01 Shopee泰国站3月28日起更新两个模块

Shopee泰国站近日宣布自2024年3月28日起，更新“客户服务”（Customer Service）与“店铺装修”（Chat Management）模块，旨在让卖家更方便地使用卖家中心。
 

在“客户服务”方面，Shopee将其更改为“聊天管理”。单击“更多”检查聊天概览；可以在一个地方使用与聊天相关的工具，包括自动回复、消息快捷方式、常见问题管理；点击“更多”，了解如何通过卖家教育中心使用聊天功能。
 

在“店铺装修”方面，Shopee移动位置，其中“店铺类别”和“热门精选”菜单包含在顶部栏的店面装修菜单中，“活动页面”选项卡只有在商店提供产品参与活动并已获得Shopee批准的情况下对商店可见；将“媒体空间”菜单移动到右上角栏；调整店铺已经设置的“格式列表”显示窗口；屏幕右方显示预览。

 

02 TikTok Shop成立商学院助力菲律宾企业家实现数字化

据报道，TikTok Shop推出了TikTok Shop商学院，这是一项针对菲律宾企业家的为期一天的综合项目，旨在为他们提供在数字领域发展业务的技能。
 

对此，TikTok菲律宾公共政策主管Toff Rada表示：“中小企业是菲律宾经济的支柱。TikTok Shop使这些中小企业能够打造全面、无缝的电子商务体验，让买家同时获得娱乐、教育和参与。通过TikTok Shop商学院，我们的目标是为菲律宾企业家打开新的大门，以发展和扩大业务。”

另外，TikTok Shop致力于为菲律宾企业家提供他们所需的必要支持和指导，并为他们配备有助于发展业务的工具。这包括TikTok Shop的“Buy Local Shop Local”活动，该活动于去年11月在应用内推出，旨在为全国各地的本地卖家提供更多曝光度。
 

03 Lazada对仓库火灾回应

近日，位于西雅加达 Cengkareng 的 Lazada 仓库发生火灾。不过，Lazada 证实，此次火灾并未造成任何人员伤亡或扰乱运营。
 

Lazada 印尼发言人表示，Lazada 仓库的火灾是从同一地区的另一处设施引发的。
 

“目前大火已被成功扑灭，此次事件没有造成人员伤亡，我们正在与地方当局合作彻底调查这一事件，”他表示，公司完全致力于最大程度地减少对 Lazada 服务的潜在影响。
 

他强调，公司正在努力确保 Lazada 在西雅加达的物流业务保持不间断。此外，包裹递送继续进行，不会出现延误。
 

“Lazada Indonesia 仍然致力于在我们的平台上为客户提供最佳的购物体验，Lazada Indonesia 的在线购物体验中的客户满意度、安全性和舒适性始终是我们的首要任务，”他说。