Hướng dẫn bán hàng trên Lazada từ A->Z, kinh nghiệm xương máu
Gạo Nếp 28/09/2023 07:11
Tại sao lại chọn bán hàng trên Lazada?
Trong khi bạn có thể tìm kiếm rất nhiều sàn thương mại điện tử khác ở Việt Nam để đăng tải sản phẩm lên, thì Lazada vẫn là một kênh được cả người bán và người mua đánh giá cao bởi tính chuyên nghiệp, uy tín và an toàn. Với một hệ thống cả hàng ngàn doanh nghiệp và khách hàng, 35 trung tâm điều phối đơn hàng khắp cả nước, Lazada thật sự là một “sân chơi” phù hợp cho các nhà bán, đặc biệt các nhà bán mới, quy mô nhỏ lẻ đang cần tiếp cận thêm nhiều khách hàng và gia tăng doanh số.
Có một gian hàng trực tiếp tuyến trên Lazada, nhà bán còn được hưởng những lợi ích đáng kể như sau:
- Gia tăng uy tín thương hiệu: người tiêu dùng có niềm tin với chính sách bảo vệ người mua của Lazada cũng như họ có thể kiểm hàng trước khi nhận
- Không lo phá giá như các sàn thương mại điện tử khác do hệ thống Lazada đảm bảo được yếu tố này
- Được hỗ trợ bởi đội ngũ Lazada giúp bạn rất nhiều trong quá trình xử lý đơn hàng và vận hành suốt quá trình bán hàng
- Không mất chi phí quảng bá sản phẩm: bạn sẽ tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn do Lazada luôn có chương trình quảng cáo trên các phương tiện truyền thông
- Thay bạn làm công việc giao nhận hàng hóa: Lazada cung cấp dịch vụ giao nhận và thu tiền thay bạn hoặc bạn có thể chọn tự giao hàng
- Giúp khách hàng ghi nhớ sản phẩm bạn lâu hơn nhờ chiến lược quảng cáo bám đuổi: điều này có nghĩa là sản phẩm của bạn sẽ xuất hiện trước mắt khách hàng dù họ có vào các website/ứng dụng khác để tham khảo đi nữa
- Được đào tạo bán hàng miễn phí do Lazada cung cấp khóa học trực tuyến
-
Những câu hỏi thường gặp
Bán hàng trên Lazada có mất phí không?
Chi phí bán hàng trên Lazada gần như là 0 đồng. Kinh doanh trên Lazada, bạn không phải mất bất kỳ khoản chi phí nào cho việc mở cửa hàng online trên Lazada. Tuy nhiên, bạn lưu ý Lazada sẽ có chiết khấu hoa hồng cũng như đưa ra giá vận chuyển cho các đơn hàng nên sẽ cần bạn đàm phán về vấn đề này nhé.
Tại sao Lazada bán hàng rẻ? Có sợ phá giá không?
Thực tế có rất nhiều nhà bán hàng lo lắng về việc giá các sản phẩm trên Lazada quá rẻ và khó cạnh tranh. Tuy nhiên việc đặt giá sản phẩm phụ thuộc vào quyết định của nhà cung cấp. Không phải tất cả các sản phẩm trên Lazada đều rẻ, và cũng không phải tất cả sản phẩm rẻ thì đều là không tốt. Bạn bán hàng trên sàn thương mại điện tử, giảm thiểu được rất nhiều chi phí vận hành, điều này giúp cho giá sản phẩm bạn bán ra có thể tốt hơn một chút. Đó là lý do chủ yếu khiến mặt bằng chung sản phẩm trên Lazada có thể rẻ hơn thị trường.
Ngoài những đợt khuyến mãi của Lazada, thì giá sản phẩm trên Lazada tương đối ổn định chứ không gặp nhiều tình trạng phá giá. Bạn hãy cứ đặt đúng giá sản phẩm, mô tả đúng chất lượng sản phẩm nhé. Vì với những nhà bán hàng kém chất lượng, không đúng hình ảnh, mô tả thì dù có bán rẻ đến đâu, nhưng khi khách hàng phàn nàn thì Lazada cũng có đầy đủ các quy trình để xử lý những trường hợp thế này. Chưa kể chính sách kiểm tra hàng trước khi nhận, khách hàng của bạn sẽ không lăn tăn vì giá sản phẩm quá đâu nhé.
-
Kinh nghiệm kinh doanh trên Lazada hiệu quả
- Hãy để khách hàng đánh giá tốt về sản phẩm cũng như dịch vụ của bạn, việc này giúp tăng uy tín và thu hút được lượng đông đảo khách hàng trên Lazada ra quyết định mua hàng của bạn
- Luôn luôn lắng nghe, cám ơn một cách tích cực và ôn hòa với mọi phản hồi của khách hàng dù đó là lời khen hay chê
- Tăng điểm chất lượng nhà bán hàng bằng cách: đẩy nhanh tốc độ xử lý đơn hàng, hạn chế hủy đơn hàng, hạn chế giao sai, giao thiếu hay vi phạm chất lượng sản phẩm, lấy điểm đánh giá từ khách hàng,… Điều này sẽ giúp shop của bạn được đánh giá tốt và có nhiều lợi thế trong việc bán hàng trực tuyến trên Lazada sau này.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm thật chi tiết để người mua không có bất kì lăn tăn gì khi ra quyết định mua hàng. Bạn có thể lưu ý viết thông tin chuẩn SEO giúp tên sản phẩm của bạn lên top trên Google nữa đó.
- Ảnh sản phẩm phải là ảnh tự chụp và thật bắt mắt, đủ góc cạnh cần thiết giúp người mua hình dung chính xác về sản phẩm và kéo tương tác khá hiệu quả.
- Giá sản phẩm không phải tất cả, hãy tập trung vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ nữa.
- Kiểm soát kho hàng và luôn luôn theo dõi các đơn hàng của bạn để tuân thủ việc giao hàng của Lazada.
- Tận dụng hiệu quả ưu đãi từ giảm giá Lazada cho nhà bán hàng như miễn phí vận chuyển hoặc các chương trình khuyến mãi khác, bạn có thể click ngay vào đây để tham khảo thêm các mã giảm giá Lazada