แม่ค้าออนไลน์เคยเจอเป็นหานี้มั๊ยคะ? แชทคุยกับลูกค้าใน Facebook อยู่ดี ๆ วันดีคืนดีก็มือลั่นกดผิด เผลอลบแชท Messenger ทิ้งซะงั้น! แต่ไม่ต้องกังวลไปค่ะ วันนี้พิมเพลินจะมาบอกกลวิธีกู้แชทเฟส เรียกคืนประวัติการแชท Messenger กับลูกค้าที่เผลอลบไปแล้วให้กลับคืนมา และตัวช่วยเสริมสุดปังในวันที่แชทหายแชทล่มกันค่ะ



สาเหตุหลักที่แชทลูกค้าใน Facebook Messenger หาย
สาเหตุที่แชทบน Messenger หายไปมีอยู่ไม่อยู่ไม่กี่อย่างเท่านั้นเองค่ะ ได้แก่

เผลอลบข้อความแชทใน Messenger แบบไม่ได้ตั้งใจ

ตั้งใจลบข้อความออกจาก Messenger เอง

ระบบ Facebook ล่ม หรือรวน จึงทำให้ข้อมูลแชทของลูกค้าในบางส่วนหายไป

วิธีกู้แชท Facebook



วิธีกู้แชทเฟสบุ๊ค หรือ เรียกคืนประวัติการแชท Messenger สามารถทำได้ง่าย ๆ ผ่านสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต ต่อให้เราตอบลูกค้าอยู่บนคอมพิวเตอร์แต่เผลอมือลั่นลบแชทของลูกค้าไป ถ้าแม่ค้าออนไลน์ทำการ Login Facebook และ Messenger ผ่านสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต ก็จะสามารถกู้แชทกลับมาได้ค่ะ โดยจะมีขั้นตอนดังนี้ค่ะ

>>เข้าไปที่แอปพลิเคชัน Messenger จากนั้นไปที่เมนู เลือก “การตั้งค่า”

>>เลือก “การตั้งค่าบัญชี”

>>เลือกเมนู “ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ”

>>เลือกเฉพาะเมนู “ข้อความ”

>>เลือกช่วงเวลาที่ต้องการกู้แชท Facebook

>>เลือกรูปแบบเป็น “HTML”

>>คุณภาพของไฟล์ ให้เลือกที่คุณภาพ “สูง”

เมื่อทำการตั้งค่าเรียบร้อย กดที่ปุ่ม “สร้างไฟล์” จากนั้นให้รอสักนิดนึงค่ะ ระบบกำลังดึงข้อมูลแชททั้งหมดกลับมาให้เราดาวน์โหลดประวัติแชท

เมื่อไฟล์ถูกดาวน์โหลดประวัติแชทเสร็จเรียบร้อย Facebook จะขึ้นแจ้งเตือนให้เข้าไปกดดูไฟล์ที่เราดาวน์โหลดมา เท่านี้แม่ค้าออนไลน์ก็สามารถกู้แชท เรียกคืนประวัติการแชท Messenger ที่เผลอลบไปได้แล้วค่ะ

ข้อจำกัด : พิมเพลินต้องขอบอกไว้ตรงนี้นิดนึงนะคะว่า วิธีนี้จะใช้กู้แชทได้กับข้อความที่คุยกับผ่าน Facebook ส่วนตัวนะคะ แต่ถ้าเป็นการกู้ข้อความแชทที่คุยกับลูกค้าบน Facebook Page จะอยู่ในหัวข้อถัดไปค่ะ!