印尼TikTok Shop的关闭，显然并没有让各路卖家放弃TikTok，放弃印尼电商市场，卖家们依然在积极清理库存，继续在TikTok上直播引流。毕竟，东南亚TikTok Shop的GMV在2022年达到44亿美元。其中印尼站的GMV为25亿美元，占比近60%。TikTok的流量、印尼的体量，依然充满了吸引力。与此同时，卖家也在积极寻求新的破局之道。如何做好站外引流、提高转化，成为了重中之重。



TikTok Shop的正式关闭之后，许多印尼卖家也主动寻找解决方案。目前常见的解决方案有三种：

①导流WhatsApp：主播通常在TikTok直播间引导消费者添加卖家的WhatsApp联系方式。WhatsApp目前是印尼最受欢迎的即时通讯软件，在印尼利用WhatsApp进行电商也相当常见。

②让消费者填写表格，方便卖家收集信息：商家一般在TikTok页面上原先小黄车的位置放置跳转按钮，让消费者在跳转的表格中填写信息，后续卖家会根据相关信息联系消费者。

③导流到其他电商平台：在卖家TikTok账号页面（即Bio页面）放置链接，让大家通过链接跳转到其他电商平台的店铺。WhatsApp与Bio页面跳转这两种方法目前更加常用，但是WhatsApp这种非无缝跳转的方式会导致许多消费者在此过程中放弃，而外部平台跳转的方法则会使交易变得更加复杂。

尽管遭遇了禁令，但以TikTok Shop为代表的的社交电商的崛起已经成为趋势。



Q&A

Q1：现在的TikTok已经不再具备“小黄车”功能，那么卖家是否应该继续在这个平台上投入时间和精力来开展业务？

可以继续在这个平台上开展业务，因为在TikTok有购物功能之前，虽然只是一个社交媒体平台，但在那个时候，印尼的卖家已经将其作为获得品牌曝光的渠道之一。现在的Instagram没有购物功能，但卖家仍然在Instagram上出售商品，通过将Instagram帐户与购物帐户相连。因此TikTok商店现在已关闭，但卖家们仍然需要在TikTok上作为社交媒体来销售产品并吸引受众，然后将他们引导到电商平台上进行交易。

Q2：TikTok如何改变了印尼人的消费习惯，这种影响是否会在TikTok Shop关闭后持续呢？

TikTok让用户成为了冲动购买者：他们在TikTok上浏览内容，看到产品，然后直接进行交易。这非常适合销售那些具有自主选择性的产品。但如果TikTok商店不再存在，这个行为可能会减少，特别是对于某些类型的产品，但依然可以通过TikTok在社交媒体上销售产品，即使交易不再在TikTok平台上进行。而且印尼的消费者非常灵活，可以找到新的替代方法。



Q3：印尼电商市场在TikTok Shop关闭后会受到影响吗？直播带货购物是否会继续在其他平台上流行？

肯定会受到影响的，但直播带货仍然有吸引力。消费者对这种在线购物方式已经表现出了很强的喜好，并养成了消费习惯。这种趋势会持续下。目前印尼对此制定了必要的新法规。因此，这个市场会更加明朗而开放，而不仅是TikTok一家独大。

Q4：对于想要进入印尼电商市场的卖家有什么建议？

最重要的是了解消费者，了解他们的喜好和文化差异。印尼市场是一个非常独特的市场，尽管它是一个国家，但由于拥有众多的群岛，不同地区的人们有很大的文化差异。了解消费者对产品的偏好以及文化差异至关重要。印尼市场具有很大的潜力，但成功的关键是真正了解并满足消费者的需求。