ทำการตลาดยังไงให้มัดใจวัยรุ่น Gen z
มิวมิว 07 ส.ค. 2025 03:01复制链接 & 标题
ในยุคที่ผู้บริโภคเปลี่ยนเร็วกว่าเทรนด์ TikTok กลุ่มลูกค้าหนึ่งที่ไม่ควรมองข้ามคือ “Gen Z” หรือวัยรุ่นที่เกิดช่วงปี 1997–2012 ซึ่งปัจจุบันกลายเป็นพลังสำคัญในการขับเคลื่อนยอดขายออนไลน์ ด้วยพฤติกรรมที่ไม่เหมือนใคร ความคิดสร้างสรรค์สูง และการเชื่อมโยงกับโลกออนไลน์แบบแนบแน่น
แล้วแบรนด์หรือร้านค้าออนไลน์จะ “มัดใจ” พวกเขาได้อย่างไร? มาดูเทคนิคทำการตลาดที่ตอบโจทย์วัยรุ่นยุคนี้กันเลย
แล้วแบรนด์หรือร้านค้าออนไลน์จะ “มัดใจ” พวกเขาได้อย่างไร? มาดูเทคนิคทำการตลาดที่ตอบโจทย์วัยรุ่นยุคนี้กันเลย
1. ดึงดูดด้วย “คอนเทนต์ไว สั้น กระชับ”
Gen Z ชอบอะไรที่ เร็ว และเข้าประเด็น
การเล่าเรื่องยืดยาวอาจทำให้พวกเขาเลื่อนผ่านทันที
- ทำวิดีโอสั้น เช่น TikTok, Instagram Reels
- ใช้ “ภาพ” หรือ “ข้อความแรก” ที่โดนใจ
- เน้นอารมณ์ขัน ความจริงใจ หรือประโยชน์ที่จับต้องได้
ตัวอย่างจาก ：Tiktok LA GLACE
2. ให้เขารู้สึก “มีส่วนร่วมกับแบรนด์”
Gen Z ไม่อยากเป็นแค่ “ลูกค้า” แต่เป็น “ผู้มีส่วนร่วม”
- สร้างแคมเปญให้เขาร่วมโหวต ตั้งชื่อสินค้า หรือแชร์ไอเดีย
- เปิดรับคอนเทนต์จากลูกค้า (UGC) เช่น รีวิว, Unboxing
- ตอบคอมเมนต์ แท็ก หรือ Story อย่างจริงใจ
ตัวอย่างจาก ：Tiktok LA GLACE
3. ใส่ใจเรื่อง “คุณค่าทางสังคม”
วัยรุ่นยุคนี้ให้ความสำคัญกับแบรนด์ที่มีจุดยืน
- บอกให้ชัดว่าแบรนด์ของคุณสนับสนุนสิ่งใด เช่น ความยั่งยืน, ความเท่าเทียม
- ใช้บรรจุภัณฑ์รักษ์โลก หรือแคมเปญช่วยสังคม
- สื่อสารอย่างโปร่งใสและเป็นธรรมชาติ
4. ใช้ Influencer ที่ “เข้าถึงง่าย”
Gen Z เชื่อคนที่ “รู้จัก” มากกว่า “คนดัง”
- เลือกไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่ตรงกับไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมาย
- ให้รีวิวแบบเป็นธรรมชาติ ไม่ขายของเกินจริง
- ให้เขาเล่าประสบการณ์แท้จริง ไม่ใช่แค่โปรโมต
5. ประสบการณ์ซื้อของต้อง “เร็ว ง่าย ลื่นไหล”
ความอดทนของ Gen Z สั้นกว่าที่คุณคิด!
- เว็บหรือแอปต้องโหลดเร็ว ใช้งานง่าย
- การสั่งซื้อไม่ควรเกิน 2-3 คลิก
- เช็คสินค้า-จ่ายเงิน-ติดตามพัสดุ ต้องทำได้รวดเร็วในระบบเดียว
6. สร้าง “คอมมูนิตี้” ให้เขารู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง
Gen Z ชอบแบรนด์ที่สร้างพื้นที่ให้พูดคุย แชร์ และเติบโตไปด้วยกัน
- เปิดกลุ่มพูดคุย เช่น Discord, Line OpenChat
- จัดกิจกรรมเฉพาะกลุ่ม เช่น Live สดพิเศษ หรือแจกไอเท็มลับเฉพาะสมาชิก
- ฟังความคิดเห็นของลูกค้า แล้วนำไปปรับใช้จริง
สรุป:
แบรนด์ที่โดนใจ Gen Z ต้อง “เป็นมากกว่าคนขายของ”Gen Z ไม่ได้แค่ซื้อสินค้าด้วยเหตุผลด้านราคาเท่านั้น แต่เขาซื้อเพราะแบรนด์ “ตรงใจ” สื่อสาร “ตรงจริต” และให้ประสบการณ์ที่ “จริงใจ”
ดังนั้นหากคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่ช่วยให้จัดการร้านค้าออนไลน์ง่ายขึ้น ทั้งเรื่องออเดอร์ สต๊อก การจัดส่ง และรายงานยอดขาย BigSeller พร้อมเป็นผู้ช่วยที่เข้าใจร้านค้าออนไลน์ทุกยุค รวมถึงยุคของ Gen Z ด้วยเช่นกัน
ใช้ BigSeller วันนี้ ก้าวสู่การเป็นผู้ค้ารายใหญ
