Phần mềm quản lý đơn hàng TikTok Shop tối ưu nhất
Gạo Nếp 31/01/2024 09:34
Việc nổ đơn trên TikTok Shop không phải là chuyện hiếm và việc quản lý đơn hàng làm sao để chính xác, không thất thoát là thử thách lớn đối với Nhà bán hàng, vì thế, việc lựa chọn phần mềm quản lý đơn hàng giúp chủ shop tăng năng suất, giảm chi phí, tránh sai sót luôn là nhu cầu thường trực của Nhà bán, bài viết này chúng tôi giới thiệu cho bạn phần mềm quản lý đơn hàng TikTok Shop tối ưu nhất, giúp việc quản lý đơn hàng TikTok đơn giản và dễ dàng hơn bao giờ hết.
1. Những khó khăn thường gặp khi quản lý đơn hàng theo phương pháp truyền thống
Quản lý đơn hàng TikTok Shop theo cách truyền thống, bạn có thể gặp phải các khó khăn thường gặp dưới đây:
- Vận hành thủ công: Thiếu hệ thống tự động để xử lý dữ liệu đơn hàng, cần phải nhập và xử lý đơn hàng của từng shop một, tăng chi phí nhân công, mất thời gian, dễ gây ra lỗi và sót đơn.
- Thông tin không minh bạch: Thiếu hệ thống chung để lưu trữ và theo dõi thông tin đơn hàng cho nhiều shop, khó theo dõi tình trạng đơn hàng và tình trạng tồn kho theo thời gian thực, có thể dẫn đến việc bán quá số lượng tồn kho.
- Thiếu phân tích dữ liệu bán hàng: Thiếu chức năng lưu trữ và phân tích dữ liệu tập trung, không thể phân tích xu hướng bán hàng, hành vi khách hàng và những khía cạnh khác, khó tối ưu hóa chiến lược bán hàng và mở rộng thị trường.
- Khó khăn trong quản lý chuỗi cung ứng: Không thể quản lý và giám sát đặt hàng, tồn kho và chuỗi cung ứng một cách hiệu quả, có thể dẫn đến tồn kho quá nhiều hoặc thiếu hàng, ảnh hưởng đến việc giao hàng và sự hài lòng của khách hàng.
- Khó nâng cấp dịch vụ khách hàng: Không thể tự động hóa xử lý đơn hàng và tích hợp thông tin khách hàng, khó hỗ trợ sau bán hàng kịp thời.
Tóm lại, việc quản lý đơn hàng TikTok Shop theo phương pháp truyền thống có thể dẫn đến hiệu suất xử lý đơn hàng thấp, thông tin không minh bạch, chiến lược bán hàng không chính xác, khó khăn trong quản lý chuỗi cung ứng và giảm mức độ phục vụ khách hàng.
2. Quản lý đơn hàng TikTok Shop
Quản lý đơn hàng TikTok Shop là việc quản lý đơn hàng từ khi đơn hàng phát sinh cho đến khi sắp xếp đơn hàng, chọn hàng, in phiếu giao hàng, đóng gói, dán phiếu giao hàng lên gói hàng, vận chuyển đơn hàng đến tay người mua, quản lý trả hàng hoàn tiền nếu người mua hủy đơn hoặc từ chối nhận hàng,... Quản lý đơn hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc quản lý gian hàng TikTok, quản lý đơn hàng tốt sẽ giúp giao dịch của bạn được suôn sẻ và đạt được sự hài lòng của khách hàng.
3. Phần mềm quản lý đơn hàng TikTok Shop là gì?
Nếu bạn có một shop TikTok với lượng đơn hàng ít, việc quản lý đơn hàng cho TikTok Shop này tại Trung tâm người bán TikTok diễn ra khá dễ dàng và thuận lợi, tuy nhiên, nếu bạn có nhiều shop TikTok, lượng đơn hàng lớn thì việc quản lý đơn hàng trên nhiều giao diện Trung tâm người bán cùng một lúc sẽ tương đối rối và phức tạp, dễ gặp sai sót, đóng gói sai, nhầm lẫn, bán quá,.... dẫn đến trải nghiệm người mua sụt giảm, Shop bị đánh giá tiêu cực, bị phạt xảy ra như chuyện thường ngày ở huyện.
Phần mềm quản lý đơn hàng TikTok Shop là phần mềm hỗ trợ người bán quản lý tập trung nhiều shop trên cùng một giao diện, không cần tắt mở nhiều giao diện Trung tâm người bán để thay đổi màn hình shop mất thời gian và công sức. Với phần mềm quản lý đơn hàng TikTok Shop, bạn có thể quản lý đơn hàng một chạm trên một giao diện màn hình, và bạn cũng có thể quản lý được toàn bộ quy trình xử lý đơn hàng, nắm bắt được trạng thái của từng đơn hàng trong thời gian thực, quy trình xử lý đơn hàng tự động hóa, tiết kiệm thời gian, chuẩn xác và chuyên nghiệp so với cách quản lý truyền thống.
4. Ưu điểm khi dùng phần mềm quản lý đơn hàng TikTok Shop
Trên thị trường hiện tại có nhiều phần mềm quản lý đa kênh nói chung và phần mềm quản lý đơn hàng TikTok Shop nói riêng, giữa nhiều sản phẩm phần mềm như vậy, để chọn cho mình một phần mềm hiệu quả, tối ưu không dễ, bài viết này chúng tôi giới thiệu cho bạn phần mềm quản lý bán hàng BigSeller với sự công nhận của 690 ngàn Nhà Bán Hàng Đông Nam Á, phần mềm quản lý BigSeller có những ưu điểm nổi bật nào, chúng ta cùng tìm hiểu nhé!
Tập trung quản lý đơn hàng nhiều shop, đồng bộ đơn hàng nhiều Shop về BigSeller
Quản lý thống nhất các đơn hàng từ nhiều Shop trên kênh TikTok hoặc quản lý đơn hàng của nhiều nền tảng và nhiều gian hàng, phần mềm sẽ tự động đồng bộ đơn hàng của các gian hàng mà bạn đã kết nối với phần mềm quản lý đơn hàng qua API.
Sắp xếp đơn hàng và in đơn hàng loạt
Bạn có thể tiết kiệm tối đa thời gian khi sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng TikTok Shop, vì các thao tác như sắp xếp đơn hàng, in phiếu giao hàng hoàn toàn có thể in hàng loạt, hỗ trợ in tối đa 1000 đơn hàng và có thể in nhiều sàn nhiều shop trong một lần in.
Xử lý đơn hàng trên BigSeller có thể tối ưu hóa quy trình xử lý đơn hàng của bạn, nâng cao hiệu quả, giảm tỷ lệ xảy ra lỗi. Bạn có thể chọn in phiếu giao hàng kèm thông tin nhặt hàng, cũng có thể chọn in Phiếu xuất hàng, Phiếu xuất hàng hoặc Phiếu tổng hợp theo nhu cầu cá nhân.
Quản lý đồng bộ số lượng tồn kho nhiều shop nhiều sàn
Khi dùng phần mềm quản lý đơn hàng TikTok, nếu bạn muốn quản lý đồng bộ số lượng tồn kho của sản phẩm, bạn bật nút tính năng tồn kho và xử lý đơn hàng trên BigSeller, hệ thống sẽ tự động trừ số lượng tồn kho của SKU hàng hóa tương ứng, bạn có thể giám sát số lượng tồn kho tức thời vô cùng chuẩn xác.
Đối soát doanh thu tài chính, quan sát tổng thể lợi nhuận đơn hàng.
Bạn có thể xem lợi nhuận nhiều góc độ như đơn hàng, gian hàng và SKU hàng hóa, tự động tính toán lợi nhuận gộp, hiểu đầy đủ về lợi nhuận của từng gian hàng và hàng hóa, nhanh chóng tìm ra lợi nhuận bất thường và kiểm soát kịp thời rủi ro kinh doanh.
Nắm được tình trạng của đơn hàng trong thời gian thực
Bằng cách theo dõi trạng thái đơn hàng liên tục, người bán có thể phát hiện và xử lý kịp thời các đơn hàng bất thường như đơn hàng hoàn trả, đổi trả, từ đó giảm thời gian và chi phí xử lý đơn hàng, nâng cao hiệu suất xử lý đơn hàng. Bên cạnh đó, người bán còn có thể giao tiếp và giải quyết các vấn đề và tranh chấp tiềm năng kịp thời, nâng cao trải nghiệm mua sắm và sự hài lòng của người dùng, từ đó tăng cường uy tín và sự trung thành của người dùng.
Quản lý trả hàng trên một giao diện
Kịp thời xử lý các đơn hàng Trả hàng & Hoàn tiền của đa sàn và đa gian hàng trên BigSeller, không cần về sàn xử lý nữa, giúp bạn xử lý các đơn hàng hoàn trả thuận tiện hơn.
Có phiên bản ứng dụng trên điện thoại BigSeller App
Ứng dụng BigSeller giúp bạn quản lý đơn hàng mọi lúc mọi nơi, có tin nhắn thông báo đơn hàng mới giúp bạn xử lý nhanh các đơn hàng mới phát sinh ở TikTok Shop được đồng bộ về BigSeller.
Trên BigSeller APP, bạn có thể xử lý đơn hàng như chuẩn bị hàng, in phiếu giao hàng và quét giao hàng, gửi hình ảnh khi đóng gói cho khách mà không cần nhập vào kênh người bán của các shop thường xuyên, nâng cao hiệu quả xử lý đơn hàng. Ngoài ra, người bán cũng có thể ưu tiên xử lý đơn hàng bằng cách lọc Trạng thái phiếu giao hàng/ Nền tảng/ Gian hàng/ Cách vận chuyển, bạn cũng có thể tìm kiếm đơn hàng bằng cách nhập hoặc Quét ID đơn hàng/ Mã vận đơn/ Số bưu kiện.
BigSeller APP bạn có thể tải về ngay trên trang chủ BigSeller, cũng có thể vào APP Store tải xuống cho điện thoại IOS, vào Google Play nhập "BigSeller" và tải về dùng.
5. Quy trình quản lý đơn hàng thông minh với BigSeller
Cũng giống như quy trình xử lý đơn hàng trên TikTok, quản lý đơn hàng với phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BigSeller cũng cần trải qua các bước như nền tảng tuy nhiên giao diện quản lý đơn hàng của BigSeller vượt trội và nhiều tính năng hơn so với TikTok, giúp bạn có thể quản lý đa nền tảng trên một giao diện màn hình với các tính năng vượt trội.
Khi đơn hàng mới được đồng bộ về BigSeller, nếu bạn sử dụng đồng bộ tồn kho trên BigSeller, bạn không phải lo hiện tượng bán quá dẫn đến hao hụt số lượng tồn kho khiến người bán phải kiểm tra và nếu thiếu phải hủy đơn. Với BigSeller, hệ thống sẽ tự động nhận biết mặt hàng đó còn hàng hay không, từ đó xác nhận đơn bằng cách nhấp vào Chuẩn bị hàng.
Đơn hàng từ trạng thái Chờ xử lý sang Chờ in, bạn có thể in phiếu giao hàng hoặc in các loại phiếu xuất hàng, phiếu tổng hợp,... và sau đó đánh dấu đã in để phân biệt với đơn chưa in.
Sau khi in phiếu và bấm giao hàng, đơn hàng chuyển đổi sang trạng thái Chờ lấy hàng, khi vận chuyển lấy hàng và có thông tin vận chuyển, đơn hàng chuyển sang Đang giao hàng.
Bạn có thể hủy đơn hàng khi đơn hàng ở các trạng thái 【Chờ xử lý】【Chờ in】【Tạm giữ】của BigSeller mà không cần đăng nhập vào Trung tâm người
bán.
Bạn cũng có thể theo dõi và xử lý đơn trả hoàn, hỗ trợ theo dõi đơn COD trả hoàn của nền tảng, xử lý đơn trả hoàn của nền tảng và nhập kho đơn trả hoàn
tại danh sách Quản lý trả hàng, đồng thời theo dõi thông tin vận chuyển của đơn hàng Shopee, Lazada và Tiktok ở Quản lý vận chuyển.
6. Bảng giá phần mềm quản lý bán hàng BigSeller
BigSeller có phiên bản miễn phí vĩnh viễn nếu các nhà bán hàng chỉ cần xử lý mỗi tháng dưới 3 ngàn đơn hàng, phiên bản miễn phí này hỗ trợ đầy đủ các tính năng, ngoài quản lý đơn hàng TikTok Shop, bạn còn có thể quản lý đơn hàng của các nền tảng khác nhau Shopee, Lazada, Sendo, Tiki,... cũng như sao chép sản phẩm, di chuyển dữ liệu các gian hàng, giám sát dữ liệu, đồng bộ tồn kho, quản lý đơn hàng đa sàn đa shop, tính lợi nhuận, đối soát, theo dõi hàng hoàn, báo cáo doanh thu lợi nhuận, tổng quan báo cáo bán hàng.
Nếu nhu cầu của bạn vượt quá giới hạn số lượng đơn hàng thì có thể tiến hành mua gói trả phí theo từng tháng với nhiều cấp độ khác nhau.
Kết luận
Giải pháp quản lý đơn hàng TikTok Shop với phần mềm quản lý bán hàng BigSeller sẽ giúp các Nhà Bán Hàng quản lý đơn hàng TikTok Shop nhanh chóng, hiệu quả và chính xác hơn. Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn định hướng được nên hay không nên sử dụng phần mềm quản lý bán hàng BigSeller để quản lý đơn hàng TikTok Shop.
Bạn có thể đăng ký miễn phí tài khoản BigSeller để bắt đầu trải nghiệm các tính năng mà bạn muốn.
>>Tìm hiểu thêm Top 6 phần mềm quản lý bán hàng online đa kênh tốt và an toàn nhất
Bạn sẽ có cái nhìn tổng quan hơn khi so sánh BigSeller với các phần mềm an toàn nhất trên thị trường hiện nay.
