01 TikTok Shop马来上调佣金，该品类佣金费率最高达14.58%

自2024年9月5日起，TikTok Shop马来西亚本土店将调整其市场佣金费用与交易费用，并为参与Mall计划的卖家引入Mall佣金费用。佣金费用是TikTok Shop根据产品类别向所有马来西亚卖家收取的费用，普通卖家与Mall商城卖家将面临不同幅度的佣金上涨
 

普通卖家将面临以下佣金率调整：电子产品佣金率从4.86%至9.18%；时尚类产品佣金率从8.10%至10.26%；快速消费品佣金率从6.48%至11.34%；生活方式产品佣金率从6.48%至10.26%。值得注意的是，上述佣金率仅为大致范围，具体费率将依据产品的子类别而定。
 

对于Mall商城卖家，佣金率将进一步提高，电子产品佣金率将从8.10%涨至12.42%；时尚产品佣金率从11.34%涨至13.5%；快速消费品佣金率从3.24%涨至14.58%；生活方式产品佣金率从9.72%涨至13.5%。

02 Shopee严控迟发货率：标准调整至10%，罚分机制启动

自北京时间2024年9月16日起，Shopee跨境店所有市场迟发货率（LSR）标准将从15%变更为10%，首批罚分将产生于2024年9月23日。各市场迟发货率罚分情形（如下所示）：

03 TikTok Shop实施新退货政策，推出“不再需要”选项

从2024年8月27日起，TikTok Shop东南亚跨境将实施一项新的退货政策，允许买家因“不再需要”（"no longer needed"）的理由申请退货。这一政策适用于马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南的跨境订单，发货运费和退货运费由买家承担，此类退货不会影响卖家的店铺指标。值得注意的是，TikTok Shop会监控买家的行为，一旦发现滥用退货权益的情况，可能会暂停买家使用该功能。
 

根据新的退货政策，买家可以根据不同的订单类型和所在国家，在一定的时间范围内以“不再需要”为理由申请退货。以下是具体的退货时间限制：商城（Mall）订单：在订单送达后的15天内；越南和马来西亚：在订单送达后的15天内；泰国：在订单送达后的7天内。菲律宾和新加坡：在订单送达后的6天内。

若商家收到的状态不佳的商品不符合退货条件，可在规定时间内通过商家中心（Seller Center）发起申诉，平台将在3至7个自然日内处理申诉结果。某些类别的商品可能不支持以“不再需要”为理由的退货，包括但不限于：美妆个护类产品（如电动剃须刀、电动牙刷等）；计算机和办公设备（如监控摄像头、笔记本电脑等）；家用电器（如厨房电器等）；食品和虚拟商品等。注意，平台将根据实际情况调整退货政策，商家应及时在商品详情页查看具体商品信息及退货限制。