01 TikTok Shop马来西亚站表现超预期

尽管马来西亚用户对网上购物依旧存在怀疑态度，但 TikTok Shop 在社交商务领域的表现超出了预期。“我们认识到消费者与品牌互动的根本转变。东南亚有超过 1500 万家企业使用 TikTok，我们希望提供的购物体验不仅满足消费者的需求，而且还能为企业带来显著的成果，”TikTok 新加坡和马来西亚品牌合作国家负责人 Kelly Umberfield 说。TikTok 和波士顿咨询集团 (BCG) 2022 年的《商业的未来》研究显示，81% 的 TikTok 用户声称视频内容影响了他们的购买行为。TikTok 上的短视频内容让用户可以方便地参与品牌评论和产品推荐，例如 #TikTokMadeMeBuyIt 等热门标签，该标签在马来西亚的观看次数超过 4.64 亿次，而且还在不断增加。最重要的是，超过 85% 的消费者在在线购买过程中会切换 APP。借助 TikTok Shop 和商店广告，消费者无需离开平台或点击超链接即可完成购买，使 TikTok Shop 成为便捷的选择。


 

02 Shopee马来站点默认开通到付功能，暂不支持卖家自行关闭

Shopee官方发布消息，为帮助更多商家有效触达马来西亚消费者，平台将于当地时间2024年3月18日后，为所有开通SLS物流标准渠道的店铺默认开启货到付款（COD）功能。此功能开启之后，或将有利于商家提升商品曝光率。值得注意的是，此次货到付款功能开启后，暂不支持卖家自行关闭。
 

03 合并尾声，TikTok Shop将向Tokopedia进行后端迁移

2023年贸易监管部长（Permendag）第31号指示，在后端系统将TikTok Shop电子系统迁移到Tokopedia的过程正在评估。印尼信息和通信技术专家Tony Seno Hartono表示，应用程序或站点的分离有可能破坏系统的网络安全，也会降低用户的便利性。印尼贸易部国内贸易局局长Isy Karim则表示，TikTok Shop系统向Tokopedia的迁移分为三类，即支付系统、用户数据分离和商家运营。Isy Karim还强调，TikTok Shop支付系统发生在Tokopedia的后端。换句话说，TikTok Shop上的交易流程已由Tokopedia在与TikTok Shop不同的系统中处理。但需要注意的是，社交商务只会促进商品或服务的推广，并不提供支付交易。