01 Shopee泰国新增“5日达”物流渠道

为持续提供更优质的服务，Shopee泰国站点于2024年6月11日10:00（当地时间）新增SLS-5 Day Delivery（“5日达”）物流渠道。该渠道旨在通过提供更快捷的物流服务，支持买家在当天14:00前付款的订单在5个发货工作日内（订单生成次日起算，含周六）送达至买家手中，从而提升买家购物体验并增加卖家店铺单量。
 

02 Lazada实行随机二审机制，引发商家关注

Lazada新商家频遭封店问题引关注，因平台实行更严格的二次审核机制以保障交易安全和商家质量。新店铺可能被随机抽选进行二次验证，需提供法人身份证明等详尽资质材料。商家应遵循正确申诉流程，提交所需文件，通常能成功解除封店状态。
 

03 Shopee菲律宾升级购物体验：SPX货到付款订单推出开箱服务

为了进一步提升消费者的网购满意度与信任度，Shopee菲律宾本土店宣布自2024年6月1日起，对于采用SPX物流并提供货到付款服务的部分本土店铺，将引入全新的“货到付款开箱服务”。这一服务创新旨在确保消费者在享受货到付款便利的同时，也能拥有即时检验商品质量与符合度的权利，从而做出最终的购买决定。
 

货到付款开箱服务打破了传统网购中“先付款、后验货”的局限，允许消费者在收到包裹的时候，直接在快递员面前开箱检查所购商品。这一过程中，如果消费者发现商品存在损坏、错误发送、配件缺失，或是单纯改变了购买意愿，均可在快递员的见证下，当场提出退货请求，大大简化了退换货流程，保障了消费者的权益。
 

常见问题：

1、卖家是否可以禁用此功能？

您无法申请退出，系统将自动为适用卖家启用此服务
 

2、如何知道哪些订单被开箱退货？

通过货到付款开箱服务退货的订单将出现下列标注：

[COD RoS] Wrong product

[COD RoS] Missing item

[COD RoS] Damaged parcel

[COD RoS] Change of Mind
 

3、卖家是否需要为此服务缴纳任何费用？

为帮卖家顺利过渡，新规实行期间将为您免除货到付款开箱服务的相关退货运费。后续若有更新将另行通知
 

4、平台将如何避免买家滥用此功能？

多次拒收货到付款订单的买家将被禁止使用货到付款功能。

卖家仍可为因物流过失造成的包裹损坏、缺件、错误、丢失向物流索赔。