với các sản phẩm thông thường, hàng cồng kềnh Shopee luôn là bài toán khó đối với người bán bởi đặc thù về kích thước, trọng lượng, chi phí vận chuyển và quy trình xử lý đơn hàng.

Để hỗ trợ nhà bán hàng mở rộng ngành hàng tiềm năng này, Shopee đã phát triển chương trình Shopee Home - Mua Hàng To có Shopee Lo, giúp các sản phẩm kích thước lớn có thể tiếp cận khách hàng trên sàn thông qua các phương thức vận chuyển phù hợp.

Vậy Hàng Cồng Kềnh Shopee là gì? Người bán cần chuẩn bị những gì để tham gia? Làm sao để quản lý hiệu quả các đơn hàng có kích thước lớn? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

Hàng Cồng Kềnh Shopee là gì?

Hàng Cồng Kềnh Shopee là những sản phẩm có kích thước hoặc trọng lượng lớn, không phù hợp với quy trình vận chuyển tiêu chuẩn thông thường. Thay vì sử dụng các hình thức giao hàng phổ biến, những sản phẩm này sẽ được xử lý thông qua các kênh vận chuyển chuyên biệt dành cho hàng hóa kích thước lớn.

Nhóm sản phẩm thường thuộc danh mục Hàng Cồng Kềnh Shopee bao gồm:

• Các sản phẩm nội thất như bàn, ghế, tủ, giường, kệ, sofa;
• Thiết bị điện máy như máy giặt, máy sấy, máy nước nóng;
• Đồ gia dụng kích thước lớn như nệm, chăn ga, thiết bị nhà bếp;
• Dụng cụ thể thao, thiết bị du lịch có kích thước lớn;
• Một số sản phẩm đặc thù trong ngành xây dựng hoặc trang trí nhà cửa.

Trước đây, nhiều nhà bán hàng thường hạn chế kinh doanh các sản phẩm này trên sàn thương mại điện tử vì lo ngại vấn đề vận chuyển phức tạp. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ từ Shopee, nhóm hàng cồng kềnh đang trở thành một cơ hội mới giúp người bán mở rộng danh mục sản phẩm và tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng.
 

Hướng dẫn tham gia chương trình Shopee Home - Mua Hàng To có Shopee Lo

Bước 1: Đăng bán sản phẩm

👉Quy định đăng bán và hướng dẫn đăng tải sản phẩm: tại đây

👉Một số lưu ý cho Hàng Cồng Kềnh:

1. Cấu trúc tên sản phẩm: Loại sản phẩm + thương hiệu sản phẩm (nếu có) + (tên/mã sản phẩm) + thuộc tính sản phẩm.
2. Hình ảnh sản phẩm: chi tiết kích thước sản phẩm, hình ảnh toàn cảnh, video quay công năng chi tiết, không chèn thông tin giao dịch ngoài Shopee.

Bước 2: Cài đặt vận chuyển

👉Cách cài đặt phương thức vận chuyển Hàng Cồng Kềnh: tại đây

👉Cách cài đặt và đăng ký kênh Người bán tự vận chuyển: tại đây

1. 4 ngành hàng có thể được xem xét để sử dụng dịch vụ Người bán tự vận chuyển:

+ Thiết bị điện tử

+ Nhà cửa và đời sống

+ Thể thao và du lịch

+ Điện gia dụng

1. Nếu Người Bán đang đăng bán sản phẩm thuộc 1 trong các ngành hàng trên và muốn mở kênh Người bán Tự Vận Chuyển, vui lòng liên hệ đến nhân viên Ngành hàng (nếu có) hoặc Bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ. Người bán vui lòng chuẩn bị sẵn video về sản phẩm Người Bán đang kinh doanh, nội dung video:

+ Video hiển thị rõ ràng 3 mặt của sản phẩm (chiều dài, chiều rộng và chiều cao). Cần hiển thị ít nhất 2 sản phẩm khác nhau.

+ Trong video, Người bán phải viết ra giấy thông tin Người Bán, ngành hàng, sản phẩm đăng bán hiển thị cùng sản phẩm. .

+ Độ dài video: tối đa 1 phút

+ Shopee sẽ xét duyệt thông tin và phản hồi kết quả cho Người Bán trong vòng 14 ngày làm việc.

1. Người bán cần đảm bảo thời gian giao hàng theo quy định và sẽ bị tắt kênh Người bán tự vận chuyển nếu vi phạm.

Bước 3: Marketing và bán hàng

👉Các công cụ hỗ trợ tăng trưởng tại đây.

Vì sao bán hàng cồng kềnh trên Shopee đang trở thành xu hướng mới?

So với các sản phẩm nhỏ gọn, hàng cồng kềnh thường có giá trị đơn hàng cao hơn và nhu cầu mua sắm ổn định, đặc biệt trong các ngành hàng như Nhà cửa & Đời sống, Điện tử và Điện gia dụng.

Thông qua chương trình Shopee Home - Mua Hàng To có Shopee Lo, nhà bán hàng có thể tiếp tục kinh doanh những sản phẩm trước đây khó triển khai trên sàn do hạn chế về vận chuyển. Điều này mở ra cơ hội tiếp cận lượng lớn khách hàng đang có nhu cầu mua sắm các sản phẩm lớn ngay trên nền tảng Shopee.

Ngoài ra, Shopee cũng hỗ trợ nhiều phương thức vận chuyển phù hợp cho nhóm sản phẩm này thông qua các đối tác như VNP - Hàng Cồng Kềnh, Giao Hàng Nhanh - Hàng Cồng Kềnh, AhaMove, SPX - Hàng Cồng Kềnh, Viettel Post - Hàng Cồng Kềnh và Best Express - Hàng Cồng Kềnh.
 

Những khó khăn khi bán hàng cồng kềnh trên Shopee

Mặc dù mang lại nhiều tiềm năng tăng trưởng, việc vận hành hàng cồng kềnh vẫn khiến nhiều nhà bán hàng gặp khó khăn trong quá trình xử lý đơn.

Quản lý kho hàng kích thước lớn phức tạp hơn

Các sản phẩm cồng kềnh thường chiếm nhiều diện tích lưu trữ và yêu cầu vị trí bảo quản phù hợp. Khi số lượng SKU tăng lên, nhân viên kho sẽ mất nhiều thời gian hơn để tìm kiếm, kiểm tra và lấy hàng.

Nếu không có quy trình quản lý kho rõ ràng, tình trạng lấy nhầm sản phẩm, đóng gói sai đơn hoặc chậm xử lý đơn rất dễ xảy ra.

Chi phí đóng gói và vận hành tăng cao

Khác với sản phẩm nhỏ gọn, hàng cồng kềnh thường cần vật liệu đóng gói chuyên dụng, nhiều lớp bảo vệ hơn để hạn chế hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Điều này khiến chi phí xử lý mỗi đơn hàng tăng lên, đặc biệt với những shop có số lượng đơn lớn mỗi ngày.

Khó kiểm soát quá trình giao nhận

Các sản phẩm kích thước lớn thường có nguy cơ phát sinh vấn đề trong quá trình vận chuyển như móp méo, trầy xước hoặc thiếu phụ kiện đi kèm. Khi xảy ra tranh chấp, người bán cần có thông tin kiểm soát rõ ràng để bảo vệ quyền lợi của mình.

Vì vậy, việc chuẩn hóa quy trình đóng gói và sử dụng phiếu giao hàng có đầy đủ hướng dẫn là yếu tố quan trọng đối với các shop bán hàng cồng kềnh.

BigSeller giúp nhà bán hàng tối ưu xử lý đơn Hàng Cồng Kềnh Shopee như thế nào?

Khi số lượng đơn hàng tăng lên, việc xử lý thủ công trên từng nền tảng sẽ khiến nhà bán hàng mất nhiều thời gian và khó kiểm soát toàn bộ quy trình vận hành.

BigSeller - phần mềm quản lý bán hàng đa kênh - hỗ trợ nhà bán hàng đồng bộ đơn hàng Shopee, quản lý tồn kho, tối ưu quy trình xử lý đơn và nâng cao hiệu suất vận hành kho.

Đặc biệt, với tính năng tùy chỉnh phiếu giao hàng, BigSeller giúp các shop kinh doanh hàng cồng kềnh dễ dàng thiết kế mẫu phiếu phù hợp với nhu cầu thực tế.

Nhà bán hàng có thể linh hoạt thêm hoặc chỉnh sửa các thông tin quan trọng như:

• Logo thương hiệu của shop;
• Lời nhắc mở hộp;
• Cảnh báo sản phẩm dễ vỡ;
• Hướng dẫn xử lý đặc biệt khi giao hàng;
• Thông tin sản phẩm;
• Vị trí kệ hàng trong kho.

Nhờ đó, mỗi phiếu giao hàng không chỉ phục vụ việc giao nhận mà còn trở thành công cụ hỗ trợ nhân viên kho và đơn vị vận chuyển xử lý đơn chính xác hơn.

Lợi ích khi sử dụng phiếu giao hàng tùy chỉnh BigSeller

Tối ưu chi phí in ấn và sử dụng giấy

Thay vì sử dụng mẫu phiếu cố định với nhiều thông tin không cần thiết, nhà bán hàng có thể chủ động thiết kế bố cục phù hợp, giúp hiển thị đầy đủ thông tin trên diện tích nhỏ hơn.

Điều này giúp giảm lượng giấy sử dụng cũng như chi phí in ấn trong quá trình xử lý hàng nghìn đơn hàng.

Tăng nhận diện thương hiệu và nâng cao trải nghiệm khách hàng

Việc thêm logo shop, thông tin thương hiệu hoặc lời cảm ơn khách hàng trên phiếu giao hàng giúp đơn hàng trở nên chuyên nghiệp hơn.

Đối với các sản phẩm giá trị cao như nội thất, điện máy, việc tạo trải nghiệm nhận hàng chỉn chu cũng góp phần tăng mức độ tin tưởng của khách hàng.

Hỗ trợ nhân viên kho xử lý đơn nhanh hơn

Phiếu giao hàng có thể tích hợp thông tin sản phẩm và vị trí lưu kho, giúp nhân viên dễ dàng xác định sản phẩm cần lấy trong quá trình nhặt hàng và đóng gói.

Đặc biệt với các kho có nhiều sản phẩm kích thước lớn, việc chuẩn hóa thông tin trên phiếu giúp giảm đáng kể sai sót khi xử lý đơn.

Hạn chế tranh chấp trong quá trình giao nhận

Các ghi chú như “Hàng dễ vỡ - vui lòng nhẹ tay”, “Vui lòng quay video khi mở hộp” hoặc hướng dẫn đặc biệt giúp đơn vị vận chuyển chú ý hơn khi giao hàng.

Đồng thời, những thông tin này cũng hỗ trợ nhà bán hàng giảm rủi ro khi xảy ra khiếu nại liên quan đến tình trạng sản phẩm.

Kinh nghiệm bán hàng cồng kềnh Shopee hiệu quả

Để khai thác tốt tiềm năng của nhóm sản phẩm này, nhà bán hàng nên tập trung vào ba yếu tố chính: tối ưu sản phẩm, kiểm soát vận hành và nâng cao trải nghiệm giao nhận.

Trước tiên, cần cung cấp đầy đủ thông tin kích thước, trọng lượng và hình ảnh thực tế của sản phẩm để khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng.

Tiếp theo, nhà bán hàng nên xây dựng quy trình quản lý kho rõ ràng, đặc biệt với những sản phẩm có nhiều biến thể hoặc kích thước khác nhau.

Cuối cùng, việc sử dụng công cụ quản lý bán hàng đa kênh như BigSeller sẽ giúp doanh nghiệp giảm thao tác thủ công, hạn chế sai sót và nâng cao hiệu suất khi số lượng đơn hàng tăng trưởng.

Kết luận

Hàng Cồng Kềnh Shopee đang mở ra nhiều cơ hội phát triển cho các nhà bán hàng kinh doanh nội thất, điện máy, đồ gia dụng và các sản phẩm kích thước lớn. Tuy nhiên, để vận hành hiệu quả, người bán cần có giải pháp quản lý đơn hàng, kho hàng và giao nhận phù hợp.

Với BigSeller, nhà bán hàng có thể dễ dàng quản lý đơn Shopee, tối ưu quy trình kho và sử dụng phiếu giao hàng tùy chỉnh để nâng cao hiệu quả xử lý các đơn hàng Hàng Cồng Kềnh.

👉 Đăng ký BigSeller miễn phí ngay hôm nay để đơn giản hóa vận hành và mở rộng kinh doanh trên Shopee.