Cách xử lý đơn hàng Giao Nhanh 24H TikTok Shop hiệu quả nhất
Lê Mai Hương 09/09/2025 12:27Copy link & title
Giao Nhanh 24H là gì?
Dịch vụ Giao Nhanh 24H (NDD) áp dụng cho các đơn hàng phát sinh từ người bán trong nước và được vận chuyển trong khu vực giao hàng cụ thể. So với dịch vụ Vận chuyển Tiêu chuẩn, người mua và người bán không phải trả thêm phí. Người bán cần bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển đúng thời hạn để đảm bảo người mua nhận được hàng vào ngày làm việc tiếp theo nếu đơn đặt trước 16:00H.
Từ ngày 15/08/2025, tất cả Người bán sẽ được tự động tham gia dịch vụ này.
Dịch vụ Giao Nhanh 24H giúp người mua nhận hàng nhanh chóng, từ đó tăng niềm tin và hiệu suất kinh doanh của shop.
Khi tham gia Giao Nhanh 24H, các đơn hàng có địa chỉ lấy và giao hàng thuộc khu vực áp dụng sẽ được gắn nhãn Giao Nhanh 24H. TikTok Shop sẽ áp dụng chỉ số Tỷ lệ Giao Nhanh 24H (NDDR) để đo lường hiệu suất xử lý các đơn Giao Nhanh 24H của shop.
Tỷ lệ Giao nhanh 24h (NDDR) là gì?
Mặc dù thẻ Giao nhanh 24h có thể áp dụng cho các đơn hàng đặt trong cả ngày, Tỷ lệ Giao nhanh 24h chỉ tính cho các đơn hàng được đặt trong khung giờ quy định.
Tỷ lệ Giao nhanh 24h đo lường tỷ lệ phần trăm đơn hàng áp dụng giao nhanh 24h (được đặt trong khoảng từ 00:00 đến 16:00) mà bạn xử lý đúng hạn trong 30 ngày theo lịch gần nhất (tính từ 37 ngày gần nhất đến 8 ngày gần nhất).
Ví dụ:
- Cửa hàng của bạn nhận được 100 đơn hàng áp dụng Giao nhanh 24h (được đặt từ 00:00 đến 16:00) trong vòng 30 ngày theo lịch gần nhất
- Bạn xử lý 90 trong số các đơn hàng đó đúng hạn
- NDDR của bạn là 90% (90/100 * 100%)
Tỷ lệ Giao nhanh 24h được dùng để làm gì?
- Hiện tại, NDDR chỉ hiển thị với bạn và được thiết kế nhằm giúp bạn theo dõi và tối ưu hiệu suất.
- NDDR cao cũng sẽ tác động tích cực đến Tỷ lệ gửi hàng nhanh (FDR), điều này ảnh hưởng trực tiếp đến Xếp hạng cửa hàng, giúp mở khóa thêm nhiều lợi ích cho cửa hàng.
🎯Bạn nên duy trì NDDR > 90%
Lưu ý: Mặc dù một số đơn hàng có thể được gắn nhãn Giao hàng nhanh 24h (NDD), nhưng khách hàng sẽ chỉ nhìn thấy nhãn này nếu người bán có Tỷ lệ Giao nhanh 24h (NDDR) cao và đáp ứng các tiêu chí hiệu suất khác.
Nhiều đơn gắn nhãn Giao Nhanh 24H = Nhiều đơn được đặt hơn!
- Người mua dễ mua hơn khi thấy nhãn Giao Nhanh 24h.
- Tỷ lệ Giao Nhanh 24H cao thể hiện shop uy tín, giao nhanh, giúp khách quay lại.
- Tỷ lệ Giao Nhanh 24H đóng góp trực tiếp vào Tỷ lệ gửi hàng nhanh (FDR), cải thiện Điểm trải nghiệm mua sắm của Shop.
- Điểm shop cao mở khóa thêm nhiều quyền lợi, tăng hiển thị và ưu đãi trên TikTok Shop.
Ví dụ nhãn Giao Nhanh 24H (NDD) (Giao Nhanh 24h / Nhanh 24h Free) hiển thị với người mua tại:
Trang chủ, Flash sale, trang tìm kiếm.
Trang shop, trang chi tiết sản phẩm, trang thanh toán.
Cách xử lý đơn hàng Giao Nhanh 24H TikTok Shop hiệu quả nhất
Khi nào cần giao hàng?
Các đơn Giao Nhanh 24H phải được cập nhật trạng thái “Đã vận chuyển” (Shipped – đã bàn giao cho đơn vị vận chuyển và được quét mã) trong khung thời gian quy định.
📌 Mẹo hay: Đừng bỏ quên “Thời hạn ngừng nhận hàng”!
-
Với đơn hàng được đơn vị vận chuyển đến lấy: Hãy đảm bảo trạng thái đơn hàng là “Chờ lấy hàng” đúng theo khung giờ của đơn vị vận chuyển, để họ có thể xử lý sớm nhất.
Danh sách Đơn vị vận chuyển đang hợp tác với TikTok ShopĐơn vị vận chuyển Thời gian làm việc của bưu cục
*Thời gian làm việc có thể được kéo dài tùy theo từng bưu cụcHotline Email J&T Express Việt Nam 8h – 18h 1900 1088 [email protected] Giao hàng Nhanh 8h - 18h 1900 636 677 [email protected] Vietnam Post 7h30 - 17h 1900 545 481 [email protected] Viettel Post 8h - 21h (Thứ 2 - 6); 8h-17h30 (Thứ 7 - Chủ nhật) 1900 8095 [email protected] Ninja Van 8h - 20h 1900 886 877 [email protected] LEX 8h - 17h 1900 636 828 [email protected] GHTK 7h30 - 17h30 1900 6092 [email protected] BEST Express 8h - 19h 1900 1031 [email protected] Nhất Tín logistics 8h - 17h 1900 636 688 [email protected]
- Lưu ý: Để đảm bảo đơn hàng được lấy đúng giờ, Người bán được khuyến khích hoàn tất bàn giao trước 18h, phù hợp với khung giờ làm việc tiêu chuẩn của hầu hết các Đơn vị vận chuyển (8h – 18h).
-
Với đơn hàng gửi tại điểm giao nhận: Chắc chắn rằng bạn đã mang hàng đến điểm giao nhận và kịp cập nhật “Đã vận chuyển” trước 23:59.
Cách xử lý đơn hàng Giao Nhanh 24H trên BigSeller
Bạn dễ dàng nhận diện các đơn hàng NDD cho nhiều gian hàng TikTok Shop thông qua cột “Tùy chọn giao hàng” trong trang Quản lý đơn hàng. Để ưu tiên xử lý, hãy sử dụng bộ lọc “Giao nhanh 24h”.
BigSeller giúp bạn làm điều này một cách dễ dàng:
-
Vào mô-đun Đơn hàng > chọn Chờ xử lý > Chọn nền tảng TikTok > Tìm Dịch vụ vận chuyển > Chọn Giao nhanh 24H.
-
Hệ thống còn bổ sung tùy chọn sắp xếp theo "Thời gian NDD", giúp bạn lọc và chuẩn bị đơn hàng ưu tiên một cách nhanh chóng, đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ đơn nào.
Lưu ý rằng Dịch vụ vận chuyển chủ yếu được sử dụng để xác định thời gian giao hàng, khi bạn chọn nền tảng TikTok, bộ lọc Dịch vụ vận chuyển sẽ được hiển thị phía trên bộ lọc Vận chuyển. Áp dụng cho các danh sách: Chờ xử lý, Chờ in/Wave Picking, Chờ lấy hàng, Đang giao hàng, Đã hoàn thành, Tạm giữ, Tất cả, Hủy đơn hàng, Theo dõi vận chuyển, Kiểm tra cước vận chuyển.
Bạn có thể sắp xếp đơn hàng theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần dựa trên "Thời gian NDD"
Kết luận
Việc nắm bắt và tối ưu hóa Giao hàng nhanh 24h không đơn thuần là tuân thủ chính sách, mà đó là chiến lược thông minh để nâng tầm cửa hàng. Sử dụng một công cụ quản lý tập trung như BigSeller chính là chìa khóa để bạn tự động hóa quy trình, theo dõi sát sao tỷ lệ NDDR và tận dụng tối đa lợi thế cạnh tranh này, giúp cửa hàng của bạn “bứt phá” trên TikTok Shop!
