Các chủ shop TikTok ơi, bạn có biết Tỷ lệ giao hàng nhanh (FDR) là gì không? Nó chính là yếu tố quyết định shop bạn có được ưu tiên hiển thị và có bị sàn "phạt nhẹ" vì giao chậm không đấy! Đừng nghĩ cứ có mã vận đơn là xong. Bạn phải đảm bảo đơn hàng được đối tác vận chuyển quét và cập nhật trạng thái đúng giờ. Chỉ cần chậm 1 phút, bạn mất điểm FDR, dưới đây là công thức "Đúng giờ TikTok Shop" mà bạn cần thuộc nằm lòng, đặc biệt là vào các khung giờ nhạy cảm.

⏰ 1. Đơn hàng phải được "Đã vận chuyển"

TikTok Shop yêu cầu trạng thái đơn hàng phải được chuyển thành "Đã vận chuyển" theo 2 mốc giờ "siêu căng thẳng" trên đây. Hãy nhớ, đây là thời điểm hệ thống cần thấy trạng thái cập nhật, không chỉ là lúc shipper đến lấy!

2. Thứ Bảy được tính là ngày làm việc

Đây là lỗi phổ biến nhất khiến nhiều shop mất FDR. Trong quy định về thời hạn giao hàng, Thứ Bảy vẫn được tính là ngày làm việc để tính Deadline.

• Đơn đặt hàng vào chiều/tối Thứ Sáu (sau 18:00H) thì Deadline là 11:59H sáng Thứ Bảy.

• Đơn đặt hàng vào Thứ Bảy (trước 18:00H) thì Deadline là 23:59H tối Thứ Bảy.

Nếu bạn "xả hơi" cuối tuần và để đơn hàng TikTok Shop bị treo, tỷ lệ giao hàng nhanh của shop sẽ giảm thảm hại.

Kết luận

• Chốt Đơn Sáng/Chiều (Trước 18:00): Hết hôm đó phải thấy "Đã vận chuyển" trước 23:59H.

• Chốt Đơn Tối (Sau 18:00): Sáng hôm sau (hoặc ngày làm việc tiếp theo) phải thấy "Đã vận chuyển" trước 11:59H.

Đừng để bị mất FDR chỉ vì chậm trễ 1-2 tiếng hoặc quên mất Thứ Bảy là ngày tính! Bạn có thể làm rất nhiều điều để bán hàng tốt, nhưng nếu fail ở khâu cơ bản này, mọi nỗ lực đều có thể đổ sông đổ biển! Và nếu dùng BigSeller, bạn có thể sẽ chẳng lo lắng qua nhiều khi được nhắc đơn mới hay xử lý đơn tại một điểm thật nhanh và hiệu quả.