Bắt đầu bán hàng online là một hành trình thú vị: bạn có cơ hội tiếp cận hàng nghìn khách hàng, xây dựng thương hiệu nhanh chóng và tạo doanh thu ngay từ những ngày đầu. Nhưng thực tế không phải lúc nào cũng dễ dàng. Nhiều nhà bán hàng tại Việt Nam chia sẻ rằng quản lý tồn kho, xử lý đơn hàng và cập nhật sản phẩm trên Shopee, Lazada và TikTok Shop là những thử thách lớn nhất. Khi phải mở nhiều tab, thao tác thủ công trên từng sàn, các vấn đề như bán quá số lượng kho, trễ đơn hay thông tin sản phẩm sai lệch rất dễ xảy ra.

BigSeller – Giải pháp quản lý bán hàng đa kênh hiệu quả

Một ví dụ điển hình là bạn vừa nhận hàng chục đơn Shopee, nhưng tồn kho thực tế trên Lazada đã hết, dẫn đến khách hàng phàn nàn và nhân viên phải mất nhiều thời gian xử lý – tình huống này xảy ra với rất nhiều nhà bán hàng mới. Đây là lúc BigSeller phát huy sức mạnh. Là một phần mềm quản lý bán hàng đa kênh (E-commerce ERP), BigSeller giúp: đồng bộ tồn kho theo thời gian thực, xử lý đơn hàng tự động, cập nhật sản phẩm trên nhiều sàn, phân tích dữ liệu kinh doanh, tích hợp phần mềm kế toán, v.v.

Với BigSeller, tất cả thông tin từ Shopee, Lazada và TikTok Shop được hiển thị trong một giao diện màn hình duy nhất, giúp nhà bán hàng quản lý hiệu quả và tiết kiệm thời gian.
 

Những khó khăn nhà bán hàng mới thường gặp và cách BigSeller giải quyết

1. Quản lý sản phẩm và tồn kho

Nếu không đồng bộ, bạn có thể cập nhật giá trên Shopee nhưng quên Lazada, dẫn đến thông tin sai lệch, khách hàng hoang mang và doanh số giảm.

Giải pháp: BigSeller tự động đồng bộ sản phẩm và tồn kho trên tất cả sàn, giúp tránh bán quá hoặc hết hàng.

2. Quản lý nhiều nền tảng cùng lúc

Bán trên nhiều sàn giúp tiếp cận khách hàng, nhưng chuyển đổi giao diện liên tục dễ bỏ sót đơn hàng và cập nhật sai thông tin.

Giải pháp: BigSeller tập trung mọi hoạt động Shopee, Lazada, TikTok Shop vào một giao diện duy nhất, tiết kiệm thời gian và giảm rủi ro sai sót.

3. Xử lý đơn hàng chậm

Khi lượng đơn tăng, xử lý thủ công dễ dẫn đến trễ giao hàng, thiếu sản phẩm và khách hàng không hài lòng.

Giải pháp: BigSeller tự động xử lý đơn hàng hàng loạt, in phiếu giao hàng, theo dõi giao hàng và thông báo khách hàng, giúp rút ngắn thời gian giao hàng và nâng trải nghiệm khách.

4. Phân tích kinh doanh khó khăn

Nhà bán hàng thường bối rối: doanh số tăng hay giảm? Sản phẩm nào bán chạy? Khách hàng đến từ đâu?

Giải pháp: BigSeller cung cấp báo cáo chi tiết về doanh số, sản phẩm bán chạy và insight khách hàng, giúp ra quyết định thông minh và phát triển doanh nghiệp.

Câu chuyện thành công của nhà bán hàng Việt Nam

Bắt đầu kinh doanh online không phải lúc nào cũng suôn sẻ. Nhiều nhà bán hàng mới tại Việt Nam từng gặp những thử thách tương tự nhau: tồn kho lộn xộn, xử lý đơn hàng chậm và khó theo dõi doanh số chính xác. Nhưng nhờ áp dụng BigSeller – phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, mọi thứ dần trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.
 

Ví dụ 1: Shop đồ gia dụng tại Hà Nội

Trước khi sử dụng BigSeller, shop này phải mở nhiều tab để quản lý Shopee, TikTok Shop và Lazada, dẫn đến nhầm lẫn trong tồn kho và đôi khi bán quá số lượng sản phẩm. Đơn hàng tăng lên là nỗi lo lớn: xử lý chậm, khách hàng không hài lòng, và nhân viên phải làm việc quá tải.

Sau khi tích hợp BigSeller:

• Tồn kho đồng bộ tự động trên mọi nền tảng

• Đơn hàng được xử lý hàng loạt, in phiếu giao hàng nhanh chóng

• Nhân viên có thể tập trung vào chăm sóc khách hàng và marketing

Kết quả: doanh số tăng lên, trải nghiệm khách hàng cải thiện rõ rệt, shop vận hành mượt mà hơn mà không cần tăng nhân sự.

Ví dụ 2: Shop thời trang tại TP.HCM

Một shop thời trang mới mở bán trên Shopee, Lazada và TikTok Shop gặp vấn đề:

• Phải cập nhật sản phẩm thủ công trên từng nền tảng

• Tồn kho thiếu chính xác, dẫn đến hủy đơn hàng hoặc bán quá, tính toán lợi nhuận sai lệch.

• Khó theo dõi sản phẩm bán chạy và hành vi khách hàng

Sau khi sử dụng BigSeller:

• Danh sách sản phẩm và tồn kho được cập nhật tự động

• Thông tin đơn hàng tập trung trong một màn hình duy nhất

• BigSeller cung cấp báo cáo chi tiết về sản phẩm bán chạy và xu hướng khách hàng

Kết quả: shop tiết kiệm được thời gian, giảm sai sót, đưa ra quyết định bán hàng nhanh hơn và tăng doanh số ổn định.

Ví dụ 3: Một nhà bán hàng đa kênh với thương hiệu nổi tiếng

Nhà bán hàng này vừa quản lý Shopee vừa bán hàng trên nhiều nền tảng khác như TikTok Shop và Lazada, nhưng việc theo dõi đơn hàng trên nhiều sàn cùng với việc sắp xếp kho chưa hợp lý cho việc lấy hàng khiến họ dễ bỏ sót hoặc xử lý chậm.

Với BigSeller:

• Tất cả đơn hàng được tự động tập trung vào một giao diện duy nhất

• Thông báo trạng thái đơn hàng, tồn kho cập nhật theo thời gian thực, sử dụng Wave picking để nhặt hàng và phân loại hàng hợp lý trong kho.

• Hỗ trợ lập kế hoạch khuyến mãi và flash sale hiệu quả

Kết quả: doanh nghiệp này hoạt động trơn tru, kinh doanh đa kênh với quy mô lớn mà không gây ra rối rắm, quản lý kho hàng dễ dàng và đơn giản hơn.

Những câu chuyện thành công này không nhắm vào cá nhân cụ thể, mà là tình huống phổ biến của nhà bán hàng Việt Nam. Chúng minh họa rõ ràng rằng BigSeller giúp các shop xử lý tồn kho, quản lý đơn hàng và phân tích dữ liệu hiệu quả, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng, tiết kiệm thời gian và tăng trưởng doanh số.

🧩Đăng ký dùng thử BigSeller ngay hôm nay để trải nghiệm quản lý bán hàng đa kênh hiệu quả.

FAQ – Câu hỏi thường gặp

Q1: BigSeller hỗ trợ những sàn nào?
A: Tại Việt Nam, BigSeller tích hợp Shopee, Lazada, TikTok Shop, Shopify, Woorcommerce để đồng bộ sản phẩm, tồn kho và đơn hàng.

Q2: BigSeller có app trên điện thoại không?
A: Có, quản lý đơn hàng và tồn kho mọi lúc mọi nơi.

Q3: Giá sử dụng BigSeller ra sao?
A: Nhiều gói linh hoạt từ shop nhỏ đến doanh nghiệp lớn, có bản dùng thử miễn phí.

Q4: Làm sao đồng bộ tồn kho tự động?
A: Khi tích hợp sàn, BigSeller cập nhật tồn kho theo thời gian thực trên tất cả nền tảng.

Q5: BigSeller có phân tích dữ liệu bán hàng không?
A: Có, cung cấp báo cáo chi tiết về lợi nhuận, doanh số, sản phẩm bán chạy và tổng quan dữ liệu theo thời gian thực.

Kết luận