Bạn đang là nhà bán hàng và muốn tận dụng sức mạnh của affiliate marketing (Tiếp thị liên kết) để bùng nổ doanh số? Hay bạn là một nhà sáng tạo nội dung đang tìm kiếm cơ hội hợp tác với các nhãn hàng uy tín? Nếu vậy, bạn không thể bỏ qua những cập nhật mới nhất về tiêu chí tham gia chương trình Cộng tác liên kết. Hãy cùng BigSeller tìm hiểu chi tiết để đảm bảo cửa hàng và sản phẩm của bạn luôn đủ điều kiện tham gia và phát triển bền vững.
 

Cộng tác liên kết Affiliate là gì?

Trước khi đi sâu vào các chính sách mới, chúng ta hãy cùng xem lại định nghĩa cơ bản. Cộng tác liên kết là một hình thức hợp tác đôi bên cùng có lợi.

• Đối với nhà bán hàng: Bạn sẽ trả hoa hồng cho các nhà sáng tạo (Affiliate) để họ quảng bá sản phẩm đủ điều kiện của bạn.

• Đối với nhà sáng tạo: Họ sẽ tìm kiếm và quảng bá các sản phẩm này, nhận hoa hồng từ doanh số bán hàng thành công.

Đây là một cách hiệu quả để mở rộng kênh tiếp thị và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.
 

Tiêu chí tham gia cộng tác liên kết TikTok Shop cập nhật mới nhất

Từ ngày 26 tháng 8 năm 2025, một cửa hàng hoặc một sản phẩm cụ thể có thể bị hạn chế tham gia chương trình nếu không đáp ứng các tiêu chí mới, hoặc nhận được nhiều khiếu nại nghiêm trọng từ khách hàng.
 

Các khiếu nại nghiêm trọng bao gồm:

• Giao kiện hàng rỗng.

• Bán hàng giả, hàng nhái.

• Nghi ngờ gian lận trong giao dịch.

Việc siết chặt các tiêu chí này nhằm đảm bảo uy tín của nền tảng và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.
 

Tiêu chí quan trọng dành cho cửa hàng và sản phẩm

Để tiếp tục tham gia chương trình Cộng tác liên kết TikTok Shop, cửa hàng và sản phẩm của bạn cần phải đáp ứng các yêu cầu sau đây:
 

1. Tiêu chí dành cho cửa hàng

• Không có Điểm vi phạm liên quan đến hàng giả: Cửa hàng của bạn không được nhận bất kỳ điểm vi phạm nào liên quan đến việc bán hàng giả trong vòng 60 ngày gần nhất.

• Xếp hạng cửa hàng tối thiểu: Xếp hạng cửa hàng của bạn phải đạt tối thiểu là 3 sao. Điều này phản ánh chất lượng dịch vụ và uy tín của bạn trong mắt khách hàng.

2. Tiêu chí dành cho sản phẩm

Tiêu chí này được đánh giá dựa trên Tỷ lệ đánh giá tiêu cực và Tỷ lệ hoàn trả / hoàn tiền do lỗi người bán.

2.1. Tỷ lệ đánh giá tiêu cực

Tỷ lệ này chỉ áp dụng với các sản phẩm đã nhận được ít nhất 5 đánh giá tiêu cực liên quan đến sản phẩm.

• Hàng Điện tử: Tỷ lệ phải nhỏ hơn 1,5%.

• Sản phẩm Phong cách sống & Thời trang: Tỷ lệ phải nhỏ hơn 1,3%.

• Nhóm hàng Tiêu dùng Nhanh (FMCG): Tỷ lệ phải nhỏ hơn 1%.

2.2. Tỷ lệ hoàn trả & hoàn tiền do lỗi người bán

Tỷ lệ này chỉ áp dụng với các sản phẩm đã có ít nhất 5 đơn hoàn trả/hoàn tiền do lỗi người bán.

• Hàng Điện tử: Tỷ lệ phải nhỏ hơn 3%.

• Sản phẩm Phong cách sống & Thời trang: Tỷ lệ phải nhỏ hơn 2,8%.

• Nhóm hàng Tiêu dùng Nhanh (FMCG): Tỷ lệ phải nhỏ hơn 2,5%.

Nếu cửa hàng hoặc sản phẩm của bạn không đáp ứng các tiêu chí trên, bạn có thể bị loại khỏi chương trình.

3. Không đủ tiêu chuẩn tham gia Cộng tác liên kết sẽ thế nào?

Khi không đáp ứng các tiêu chí, cửa hàng hoặc sản phẩm của bạn sẽ bị loại khỏi chương trình Cộng tác liên kết:

• Đối với Cửa hàng: Tất cả các hợp đồng cộng tác đang có sẽ bị chấm dứt, và bạn không thể tạo các kế hoạch mới. Khi cửa hàng đủ điều kiện trở lại, bạn sẽ phải tạo các kế hoạch mới từ đầu.

• Đối với Sản phẩm: Bạn không thể tạo các hợp đồng cộng tác mới cho sản phẩm đó.

Đặc biệt, nếu cửa hàng hoặc sản phẩm của bạn bị loại do vi phạm chính sách nghiêm trọng (ví dụ: bị đóng băng, hủy niêm yết), bạn sẽ bị loại vĩnh viễn khỏi chương trình.

Lời khuyên dành cho bạn

Để duy trì khả năng tham gia chương trình Cộng tác liên kết TikTok Shop, hãy:

1. Kiểm soát chất lượng sản phẩm: Đảm bảo sản phẩm của bạn luôn đạt chuẩn, giảm thiểu đánh giá tiêu cực và yêu cầu hoàn trả.

2. Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt: Xử lý khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả để tránh các trường hợp nghiêm trọng.

Việc tuân thủ những quy định trên đòi hỏi nhà bán hàng phải có một quy trình quản lý chặt chẽ và chuyên nghiệp. Đặc biệt, khi kinh doanh trên nhiều nền tảng, việc xử lý đơn hàng, theo dõi tồn kho và quản lý hoàn trả trở nên phức tạp hơn bao giờ hết. Lúc này, một giải pháp quản lý tập trung sẽ là trợ thủ đắc lực giúp bạn tối ưu hóa mọi quy trình.
 

Giải pháp tối ưu: Quản lý tập trung với BigSeller

Để quản lý hiệu quả và duy trì chất lượng dịch vụ, các nhà bán hàng chuyên nghiệp thường sử dụng các phần mềm quản lý đa kênh như BigSeller. Đây là một hệ thống mạnh mẽ giúp bạn quản lý tất cả các sàn thương mại điện tử (bao gồm TikTok Shop) trên cùng một giao diện, giải quyết các thách thức mà bạn đang đối mặt.

BigSeller giúp bạn:

• Quản lý đơn hàng tập trung: Tất cả đơn hàng từ TikTok Shop và các nền tảng khác đều được đồng bộ về một nơi, giúp bạn xử lý đơn hàng nhanh chóng, chính xác, giảm thiểu sai sót.

• Xử lý đơn trả hàng, hoàn tiền hiệu quả: Hệ thống giúp bạn theo dõi và quản lý toàn bộ quy trình đơn trả hàng của TikTok Shop, đảm bảo xử lý kịp thời để không làm ảnh hưởng đến tỷ lệ hoàn trả và uy tín của cửa hàng.

• Đồng bộ dữ liệu thời gian thực: Thông tin sản phẩm, tồn kho và đơn hàng được cập nhật liên tục giữa BigSeller và TikTok Shop, giúp bạn kiểm soát hàng hóa và tránh tình trạng hết hàng đột ngột.

• Tính toán lợi nhuận chính xác: BigSeller còn có tính năng thống kê và tính toán lợi nhuận cho từng đơn hàng của TikTok Shop, giúp bạn nắm rõ hiệu quả kinh doanh, từ đó đưa ra các chiến lược giá và tiếp thị phù hợp.
  
  
   

Việc áp dụng một công cụ quản lý chuyên nghiệp như BigSeller không chỉ giúp bạn dễ dàng đạt các tiêu chí của chương trình Cộng tác liên kết mà còn là bước đi chiến lược để phát triển kinh doanh bền vững trên mọi nền tảng.