1. Chiến lược cạnh tranh là gì?

Chiến lược cạnh tranh (Competitive Strategy) là một kế hoạch dài hạn của tổ chức/công ty nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường so với các đối thủ, từ đó đạt được các mục tiêu kinh doanh.

Các chiến lược cạnh tranh đòi hỏi sự kết hợp của nhiều yếu tố có liên quan đến chiến lược sản phẩm (giá, chất lượng, quảng cáo, tiếp thị,...), điểm mạnh của thương hiệu, kênh phân phối, kênh bán hàng, phương thức tiếp cận khách hàng,... Qua đó giúp tổ chức/công ty giữ vững được vị thế trên thị trường, tăng trưởng doanh số hiệu quả.

2. Lợi ích khi shop xây dựng chiến lược cạnh tranh

Xây dựng được một chiến lược cạnh tranh hiệu quả sẽ góp phần giúp shop phát triển kinh doanh hiệu quả. Theo đó, chiến lược này mang đến nhiều lợi ích như:

• Tạo lợi thế cạnh tranh trước các shop kinh doanh khác: Trong quá trình kinh doanh online, shop đã tổng hợp và phân tích được các điểm mạnh - hạn chế, dịch vụ/sản phẩm nổi trội, quy trình chăm sóc khách hàng,... của shop so với các đối thủ cạnh tranh. Nhờ đó tìm ra được “điểm đặc biệt” mà đối thủ không có (không thể bắt chước được) giúp tạo nên lợi thế cạnh tranh, giữ vững hoặc mở rộng thị phần kinh doanh.
• Tìm ra cơ hội phát triển mới: Việc thực hiện chiến lược cạnh tranh có thể giúp shop tìm hiểu sâu về nhu cầu, tâm lý tiêu dùng của khách hàng. Điều này giúp shop cải tiến sản phẩm/dịch vụ tốt hơn, từ đó tăng cơ hội tiếp cận tệp khách hàng mới và tìm thêm được nhiều sản phẩm phù hợp đáp ứng nhu cầu của họ. 
• Tăng trưởng doanh số: Với các chiến lược cạnh tranh hiệu quả sẽ là động lực giúp thúc đẩy doanh số shop tăng trưởng một cách tốt nhất.